11月21日，360智慧商業(yè)舉辦《腳踏實地，仰望星空》主題金融行業(yè)客戶交流會，360商業(yè)化行業(yè)二部總經(jīng)理劉玲、360商業(yè)化行業(yè)二部金融行業(yè)負責人張奧博等行業(yè)營銷負責人出席會議，與金融行業(yè)合作伙伴齊聚一堂，共同展望行業(yè)新趨勢，探索行業(yè)營銷提效新路徑。
360商業(yè)化行業(yè)二部總經(jīng)理 劉玲
劉玲發(fā)表致辭指出，數(shù)字化浪潮推動下，金融行業(yè)正處在深入變革之中。技術的飛速發(fā)展，尤其是人工智能的爆發(fā)，正在重塑金融服務的全貌，成為行業(yè)彎道超車的機會所在。與此同時，獲客及留客難題依然存在，機遇與挑戰(zhàn)碰撞，金融行業(yè)營銷如何突破觸達和轉(zhuǎn)化瓶頸，創(chuàng)造更多增長成為行業(yè)普遍關注的話題。以效為本，360智慧商業(yè)將以AI技術為驅(qū)動，持續(xù)強化PC第一媒體優(yōu)勢地位，從產(chǎn)品、策略、運營等多維度發(fā)力，助力金融行業(yè)合作伙伴破局增長。
趨勢洞察：市場向好，信心增強，金融用戶偏好更多元
會上，360商業(yè)研究負責人張凱分享了《2024年360金融行業(yè)用戶行為洞察》報告。
360商業(yè)研究負責人 張凱
報告指出，2004-2023年，中國股票交易金額和成交量整體呈上升趨勢，經(jīng)歷2015年波峰后，增長更為顯著。隨著經(jīng)濟的恢復，市場信心得以增強，金融市場流動性更高，整體展示出向好趨勢。
360金融用戶對宏觀經(jīng)濟態(tài)勢有著極高的關注度，在剛剛過去的“牛市”十月，迎來再一次高峰。其中，男性在360金融用戶中占比較大，且年齡分布在18-25歲，31-40歲，60歲及以上呈現(xiàn)三波峰狀態(tài)。就地域而言，360金融用戶主要集中在經(jīng)濟較強的區(qū)域，并逐級向低線城市遞減。在支出和投資方面，存在一定差異，但符合整體財富分配。
與此同時，報告定義了四種典型的金融用戶行為類型，即激進型、博弈型、休閑型和謹慎型，這些用戶類型在投資行為、服務需求、投資周期偏好和財經(jīng)內(nèi)容關注點上各有側(cè)重。例如，博弈型用戶更關注理論知識，而謹慎型用戶更信奉權威信息。針對不同用戶類型的個性化營銷或?qū)⒊蔀榻鹑谛袠I(yè)營銷增長的破局之道。
在媒介層面，作為信息深層處理終端的PC，在金融用戶選擇和操作購買金融產(chǎn)品和金融知識獲取等環(huán)節(jié)中能夠有效影響用戶做出理性決策，尤其是PC端作為操作和決策的主要終端，是影響金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。隨著AI PC時代的到來，PC營銷將迎來再次爆發(fā)，重新審視PC端營銷價值，將成為含金融行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)在新周期構(gòu)建營銷生態(tài)，創(chuàng)造良性可持續(xù)增長的必經(jīng)之路。
效果優(yōu)化：以效為本，步步為營，效果引擎全面升級
360商業(yè)化效果產(chǎn)品負責人陶泳潔在其分享中深入探討了360投放引擎的升級之路以及金融行業(yè)提效方案。
360商業(yè)化效果產(chǎn)品負責人 陶泳潔
