在市場回暖和國家及各地政府的大力支持下，旅游行業(yè)自2023年起迎來了復(fù)蘇，到了2024年，更是呈現(xiàn)了全面趕超的態(tài)勢。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)、清明、五一、端午等旅游熱門節(jié)點上的出游人數(shù)均已超越2019年同期水平。
與此同時，AI數(shù)字人等新興技術(shù)與文旅行業(yè)的深度融合;特種兵、銀發(fā)族等人群“異軍突起”;非遺文化、國風(fēng)國潮等帶來體驗煥新，也正激發(fā)旅游行業(yè)迸發(fā)新的活力。
市場恢復(fù)繁榮的同時，行業(yè)營銷所面臨的問題也一一浮現(xiàn)。
隨著流量成本日益攀升，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷手段帶來的增長進入瓶頸，旅游行業(yè)面臨著營銷獲客成本居高不下的困境。
客單價高、決策周期長……旅游行業(yè)的這些特點，也決定了其營銷轉(zhuǎn)化的鏈路較長。
相較于品牌成熟的大型連鎖旅行社和線上OTA平臺，小型及地方旅行社在競爭中面臨更嚴(yán)峻的處境，但憑借差異化的旅行產(chǎn)品和創(chuàng)新投放方式的組合，或許將出奇制勝。
暑期旺季來襲，聚焦“旅行社加粉”360智慧商業(yè)帶來全新解決方案和案例。
360PC信息流廣告：內(nèi)容找人，打通個人微信漲粉鏈路
環(huán)球旅訊《2024年Q1中國旅游消費趨勢洞察報告》顯示，在對3000以上樣本進行的旅行規(guī)劃渠道調(diào)研中，小紅書居于首位，占比25%，搜索引擎占比23.6%，位居第二?？梢姡谏缃痪W(wǎng)站被種草外，仍有大部分旅游用戶涌向PC端搜索引擎平臺，通過在更大屏幕上搜索和對比景點、路線、攻略、出行方式、住宿價格等信息以便進行更充分的旅游決策。
借助360PC端的流量優(yōu)勢，360DMP大數(shù)據(jù)平臺能夠精準(zhǔn)鎖定旅游潛在人群。以此為基礎(chǔ)，360智慧商業(yè)積極打通由360PC信息流廣告至旅行社個人微信加粉的轉(zhuǎn)化鏈路——讓內(nèi)容主動找人，并以極簡鏈路實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
以某旅行社投放的云南高端純玩旅行產(chǎn)品為例——
旅行社投放的信息流廣告內(nèi)容在360導(dǎo)航首頁持續(xù)曝光。作為一款全場景觸達的營銷產(chǎn)品，360PC信息流廣告，日均分發(fā)160億，可以在360導(dǎo)航、360瀏覽器、360安全衛(wèi)士、360搜索等平臺核心產(chǎn)品的頁面中露出，帶來超大流量曝光。在觸達海量360旅游用戶的同時，以美景+美女作為封面素材更容易吸引潛在目標(biāo)人群。
在點擊素材進入落地頁后，用戶可以查看旅游產(chǎn)品的具體信息，如必看景點、出行方式、住宿推薦、當(dāng)?shù)孛朗场⑿谐袒ㄙM等用戶重點關(guān)注的內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)美圖+干貨攻略——高質(zhì)量的落地頁內(nèi)容引人入勝，能夠極大激發(fā)旅游用戶的出行興趣，帶來轉(zhuǎn)化提升。
重點是，在被種草的同時，用戶可以通過掃描頁面右側(cè)的二維碼直接添加旅行社領(lǐng)隊/客服人員個人微信進行旅游路線的咨詢，打通“我看到-我想要-我得到”的閉環(huán)，極致簡化旅行社投放的轉(zhuǎn)化鏈路。
同時，與旅行社個人微信的1v1溝通可以為消費者帶來更好的個性化旅行定制服務(wù)和體驗，進而帶來深層次的情緒價值。
憑借360信息流廣告這一加粉鏈路，該旅行社在投放周期內(nèi)實現(xiàn)低成本穩(wěn)定增粉，每月增粉數(shù)量可達500以上，且客戶平均開口率達80%，足見這一策略觸達精準(zhǔn)性。
360PC鎖屏畫報：飽和式營銷，跨端雙鏈路助力企微加粉量起飛
為了打造專業(yè)可信賴的企業(yè)形象，不少旅行社也選擇以企業(yè)微信作為溝通客戶的渠道。針對這部分旅行社，360智慧商業(yè)也為其準(zhǔn)備了另一套專屬增粉秘籍。
與個微加粉不同，企業(yè)微信加粉主要依托于360展示廣告拳頭產(chǎn)品——360PC鎖屏畫報，借助大流量、廣覆蓋、高頻次的優(yōu)勢，360PC鎖屏畫報對億萬高凈值上班族人群形成飽和式的營銷，以精美的畫報大圖，直擊用戶感官，以更高的情緒和審美價值，激發(fā)用戶的旅游意愿。
以某旅行社投放的貴州線旅行產(chǎn)品為例——
投放素材為極具貴州地方特色的美景圖片，保證在用戶解鎖第一眼形成有效的內(nèi)容觸達。同時前置畫報活碼，通過手機掃描二維碼，用戶即可一鍵添加旅行社領(lǐng)隊/客服人員的企業(yè)微信，實現(xiàn)從PC到移動的跨端跳轉(zhuǎn)，為用戶帶來“所見即可得”體驗同時，也為旅行社極致簡化了營銷轉(zhuǎn)化鏈路。
同時，企微加粉鏈路可以準(zhǔn)確回傳加粉情況，oCPX模型幫助下實現(xiàn)成本的自動優(yōu)化和粉量增長，量級和成本雙提升。
憑借企業(yè)微信更顯專業(yè)、權(quán)威性的優(yōu)勢，以及“畫報活碼”的高效運作，該旅行社在投放期間，加粉成本持續(xù)下降，突破百元瓶頸。
此外，旅行社也可以選擇保留落地頁的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過投放PC端短視頻產(chǎn)品——360墨魚丸，用戶點擊視頻素材后可以直達落地頁，在詳細(xì)了解產(chǎn)品信息后添加企業(yè)微信。畫報活碼+落地頁，雙重鏈路發(fā)力，最大化為旅行社擴大流量漏斗，降低增粉成本。
隨著7月的到來，暑期旅游也正式進入流量高峰，且熱度將延續(xù)至十一長假。360智慧商業(yè)愿以創(chuàng)新的營銷打法、產(chǎn)品組合，為合作伙伴提供個性化的營銷解決方案，攜手旅游行業(yè)伙伴，在這熱辣滾燙的盛夏，共創(chuàng)一場酣暢淋漓的增長。
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