“機(jī)場(chǎng)臺(tái)賬的管理痛點(diǎn)是數(shù)量多、填寫(xiě)重、檢索難、檢查慢，這會(huì)導(dǎo)致員工工作效率極低，借助SpreadJS這款前端表格插件，解決了臺(tái)賬管理的痛點(diǎn)，提升了臺(tái)賬管理的效率。“
——西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司
公司簡(jiǎn)介
西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱西部機(jī)場(chǎng))隸屬于陜西省人民政府，其前身為西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，2003年機(jī)場(chǎng)屬地化改革后，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)接收榆林、延安、漢中、安康四個(gè)支線機(jī)場(chǎng)，成立陜西省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司。2004年、2006年，分別與寧夏、青海機(jī)場(chǎng)公司實(shí)現(xiàn)聯(lián)合重組，并更名為西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司。截至目前，集團(tuán)共管轄陜、寧、青三省(區(qū))18個(gè)機(jī)場(chǎng)，形成以西安機(jī)場(chǎng)為核心，銀川、西寧機(jī)場(chǎng)為兩翼，12個(gè)支線和3個(gè)通用機(jī)場(chǎng)為支撐的機(jī)場(chǎng)集群，機(jī)場(chǎng)數(shù)量和航空業(yè)務(wù)量分別占民航西北地區(qū)總量的七成和八成，發(fā)展成為全國(guó)第二大跨省(區(qū))運(yùn)營(yíng)的大型機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)。集團(tuán)圍繞航空主業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈、延伸價(jià)值鏈，涉及航空物流、酒店餐飲、廣告媒體、信息技術(shù)、免稅經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，形成多元化、板塊化、規(guī)模化協(xié)同發(fā)展格局。
(圖片來(lái)自西部機(jī)場(chǎng)官網(wǎng))
業(yè)務(wù)背景
作為在企業(yè)中負(fù)責(zé)記錄工作過(guò)程和結(jié)果，落實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工具。臺(tái)賬是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為常見(jiàn)的一種表單形式，涉及到各個(gè)領(lǐng)域，例如生產(chǎn)臺(tái)賬、會(huì)計(jì)臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬、業(yè)務(wù)臺(tái)賬等。由于其格式靈活，使用范圍廣，目前廣泛采用Excel來(lái)制作模板、分發(fā)、填報(bào)和打印。
(臺(tái)賬定義)
西部機(jī)場(chǎng)在傳統(tǒng)臺(tái)賬管理中，總結(jié)了以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
(1)臺(tái)賬數(shù)量多：機(jī)場(chǎng)工作和培訓(xùn)工作的臺(tái)賬種類不斷細(xì)分，從而使得臺(tái)賬數(shù)量不斷增加，加上機(jī)場(chǎng)的崗位多且分散，導(dǎo)致了臺(tái)賬的管理一直以來(lái)就是不小的挑戰(zhàn)。
(2)員工填寫(xiě)重：臺(tái)賬的填寫(xiě)一方面需要紙質(zhì)文件填寫(xiě)，一方面又需要人工錄入到電腦系統(tǒng)中，工作量大;對(duì)于員工來(lái)說(shuō)多次重復(fù)報(bào)臺(tái)賬無(wú)疑會(huì)降低整體工作的效能。
(3)數(shù)據(jù)檢索難：紙質(zhì)文件信息存儲(chǔ)量小，相比電子臺(tái)賬，檢索需要的時(shí)間，人力耗費(fèi)非常大。同時(shí)錄入大量的紙質(zhì)信息難免會(huì)出現(xiàn)信息錯(cuò)誤，核對(duì)起來(lái)難度較大，延緩整個(gè)工作流程。
(4)監(jiān)督檢查慢：因?yàn)榧堎|(zhì)的信息很難快速共享給相關(guān)人員，而且紙質(zhì)的文檔歸類存儲(chǔ)后，很難快速找到需要的文檔;不便于較頻繁地監(jiān)督檢查工作推進(jìn)。
(臺(tái)賬項(xiàng)目的痛點(diǎn))
