日前,由廣州市科學(xué)技術(shù)局、廣州市科技進(jìn)步基金會(huì)指導(dǎo),廣州產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合廣州科技金融集團(tuán)主辦的2025廣州促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展交流會(huì)舉行,并發(fā)布“2024廣州人工智能創(chuàng)新發(fā)展榜單”。玄武云憑借智慧CRM落地成果及卓越的AI實(shí)力,入圍“最具市場(chǎng)價(jià)值企業(yè)榜”“應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新榜”雙榜單。
這標(biāo)志著玄武云在AI+CRM賽道的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值,更折射出廣州加速培育新質(zhì)生產(chǎn)力、構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深遠(yuǎn)布局。
一、廣州競(jìng)逐AI產(chǎn)業(yè)高地
“2024廣州人工智能創(chuàng)新發(fā)展榜單”揭曉
2025年廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)明確,要在人工智能和機(jī)器人兩大領(lǐng)域下大決心、集中發(fā)力,而人工智能也是廣州謀劃“12218”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重點(diǎn)方向。“2024廣州人工智能創(chuàng)新發(fā)展榜單”旨在遴選一批影響力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜斯ぶ悄芷髽I(yè),發(fā)揮人工智能前沿企業(yè)火車頭作用,以及創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景示范作用,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)搭建合作交流的平臺(tái),打造廣州人工智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通生態(tài)。本次榜單評(píng)選從2024年9月啟動(dòng),聚焦人工智能應(yīng)用場(chǎng)景,深度提煉產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù),綜合實(shí)地走訪調(diào)研和專家評(píng)審意見(jiàn),最終評(píng)出包括“最具市場(chǎng)價(jià)值企業(yè)榜”、“初創(chuàng)潛力企業(yè)榜”等多個(gè)子榜單。
二、布局AI、DI、大模型等前沿技術(shù)
玄武云開(kāi)創(chuàng)AI+CRM智能管理新模式
隨著技術(shù)的持續(xù)滲透,通過(guò)AI、DI與大模型的協(xié)同創(chuàng)新,玄武云正將CRM從傳統(tǒng)的“客戶關(guān)系管理工具”升級(jí)為“企業(yè)智能增長(zhǎng)引擎”。
1.AI(人工智能)能力
玄武云AI整合了自然語(yǔ)言處理(NLP)、機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)(CV)等技術(shù),覆蓋智能客服、智能營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等場(chǎng)景;且玄武云是業(yè)內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)全棧自研的廠商,支持模型快速訓(xùn)練與迭代;基于在垂直行業(yè)(如快消、耐消、金融、政企等)的長(zhǎng)期積累,玄武云在消費(fèi)品業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,已將AI應(yīng)用到智慧100解決方案中,并孵化了“陳列指揮官”“SKU超級(jí)模型”“AI翻拍偵探”等細(xì)分領(lǐng)域AI應(yīng)用。
2.DI(數(shù)據(jù)智能)能力
玄武云DI平臺(tái)是一站式數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與治理平臺(tái),全面覆蓋數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),包括數(shù)據(jù)采集、清洗、整合、存儲(chǔ)、計(jì)算、建模、展現(xiàn)等,讓用戶可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上完成全流程數(shù)據(jù)分析任務(wù)。基于15年來(lái)消費(fèi)品行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),玄武云將DI技術(shù)應(yīng)用到拓店業(yè)務(wù)中——“DI智慧拓店”產(chǎn)品幫助品牌商精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),將錢花在刀刃上,投在最有潛力的終端上。
3.大數(shù)據(jù)能力
大數(shù)據(jù)技術(shù)旨在通過(guò)高速捕獲、發(fā)現(xiàn)和分析,從海量、多樣化的數(shù)據(jù)中經(jīng)濟(jì)地提取價(jià)值。玄武云DMP智慧營(yíng)銷云平臺(tái),利用運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)能力,全面精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,助力金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)提升精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。
4.大模型能力
公司旗下聚焦耐消領(lǐng)域的產(chǎn)品智慧小玄已完成與DeepSeek V3大模型的全面接入,進(jìn)一步提升其CRM產(chǎn)品的智慧化能力。此外,玄武云與華為云共創(chuàng)消費(fèi)品行業(yè)大模型,旗下的智慧小玄還接入了“百度千帆、訊飛星火、ChatGPT”等業(yè)內(nèi)主流大模型,從而為企業(yè)客戶提供更為高效的數(shù)智化服務(wù)。
5.智庫(kù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)領(lǐng)
玄武云旗下的AI實(shí)驗(yàn)室成立于2016年,深入探索計(jì)算機(jī)視覺(jué)、 數(shù)據(jù)智能分析與決策、自然語(yǔ)言處理等前沿技術(shù)在消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用,為消費(fèi)品企業(yè)提供領(lǐng)先的人工智能技術(shù)服務(wù)和解決方案。
作為智慧CRM先行者,玄武云以AI驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)縱深布局,已構(gòu)建起以aPaaS(低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái))、cPaaS(云通信平臺(tái))、AI(人工智能)、DI(數(shù)據(jù)智能)平臺(tái)為技術(shù)底座, 營(yíng)銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產(chǎn)品應(yīng)用,為快消、金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)等高增長(zhǎng)行業(yè)客戶,提供全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值鏈。未來(lái)將繼續(xù)加大研發(fā)投入,以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),以更智慧的連接、更深度的洞察、更精準(zhǔn)的決策,為企業(yè)客戶構(gòu)建面向下一代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的智能護(hù)城河。
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