近日，由京東3C數(shù)碼主辦的“高端手機殼體驗分享與品鑒沙龍”北京站成功舉辦。沙龍聚焦高端手機殼市場趨勢、用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新，吸引了newcloth、Evutec、Benks、LLC等多家頭部、新興品牌及資深設(shè)計師、核心用戶參與。沙龍通過品牌分享、趨勢解讀、用戶需求探討等環(huán)節(jié)，深入探討了高端手機殼的未來發(fā)展方向。京東同時宣布全面升級服務(wù)保障體系，推出“30天無憂試用”“30天意外換新”等專屬服務(wù)，進一步優(yōu)化用戶體驗，推動行業(yè)向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化升級。
京東高端手機殼體驗分享與品鑒沙龍（北京站）合影
活動現(xiàn)場，newcloth創(chuàng)始人Alex分享了2025年在新材料應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，包括探索使用鏡面鈦金屬，PBO纖維、PEEK等超級材料，充分展現(xiàn)了newcloth將科技與藝術(shù)的融合；Benks副總經(jīng)理林總則通過Kevlar®?纖維演繹科技與美學(xué)的融合，進一步豐富了高端手機殼的材質(zhì)和設(shè)計多樣性；LLC品牌專員小白分享了品牌首創(chuàng)的千鳥格、英倫格等專利編織工藝，并展示了2024年首發(fā)的國產(chǎn)PBO纖維“黃金甲”系列。
此外，京東3C數(shù)碼、品牌和用戶代表就手機殼的“高端配件產(chǎn)品要素”“使用場景”“材質(zhì)偏好”和“選購體驗”等進行了深入探討。京東調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，材質(zhì)工藝、細(xì)節(jié)做工與握持手感，是用戶選購高端手機殼的三大核心要素。芳綸纖維、液態(tài)硅膠、真皮等材質(zhì)因兼具功能性與美學(xué)價值備受青睞。超4成用戶會在不同場合更換手機殼，其中，商務(wù)場景注重低調(diào)質(zhì)感與防滑設(shè)計，戶外場景關(guān)注抗摔性與輕量化，日常通勤則追求個性表達與多設(shè)備協(xié)同適配。
用戶與品牌針對手機殼材質(zhì)偏好等展開小組討論
為持續(xù)提升用戶體驗，京東服務(wù)再次升級，針對手機配件品類推出“30天無憂試用”“30天意外換新”等專屬服務(wù)，凡帶有“破損包退換”保險標(biāo)簽的商品均支持消費者申請保障，進一步降低用戶決策門檻，優(yōu)化購物體驗，全方位保障用戶權(quán)益。京東零售3C數(shù)碼事業(yè)群配件業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“手機殼不僅是保護工具，更是用戶生活態(tài)度的延伸。京東將持續(xù)搭建品牌、用戶與行業(yè)的深度對話平臺，以技術(shù)升級與體驗創(chuàng)新引領(lǐng)市場發(fā)展。”
依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢與用戶洞察能力，京東已聯(lián)合超百家品牌打造高端配件矩陣。展望未來，京東將繼續(xù)發(fā)揮線上線下全渠道的協(xié)同優(yōu)勢，與手機配件品牌深度合作。在線上，京東將借助“京東小魔方”“先人一步”等新品活動，為品牌提供強大流量支持和營銷資源，助力新品快速打開市場。在線下，京東MALL的科技潮品廳、生活體驗館和品牌街區(qū)等特色區(qū)域，將為消費者打造沉浸式購物體驗。通過數(shù)據(jù)賦能、資源整合及場景化服務(wù)，京東將進一步推動手機配件行業(yè)向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化方向升級。
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