近日，在2023抖音電商金營獎評選中，美的憑借在抖音電商平臺上的前瞻營銷策略與卓越運營成果，獲得“2023年度會員營銷大獎”，美的中國區(qū)域線上平臺總經理湯嘯榮獲“2023年度營銷伙伴獎”。這一成績不僅印證了美的在家電營銷領域的創(chuàng)新實力與領先地位，更肯定了美的探尋品牌營銷新方向與市場增長新路徑所作出的努力。
2023年，美的攜手抖音電商會員日、抖音電商超級品牌日，借助熱門話題、引入符合年輕用戶的營銷玩法、不斷嘗試跨界破圈，打造了諸如「和春天有同感」春日營銷活動以及「曼城三冠王冠軍獎杯巡游」大事件等多個營銷名場面，實現(xiàn)品牌聲量與銷量雙豐收，也為行業(yè)樹立了品牌營銷新標桿。
深耕全域興趣電商，推動營銷模式迭代升級
在當今社交媒體時代，短視頻直播電商已經成為主流營銷方式。尤其是以抖音電商為代表的全域興趣電商平臺，近年來持續(xù)領跑用戶時長占比，且持續(xù)保持較高增長率，逐漸成為企業(yè)樹立品牌形象、內容營銷種草、獲取用戶心智、業(yè)績提效增長的重要渠道。
作為家電頭部品牌，美的早在2020年就開始發(fā)力抖音電商，通過布局全渠道、優(yōu)化內部架構、整合多場域資源，打造高效用戶鏈路，實現(xiàn)了從短視頻種草到直播轉化的全面覆蓋。截止目前，美的已在抖音電商構建超過300個動銷店鋪，穩(wěn)居家電行業(yè)店鋪數(shù)量首位。
美的與抖音電商的深度合作，是品牌與渠道雙方基于新電商模式的探索，推動著品牌營銷模式的迭代與升級。一方面，借助抖音平臺的流量優(yōu)勢，結合品牌自身創(chuàng)意活動和優(yōu)質產品，美的實現(xiàn)了品牌聲量的有力破圈。以2023年“雙11”為例，美的通過創(chuàng)新營銷玩法，實現(xiàn)全網曝光量超19億，搜索GMV爆發(fā)超3.4億。
另一方面，依托抖音電商的全域興趣電商特性，美的實現(xiàn)了內容場景和貨架場景的無縫鏈接。通過短視頻種草、達人種草等方式先營造銷售氛圍，再通過直播、貨架場景等多維場景承接轉化，從而實現(xiàn)全場域銷售轉化。正是在這種“貨找人”和“人找貨”相結合的場景中，美的在抖音電商實現(xiàn)了業(yè)績的持續(xù)增長。據了解，2020-2023年，美的集團在抖音電商GMV年復合增長率超過300%，成為家電行業(yè)年度銷售規(guī)模TOP1。
在當前消費環(huán)境日趨復雜，消費者購買渠道日益多元化，且注意力稀缺的市場背景下，美的展現(xiàn)出了前瞻性的營銷戰(zhàn)略眼光，不僅主動打破傳統(tǒng)的、單一的營銷模式，更以精準定位和滿足消費者的個性化需求為核心，通過內容與購物場景的高度融合，提升用戶的購物體驗和品牌粘性。通過創(chuàng)新營銷實踐，美的不僅推動了自身營銷模式的成功轉型，實現(xiàn)了市場增長的新突破，同時也為整個家電行業(yè)提供了新的借鑒和啟示，引領行業(yè)不斷向前發(fā)展。
探索會員營銷新玩法，將“流量”變“留量”
隨著電商發(fā)展步入成熟，流量紅利逐漸消失，拉新越來越難，獲客成本不斷越高，品牌商家們不得不將其關注點從“流量”轉向“留量”，而會員正是這種被篩選后沉淀在私域中的“留量”。為此，美的借助抖音商城超級會員日為其量身定制的營銷話題，吸引大量用戶加入會員陣列，實現(xiàn)規(guī)?；瘯T拉新。在這個過程中，美的貫徹「人感科技」的品牌理念，將人的感受放在首位，通過深度洞察消費者內心情感，打造了多個現(xiàn)象級營銷案例。
2023年3月，美的聯(lián)合抖音電商會員日整合站內超300個集團賬號，前期打造統(tǒng)一的會員體系，讓經銷商也能同步進行會員運營。
會員日期間，以“和春天有同感”為主題，跨界聯(lián)動鹿先森樂隊重走《春風十里》，親臨抖音直播間現(xiàn)場與10萬粉絲合唱。同時，輸出“1分錢抽萬元家電”的核心利益點，攜手哈尼克孜、孔雪兒等多位明星，在線上為抖音電商會員日持續(xù)發(fā)聲，在線下聚焦美的會員人群投放商圈梯媒，并聯(lián)動美的會員自媒體矩陣與企微私域實現(xiàn)全域傳播?；顒悠陂g，美的整體GMV超過1.2億，刷新了家電行業(yè)IP營銷的GMV記錄，新增會員近10萬人。
以會員日為契機，美的持續(xù)進行精細化會員運營，深度合作平臺營銷活動，放大勢能，包括開展會員營銷IP“周四會員日”，統(tǒng)一會員視覺，強化積分等級心智，豐富會員購物權益與互動玩法，逐步形成周度周四會員日+年度品牌會員日ip的會員營銷活動矩陣。
除了超級會員日，2023年9月，美的還聯(lián)手抖音電商超級品牌日，共同推出了「曼城三冠王獎杯國內巡游」活動，將球迷夢寐以求的冠軍時刻搬進現(xiàn)實。
作為曼城俱樂部唯一家電合作伙伴，美的打破空間、時間的桎梏，在上海灘重現(xiàn)藍月軍團的賽后巡游，邀請球迷與冠軍獎杯合影打卡，并開啟抽“錦鯉”贈送萬元家電好禮活動。與此同時雙方線上調動品牌代言人等資源，與球迷共同狂歡，感受冠軍之力。本次超級品牌日營銷活動，美的實現(xiàn)超1億元的銷售轉化。此外，超品日Big Day當天，美的榮登抖音家具家電行業(yè)品牌、商品、店鋪、賬號榜單四榜第一。
美的與抖音電商的深度合作，生動詮釋了如何通過會員營銷與情感互動，有效連接品牌與消費者，從而實現(xiàn)商業(yè)價值與品牌溫度的雙重提升。而美的以人的感受為先的品牌人文理念，也讓每一次的營銷都能收獲1+1遠大于2的效果，堪稱家電行業(yè)營銷的典范。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
