12月2日，2024中國(guó)電信數(shù)智渠道終端生態(tài)合作暨中國(guó)電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第十五次會(huì)員大會(huì)舉辦?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以“合聚未來(lái) 惠享中國(guó)”為主題，京東聯(lián)合中國(guó)電信發(fā)布“京翼煥新普惠計(jì)劃”，首創(chuàng)運(yùn)營(yíng)商合約業(yè)務(wù)數(shù)字化銷售新模式，共同推出全新運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)試點(diǎn)。雙方基于各自優(yōu)勢(shì)深度共建，通過(guò)先人一步的模式創(chuàng)新，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼，一站式下單辦理京東與中國(guó)電信帶來(lái)的大牌手機(jī)，享受高效、便捷的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。這不僅為廣大消費(fèi)者帶去了實(shí)惠，更為行業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)拓展了新空間。
眾所周知，過(guò)往消費(fèi)者想要入手一臺(tái)運(yùn)營(yíng)商手機(jī)產(chǎn)品，往往需要攜帶證件通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理合約業(yè)務(wù)，這不僅耗費(fèi)了用戶大量的時(shí)間和精力，相關(guān)產(chǎn)品的選擇范圍也較為有限。為打破這一原有銷售模式，京東聯(lián)合中國(guó)電信探索以用戶為主、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的新模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商合約業(yè)務(wù)數(shù)字化銷售，最終打造了“線上點(diǎn)幾下即可完成訂單辦理，線下一次上門(mén)就能完成交付”的極致體驗(yàn)。
新模式對(duì)消費(fèi)者而言，是讓整體辦理流程更為簡(jiǎn)單高效。用戶來(lái)到京東僅需線上點(diǎn)幾下就能完成從手機(jī)挑選到下單的全過(guò)程。隨后京東與中國(guó)電信工作人員聯(lián)手，一次上門(mén)為用戶完成終端、號(hào)卡與合約的一次性交付，整個(gè)過(guò)程線上可實(shí)時(shí)追蹤。京東豐富的貨源與中國(guó)電信多元的補(bǔ)貼政策，也讓用戶有了更多產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品目標(biāo)人群得以進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，雙方合力保障用戶知情權(quán)、隱私權(quán)以及信息安全，在給予消費(fèi)者超值的補(bǔ)貼力度的同時(shí)，也讓用戶能清晰了解自己選擇的號(hào)卡套餐資費(fèi)詳情。
究其根本，極致體驗(yàn)的背后是京東與中國(guó)電信長(zhǎng)期深度的系統(tǒng)共建與產(chǎn)品共創(chuàng)。中國(guó)電信擁有豐富的合約政策補(bǔ)貼資源以及強(qiáng)大的全渠道運(yùn)營(yíng)能力，京東則具備卓越的自營(yíng)供應(yīng)鏈體系、先進(jìn)的科技金融風(fēng)控能力以及高效的物流交付能力。雙方通過(guò)深度整合資源和能力，打破行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將原本復(fù)雜的合約業(yè)務(wù)變得簡(jiǎn)單，讓消費(fèi)者享受到“多快好省”的購(gòu)物體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。后續(xù)，雙方將通過(guò)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，以極具吸引力的合約套餐搭配京東高品質(zhì)的商品，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。京東也將與中國(guó)電信的媒體矩陣聯(lián)合，建設(shè)運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的內(nèi)容營(yíng)銷場(chǎng)，通過(guò)購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后全鏈路多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷資源共振。
回顧過(guò)往，京東和中國(guó)電信多年來(lái)攜手并進(jìn)，砥礪前行，通過(guò)持續(xù)的模式創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)，不斷為用戶帶來(lái)便捷高效的生活方式，為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。雙方聯(lián)合首創(chuàng)黃流模式并首發(fā)京粉卡，實(shí)現(xiàn)月均銷售20萬(wàn)戶好成績(jī)。京東天幕首發(fā)電信全業(yè)務(wù)合作，建立了旗艦店矩陣。雙方首創(chuàng)的號(hào)卡物流交付OAO模式，每年完成數(shù)千萬(wàn)單號(hào)卡快捷安全交付，提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東獲得了中國(guó)電信頒發(fā)的2024年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)以及渠道生態(tài)合作獎(jiǎng)，這也代表著中國(guó)電信對(duì)雙方合作及模式創(chuàng)新給予的高度肯定。
在數(shù)字化浪潮下，基于“京翼煥新普惠計(jì)劃”，京東與中國(guó)電信將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商合約業(yè)務(wù)模式，普惠更多消費(fèi)者，推動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)。未來(lái)，京東也將攜手更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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