在當(dāng)今消費市場中，餐飲行業(yè)正面臨著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。隨著消費者對餐飲消費體驗要求的日益提升，以及行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，眾多餐飲企業(yè)急需尋找新的突破口，以提升顧客滿意度和運營效率。在此背景下，原生鴻蒙以其獨特的優(yōu)勢，攜手業(yè)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)商，共同為餐飲行業(yè)帶來了數(shù)字化、智能化的全新解決方案。
與傳統(tǒng)的微信小程序及 APP 應(yīng)用點餐模式相比，原生鴻蒙餐飲解決方案有著顯著優(yōu)勢。比如，消費者以往使用微信小程序點餐，需經(jīng)歷繁瑣的下拉搜索、進入小程序、等待加載等一系列步驟，而 APP 應(yīng)用更是存在安裝包占用空間大、啟動緩慢等問題。
原生鴻蒙以其強大的系統(tǒng)級入口和智能化服務(wù)分發(fā)能力，為餐飲企業(yè)提供了高效、智能、便捷的點餐體驗。通過100余個系統(tǒng)級入口，消費者可以輕松地在手機桌面或智能設(shè)備上觸發(fā)點餐流程，無需繁瑣的搜索和等待加載，一步直達點餐界面，大大縮短了從決定點餐到正式下單的時間。
此外，該解決方案還深度融合了通用二維碼掃一掃、門店NFC標簽、近場推薦、小藝意圖框架以及卡片服務(wù)等一系列前沿創(chuàng)新功能。這些功能不僅為餐飲消費全流程賦能，還實現(xiàn)了對消費者個性化需求的精準捕捉和響應(yīng)。例如，當(dāng)消費者靠近餐廳時，“近場推薦” 功能即時自動觸發(fā)，精準捕捉潛在消費者，助力餐飲門店提升轉(zhuǎn)換率，實現(xiàn)快速、精準的客源觸達。在點餐前，消費者僅需 “掃一掃” 通用二維碼，便能即時獲取餐廳的優(yōu)惠信息，開啟實惠用餐之旅;點餐時，消費者利用手機 “碰一碰” 門店NFC標簽，拉起的鴻蒙服務(wù)隨即自動留存于服務(wù)中心并便捷添加到桌面。并且依托HarmonyOS NEXT小藝意圖框架，系統(tǒng)憑借對消費者過往口味偏好與歷史點餐記錄的深度剖析，精準推送契合個人口味的菜品與套餐，為消費者締造高度個性化的就餐體驗;用餐完畢后，基于卡片服務(wù)，消費者可輕松完成評價、復(fù)購等后續(xù)操作，全方位實現(xiàn)私域流量的高效捕捉與精準運營。
除了基礎(chǔ)的點餐功能外，該解決方案還針對餐飲行業(yè)的特殊需求，比如聯(lián)合SAAS服務(wù)商二維火推出了多項定制化解決方案。例如，具備經(jīng)營場景全鏈路消息多設(shè)備協(xié)同提醒功能，消費者可在服務(wù)中心或桌面卡片上實時提醒消費者排隊等位情況，確保不過號;自助餐秒退押金提醒、火鍋預(yù)點單推薦消息、茶飲制作排隊進程提醒等功能，讓消費者的就餐體驗更加貼心與便捷。此外，原生鴻蒙還在不斷拓展 “碰一碰” 的應(yīng)用場景，用戶在餐飲門店消費時，可通過原生鴻蒙的 “碰一碰” 功能實現(xiàn)停車繳費、簽到打卡等操作。
原生鴻蒙餐飲行業(yè)解決方案在有效提升餐飲企業(yè)管理與運營效率的同時，也為消費者帶來了更為個性化、便捷的就餐體驗。在未來，原生鴻蒙將繼續(xù)與服務(wù)商緊密協(xié)作，持續(xù)發(fā)現(xiàn)市場需求挖掘方案潛力，進一步優(yōu)化智能、高效服務(wù)，緊跟消費者需求變化，提高消費體驗。
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