為了更好地解決傳統(tǒng)臺(tái)賬中的痛點(diǎn)問(wèn)題，西部機(jī)場(chǎng)在《十四五信息化專項(xiàng)規(guī)劃》的指導(dǎo)下，以提升管理效能、加快機(jī)場(chǎng)智慧轉(zhuǎn)型、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)為目標(biāo)，積極開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，結(jié)合基礎(chǔ)管理提升和“三基“建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，以數(shù)據(jù)為抓手，利用云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，于2021年啟動(dòng)了集團(tuán)臺(tái)賬電子化業(yè)務(wù)推進(jìn)工作。
臺(tái)賬電子化探索
在臺(tái)賬電子化過(guò)程的探索中，西部機(jī)場(chǎng)總結(jié)了集團(tuán)的電子臺(tái)賬類型，將其歸納為過(guò)程管理和結(jié)果管理兩類：
過(guò)程管理(自下而上)：從員工出發(fā)，到值班/排班到任務(wù)，再到評(píng)價(jià)和計(jì)劃，最后到計(jì)劃整理，實(shí)現(xiàn)值班電子化管理。
結(jié)果管理(自上而下)：從集團(tuán)側(cè)提要求(數(shù)據(jù)貫通、模板統(tǒng)一、符合行業(yè)檢查要求、高度還原現(xiàn)有的填報(bào)方式等)，再將標(biāo)準(zhǔn)按照集團(tuán)的級(jí)別分發(fā)下去，偏結(jié)果管理。
(臺(tái)賬電子化實(shí)現(xiàn)方式)
為了解決紙質(zhì)臺(tái)賬的痛點(diǎn)問(wèn)題，打造一套既滿足過(guò)程管理，又滿足結(jié)果管理的電子臺(tái)賬系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，西部機(jī)場(chǎng)為電子臺(tái)賬系統(tǒng)設(shè)定了以下幾個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)：
易用性：因?yàn)樘顖?bào)的用戶大部分是來(lái)自一線員工，因此需要該電子臺(tái)賬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和操作成本低，且需要用戶可以方便快速上手。
統(tǒng)一性：對(duì)于集團(tuán)管理而言，為了更好地解決系統(tǒng)填報(bào)中的差異，需要保證電子臺(tái)賬系統(tǒng)在填報(bào)方式、分類標(biāo)準(zhǔn)和模板內(nèi)容上格式的統(tǒng)一。
賦能性：根據(jù)個(gè)性化需求可以將數(shù)據(jù)提取、挖掘并分析，從而構(gòu)建高價(jià)值應(yīng)用。
互通性：無(wú)需重復(fù)填報(bào)，所有的臺(tái)賬類業(yè)務(wù)只填一次，做到數(shù)據(jù)共享。
(臺(tái)賬電子化建設(shè)目標(biāo))
確定系統(tǒng)目標(biāo)后，西部機(jī)場(chǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始構(gòu)建臺(tái)賬管理系統(tǒng)的思路，在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)遇見(jiàn)了以下三個(gè)技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題：
(1)分散的Excel文件難以集中管理：臺(tái)賬模板由各業(yè)務(wù)部門自行填寫(xiě)，很難保證易用性的情況下，用軟件系統(tǒng)來(lái)提取靈活復(fù)雜的模板中的有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，由于Excel文檔本身的權(quán)限和信息系統(tǒng)中的權(quán)限系統(tǒng)不統(tǒng)一，難以集成到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理流程中。
(2)無(wú)法滿足復(fù)用Excel模板：西部機(jī)場(chǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)也曾嘗試過(guò)自研填報(bào)系統(tǒng)，但由于日常使用Excel的人員數(shù)量眾多，培訓(xùn)成本過(guò)于高昂，且已經(jīng)編寫(xiě)好的Excel模板難以復(fù)用。
(3)打印、導(dǎo)入導(dǎo)出Excel和PDF：自研系統(tǒng)難以解決用戶對(duì)打印、導(dǎo)出Excel和PDF等功能的多方面需求，表單打印中常見(jiàn)的打印分頁(yè)、打印區(qū)域設(shè)置、紙張?jiān)O(shè)置和表頭重復(fù)等需求，以及打印精度的問(wèn)題和文檔IO等都是自研系統(tǒng)中常面臨的技術(shù)難點(diǎn)。
(項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的難點(diǎn))
SpreadJS解決技術(shù)難點(diǎn)
為了更好地解決上述三個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，西部機(jī)場(chǎng)在評(píng)估了多款控件之后，最終選擇了SpreadJS，究其原因是因?yàn)镾preadJS擁有以下幾種特性：