通過AI搜索、視頻化、小程序以及oCPX2.0等流量、效果、平臺等維度的創(chuàng)新升級，360智慧商業(yè)在2024年實現(xiàn)了對合作伙伴營銷增長的進一步賦能。針對營銷推廣中不同用戶轉(zhuǎn)化場景的鏈路信息及具體推廣產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化信息，360智慧商業(yè)通過投放、策略、模型等構(gòu)建轉(zhuǎn)化產(chǎn)品矩陣，制定全行業(yè)解決方案，全鏈路滿足不同行業(yè)、不同預算規(guī)模合作伙伴投放需求，生成360商業(yè)化效果優(yōu)化全景視圖。
2024年，通過對投放的行業(yè)化探索、行業(yè)模型的升級及對客戶的差異化賦能，360智慧商業(yè)實現(xiàn)了效果引擎的全面升級。特別是oCPX2.0，以支持搜索和展示深度雙出價模式，縱向深耕，打造了深層轉(zhuǎn)化產(chǎn)品矩陣;同時實現(xiàn)橫向擴容，支持更多行業(yè)轉(zhuǎn)化目標。優(yōu)化后的模型不僅轉(zhuǎn)化預估更加準確，配合oCPX2.0深度雙出價模式和診斷機制可以進一步提升預算投放穩(wěn)定性及優(yōu)化后端ROI。
在未來，360智慧商業(yè)將圍繞AI智能投放及金融行業(yè)解決方案進行持續(xù)深入探索。針對金融行業(yè)，圍繞貸款、保險和股票等細分行業(yè)的轉(zhuǎn)化鏈路，多引擎賦能金融行業(yè)擴量、提效和增效，構(gòu)建完整的金融行業(yè)產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)從成本優(yōu)化到價值優(yōu)化的解決方案。
運營提效：搜索&展示多維創(chuàng)新，新玩法解鎖新增量
會上，360商業(yè)化金融客戶部優(yōu)化顧問張志錳帶來《破局增長：360金融運營提效指南》分享。
360商業(yè)化金融客戶部優(yōu)化顧問 張志錳
他指出，隨著2024牛市的到來，金融行業(yè)展示出強勁的復蘇勢頭。金融行業(yè)產(chǎn)品主要投放搜索與展示廣告，其中股票行業(yè)仍是支柱行業(yè)。在股票行業(yè)投放中，搜索廣告關注點主要集中在股票軟件、券商、行情類等，軟件類詞轉(zhuǎn)化最優(yōu)。展示廣告方面，則主要投放360PC鎖屏畫報、360墨魚丸等轉(zhuǎn)化鏈路短、轉(zhuǎn)化效率高的展示類廣告產(chǎn)品。
通過提升搜索詞的覆蓋量、精準度和競價能力，配合oCPC智能投放、智能拓量，能夠覆蓋更多優(yōu)質(zhì)流量。加之提升創(chuàng)意CTR、鳳舞樣式覆蓋、多鏈路并行等產(chǎn)品和策略升級，能夠有效帶來搜索廣告投放效果的顯著提升。
在展示廣告?zhèn)?，以NoBid助力產(chǎn)品冷啟動，通過對CPM、CTR、CVR等各項指標的實時監(jiān)控和賬戶實時調(diào)整，助力金融合作伙伴穩(wěn)定成本，順利實現(xiàn)冷啟動。同時保持新增計劃頻率，對衰退計劃進行迭代，助力賬戶穩(wěn)定持續(xù)拿量。通過360PC鎖屏畫報二維碼/表單前置等簡捷鏈路，助力金融行業(yè)合作伙伴獲客快人一步。
在未來，隨著PC小程序商業(yè)生態(tài)完善及視頻化廣告樣式的豐富和完善，360智慧商業(yè)將為金融行業(yè)合作伙伴解鎖更多營銷玩法，構(gòu)建PC端營銷鏈路閉環(huán)。
會議最后，由360商業(yè)化行業(yè)二部金融行業(yè)負責人張奧博發(fā)表致辭。
360商業(yè)化行業(yè)二部金融行業(yè)負責人 張奧博
張奧博表示，新的一年即將到來，2025年，憑借強勢的流量資源，豐富的產(chǎn)品矩陣，前沿的技術支持，持續(xù)迭代的策略玩法，360智慧商業(yè)將助力金融行業(yè)合作伙伴乘勢“牛市”，破局增長。
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