近日,Soul App(下稱“Soul”)發(fā)布《2024年第一季度生態(tài)安全報告》。報告顯示,該季度平臺在網(wǎng)絡(luò)詐騙治理、網(wǎng)絡(luò)戾氣治理、未成年人保護等多方面開展的舉措及成效。
互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)安全是底線,也是各平臺的重中之重。Soul作為新一代社交平臺,自成立以來一直積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。本季度,Soul積極響應(yīng)有關(guān)部門號召,重點圍繞網(wǎng)絡(luò)詐騙懲治、防網(wǎng)暴、未成年人社交安全等多方面展開生態(tài)治理工作。
持續(xù)加碼反詐工作Soul App營造安全社交環(huán)境
此前,中央網(wǎng)信辦發(fā)布“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動通知,要求行動期間重點治理網(wǎng)絡(luò)詐騙、炫富拜金等不良價值觀以及黑灰產(chǎn)引流等違法違規(guī)行為,并保護未成年人用戶上網(wǎng)安全。Soul作為互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,針對有關(guān)部門提及的各類網(wǎng)絡(luò)安全問題及其他易發(fā)生問題持續(xù)進行打擊治理。
春節(jié)前后是電信詐騙高發(fā)時段,犯罪分子常以戀愛相親、金融理財、兼職網(wǎng)賺、電商購物、紅包領(lǐng)獎等各類手段為名,在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺物色受害人,實施詐騙。
為此,Soul推出多個反詐風(fēng)控策略,重點懲治網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)違規(guī)行為,更前置攔截高危風(fēng)險。2024年第一季度,Soul新增上線反詐風(fēng)控策略超過200個,日均攔截98%以上的導(dǎo)流欺詐行為。在此基礎(chǔ)上,加強網(wǎng)乞、假人設(shè)等易誘發(fā)詐騙的違規(guī)行為整治,通過技術(shù)模型、提示策略等措施,單日提醒網(wǎng)乞行為超萬次、識別網(wǎng)乞話術(shù)超5000次、單日限流假人設(shè)帖子超7000個,前置打擊可能引發(fā)詐騙的各類違規(guī)行為。
同時,Soul通過站內(nèi)反詐中心、風(fēng)紀球長、站外短信提醒等形式,向用戶宣導(dǎo)反詐知識,公示外部典型案例,提升用戶反詐意識。數(shù)據(jù)顯示,本季度各場景反詐安全提示曝光超過1300萬次。另外,本季度Soul配合多地警方打擊各類詐騙案例8起,自主發(fā)起打擊站內(nèi)黑產(chǎn)案件1起。
聚焦處置網(wǎng)絡(luò)暴力行為 懲治網(wǎng)絡(luò)戾氣
針對互聯(lián)網(wǎng)頻發(fā)的“網(wǎng)暴”問題,Soul形成了由技術(shù)模型、提醒策略、產(chǎn)品上新、宣傳引導(dǎo)、專項治理、典型案例處置公示等多維度構(gòu)成的防網(wǎng)暴體系,切實懲治網(wǎng)絡(luò)戾氣。現(xiàn)階段,Soul已陸續(xù)推出消息盒子、今日自閉、魂淡君守護彈框等產(chǎn)品功能,幫助用戶最大程度規(guī)避網(wǎng)暴與騷擾問題,
在此基礎(chǔ)上,Soul加強私聊治理,嚴厲打擊違規(guī)用戶。數(shù)據(jù)顯示,本季度,Soul日均至少保護超3000名用戶避免遭受網(wǎng)暴與頻繁騷擾,日均提醒引導(dǎo)私聊文明發(fā)言20萬次,日均提醒友善發(fā)評超13000次。
除此之外,Soul還積極倡導(dǎo)用戶加入抵制網(wǎng)暴行動,共建文明社區(qū)。截至第一季度,簽署友善互動聲明用戶累計近16萬人次;Soul官方“風(fēng)紀球長”內(nèi)容共發(fā)布“安全生態(tài)宣傳”帖子58篇,其中,包含多篇針對網(wǎng)絡(luò)暴力、傳播低俗內(nèi)容與不實信息、惡意引戰(zhàn)等違規(guī)賬戶的處罰公示,以及社交禮儀規(guī)范宣導(dǎo)、辟謠等內(nèi)容,總計觸達用戶近百萬。
無論技術(shù)怎樣變化,社交網(wǎng)絡(luò)對于文明倡導(dǎo)的需求是不變的。在未來,Soul仍將不遺余力地持續(xù)構(gòu)建綠色社交生態(tài),多措并舉打擊網(wǎng)絡(luò)不良行為,致力于讓廣大用戶可以享受到更安全、輕松、無壓力的社交體驗。
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