(1)支持多人實(shí)時(shí)在線編輯：SpreadJS提供單元格級(jí)別的操作顆粒度，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，可在前端解析Excel文檔，滿足多人協(xié)同、協(xié)同編輯、數(shù)據(jù)同步、減少重復(fù)填報(bào)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
(2)類Excel的原生交互體驗(yàn)：SpreadJS基于H5標(biāo)準(zhǔn)的純前端表格組件，與Excel高度兼容，90%原生公式支持，豐富的Excel特性支持，助力高效數(shù)據(jù)分析。
(3)模板填報(bào)統(tǒng)一：SpreadJS可通過(guò)前端界面實(shí)現(xiàn)在線導(dǎo)入、導(dǎo)出Excel(xlsx)統(tǒng)一模板，可視化操作統(tǒng)一模板。
(4)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化：SpreadJS進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)綁定后即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。
(5)易操作：SpreadJS擁有高度類Excel的交互界面，可實(shí)現(xiàn)高效的模板設(shè)計(jì)、在線編輯和數(shù)據(jù)綁定，讓您的系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)接近原生Excel的交互體驗(yàn)。
(6)完善的技術(shù)支持：SpreadJS擁有完善的售后支持和資源，可根據(jù)不同人員制定不同的學(xué)習(xí)路徑，除此之外，還包含豐富的技術(shù)文檔和參考指南。
(SpreadJS的價(jià)值)
嵌入SpreadJS之后的部分功能介紹
(1)模板構(gòu)建
由于臺(tái)賬系統(tǒng)的模板變更十分頻繁，業(yè)務(wù)部門需要更快速地響應(yīng)。用SpreadJS構(gòu)建類似Excel的表格系統(tǒng)，可高度還原Excel的使用習(xí)慣，降低業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)門檻。
同時(shí)，模板升級(jí)維護(hù)不再需要開(kāi)發(fā)人員介入，可提升系統(tǒng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求變更的敏捷。系統(tǒng)借助SpreadJS實(shí)現(xiàn)Excel模板的導(dǎo)入導(dǎo)出、數(shù)據(jù)綁定、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄等功能模塊，可有效復(fù)用企業(yè)已有的Excel資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的平滑遷移。
(模板構(gòu)建)
(2)數(shù)據(jù)填報(bào)
在模板數(shù)據(jù)填報(bào)的過(guò)程中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求控制不同區(qū)域的填報(bào)權(quán)限，傳統(tǒng)的方式難以控制用戶行為，而借助SpreadJS只需要少量代碼便可以實(shí)現(xiàn)單元格級(jí)別的權(quán)限控制，并且可以隨業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)變更權(quán)限。
(數(shù)據(jù)填報(bào))
(3)導(dǎo)入導(dǎo)出Excel
SpreadJS提供了”所見(jiàn)即所得“的能力，對(duì)填報(bào)、展示、打印、導(dǎo)出這四個(gè)需求只需維護(hù)一套模板即可，確保不同的IO出口的效果高度一致。并且SpreadJS本身強(qiáng)大的接口和二次開(kāi)發(fā)能力，也讓客戶能靈活引入自定義擴(kuò)展字體庫(kù)、第三方數(shù)學(xué)公式設(shè)計(jì)插件，從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交互和填報(bào)。
(導(dǎo)入導(dǎo)出)
客戶感言
西部機(jī)場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：
SpreadJS結(jié)合服務(wù)端高性能組件GcExcel，可以在后端進(jìn)行模板與數(shù)據(jù)的批量操作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化報(bào)表、海量數(shù)據(jù)計(jì)算和批量導(dǎo)出PDF、打印等場(chǎng)景，為信息系統(tǒng)提供了更加靈活強(qiáng)大的表格處理能力。
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