生鮮電商面臨洗牌 許鮮線上線下銷售通道關(guān)閉

（原標(biāo)題：生鮮電商面臨洗牌 許鮮線上線下銷售通道關(guān)閉庫房員工遣散）

“線下的提貨點全部顯示在裝修中，在線客服不能使用，客服電話也沒人接?！?月30日，有生鮮電商許鮮的會員用戶向《證券日報》記者反映購物出現(xiàn)障礙，懷疑許鮮出現(xiàn)重要經(jīng)營問題。而在此之前，業(yè)界也有消息稱：許鮮倒閉。

對于外界流傳公司倒閉的消息，有不愿具名的許鮮方面人士對《證券日報》記者介紹，“現(xiàn)在公司還沒有正式的對外做出任何解釋和信息發(fā)布，但現(xiàn)在生產(chǎn)庫房的工作人員已經(jīng)全部遣散，并關(guān)閉了所有線上線下的銷售通道。許鮮如果不出現(xiàn)現(xiàn)在的情況，過些日子就是3周歲的生日。”

一線員工希望企業(yè)自救

根據(jù)官網(wǎng)介紹，許鮮是國內(nèi)領(lǐng)先的鮮食預(yù)售平臺，用戶通過提前預(yù)定，即可于次日到店提取新鮮水果、當(dāng)日生產(chǎn)的鮮食或等待配送上門。許鮮發(fā)展不到兩年，已在北京、上海、武漢、杭州四個城市，擁有超過300家直營及聯(lián)營門店，注冊用戶已超過150萬。

不過，生鮮電商的發(fā)展，在最近一年多的時間里并不像之前那樣順暢。上述許鮮會員用戶向《證券日報》記者提供的截圖顯示，目前許鮮的線下門店皆顯示“在裝修中”。而記者在許鮮官網(wǎng)中嘗試注冊用戶，但始終收不到注冊需要的驗證碼，撥打公司客服電話也未能接通。

有不愿具名的許鮮方面人士對《證券日報》記者介紹，“現(xiàn)在得到高層回復(fù)的信息是，會有專人處理后期（會員）維護(hù)的事情，”而對于造成許鮮當(dāng)下這種狀況的原因，“對內(nèi)告知的原因是融資失敗，沒有合作成功?！?/p>

該人士稱，公司的經(jīng)營狀況其實之前早有預(yù)警，“春節(jié)的時候提前放假,到復(fù)工將近有一個半月，自去年春節(jié)放假后開工至今，因放假時間過長，造成客戶流失，銷售量一直在下降。復(fù)工后沒有去重視新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)，也沒有做任何有效的市場宣傳和活動。用戶習(xí)慣肯定會改變的。其實出現(xiàn)這種情況，如果關(guān)注一下銷售量還是能發(fā)現(xiàn)預(yù)警的?！?/p>

對于當(dāng)下許鮮的經(jīng)營狀況，上述人士對記者表示，庫房生產(chǎn)的員工是自愿離職，其他部門正常運營?！耙痪€的工作人員并沒有在許鮮最困難的時候落井下石，大家都希望它能夠重新站起來。如果能夠自救成功，就不是活過來的問題了，而是變革。許鮮發(fā)展的步伐不算大，針對現(xiàn)有的市場規(guī)劃還是很好的。”

生鮮電商燒錢難繼

據(jù)《證券日報》記者的觀察，今年以來，生鮮電商調(diào)整戰(zhàn)略的意圖十分明顯，有企業(yè)稱經(jīng)營定位已不再是“生鮮電商”。

不過，有業(yè)內(nèi)人士在和記者交流時也建議，“行業(yè)扎堆之風(fēng)盛行，合理利用資源進(jìn)行合作也不失為一條路子，例如，許多生鮮電商選擇搭建線下門店，這需要資本的支持，如果可以，也建議生鮮電商選擇成熟的線下企業(yè)合作?！?/p>

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