(原標題:馮慶艷 閆媛媛)
“對于個人來說,你把你的命運和國家經(jīng)濟方向結合起來,把你和行業(yè)的發(fā)展趨勢結合起來,這是你職業(yè)有更大發(fā)展的關鍵因素,不然你進入的行業(yè)是要淘汰的行業(yè),注定你的才能將隨著行業(yè)一起沉淪,”360手機總裁李開新對經(jīng)濟觀察報記者談及他的職業(yè)心得時說。
從1996年入職華為從事通信設備銷售工作至今,李開新經(jīng)歷了中國經(jīng)濟上世紀70、80年代開啟的改革開放,也經(jīng)歷了隨著改革開放大潮發(fā)展的通信行業(yè),更是隨著時代沉浮的手機行業(yè)興起迭代的親歷者。
“賣手機就像賣海鮮,”“手機企業(yè)沒有餓死的,只有撐死的,”在手機行業(yè)摸爬滾打多年的李開新,對如今的手機行業(yè)特性有著自己獨到的見解。他1992年從西安理工大學畢業(yè),學習機械專業(yè)的自己,先是自學通信知識進入當時還不怎么有名的華為,2004年華為有了做手機的想法,再后來2012年左右成為榮耀的元老,職位為榮耀手機銷售副總裁,之后便來到了360做手機總裁。
這是李開新步入通信手機行業(yè)的第22個年頭。李開新眼里,中國手機市場經(jīng)過了小靈通繁榮衰敗、功能機時期摩托羅拉等外國品牌稱霸后淡出、智能機時期華為等國產(chǎn)機的崛起等,他見到了太多的興衰,也有了自己獨特的判斷。
“手機企業(yè)沒有餓死的”
“自我造血,養(yǎng)活自己”。360手機總裁李開新在近日的媒體溝通會上表示。當時他宣布,360手機2017年出貨量達500萬臺,與2016年持平。并且真正實現(xiàn)了盈虧平衡。
李開新會上透露,360董事長周鴻祎給2017年360手機的表現(xiàn)打了80分。
李開新表示,360手機在整個集團里的位置還是比較重的,但目前可能還需再成長兩三年,才能起到承載的作用。對于新進者來說,這個過程將很長,并且作為新進者,這也將付出一定的代價。
李開新用自己在華為做手機時舉例?!爱敃r我們做了一款CDMA的手機,跟諾基亞一款手機外觀上比較接近?!倍鴵碛兄卑骞δ艿闹Z基亞手機已經(jīng)在市場上賣了兩年,市場零售價1200左右,而為了使消費者愿意掏多少錢愿意買華為的手機,華為CDMA的最終定價為800元。
“這就是新進入者必然要面臨的問題,當然華為已經(jīng)過了這個階段了。那時候面臨的這個問題。就是我們現(xiàn)在也需要面對的?!崩铋_新坦言。
與華為當時需要面臨的諾基亞、摩托羅拉等國外競爭商家不同,360手機需要面對的是國產(chǎn)手機的各大品牌。但相同的是需要做一些不賺錢甚至“賠本生意”來讓消費者接受。在業(yè)務的成長階段,這是值得去做的。“因為我們現(xiàn)在品牌的拉力是不夠的,我們希望通過這種方式更多的人愿意來用360的手機,這樣慢慢通過產(chǎn)品的能力帶動品牌的影響力,逐步地大家覺得你不需要跟別人差那么多錢我也是接受的,慢慢這樣業(yè)務才能起來。”
而找準均衡點是這場持久戰(zhàn)的關鍵。在李開新看來沒有一家手機品牌是餓死的,很多是要求太高,盲目的追求一個過高的目標所導致的。超出了自己公司整體的實力后就會造成了大問題。
之前周鴻祎曾提議學習小米做MIX,在思考360手機的位置和狀況之后,李開新直接就向周鴻祎講清楚原因,周鴻祎便否決了這個提議。
相對于華為、小米這樣的公司來說,在研發(fā)資源有限的情況下,360做手機更加需要找到均衡點。“一千塊錢的機器做三款,我如果只做一款,一款手機能賣100萬臺,并不是我做三款就能賣300萬臺,做三款可能稍微多一點,但肯定不是一個累加的關系,這時要告訴大家怎么找均衡點?!崩铋_新說。
做為新進者,李開新也在思考如何打造自己的與眾不同。而這需要抓住競爭核心,整個團隊對產(chǎn)品聚焦?!拔矣X得核心就是滿足重度的互聯(lián)網(wǎng)用戶,這和集團的戰(zhàn)略是匹配的,和我未來的方向,和我產(chǎn)品特性,綜合能力是匹配的,那就瞄著這個來做。”
李開新告訴經(jīng)濟觀察報記者,現(xiàn)在研發(fā)團隊有四五百人,而為了把一個產(chǎn)品做精,一般一個項目就需要80-100人的團隊。而他們把自己競爭核心人群放在了重度的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
“我們最大的精力重點是要放在N系列這個系列上,因為這個系列已經(jīng)得到市場認可了,而且對于我們來說,最合適的用戶是一個重度的互聯(lián)網(wǎng)用戶?!崩铋_新解釋說,重度的互聯(lián)網(wǎng)用戶可能不是特別有錢,但是又愿意嘗試新東西,對手機性能的要求就很高,為了性能愿意損失一些品牌的訴求,而這些都和360的N系列是比較切合的。
“我跟老周也講要能耐得住寂寞,不要看今年差距那么多,明年差距那么多,不要夢想一步到位,那是不可能的,我們逐步往上走,中國市場足夠大,容納得下我們?!痹诶铋_新看來,單一的一個品牌一統(tǒng)天下是不可能的,消費者選擇本來就是多樣的,而且消費者是善變的。
穩(wěn)健的往上走,不犯錯誤,耐得住寂寞,是這個新進者的成熟表現(xiàn),而帶領360手機前進的李開新對上大學的兒子強調(diào)道,要跟隨時代的脈搏選擇好的行業(yè),做到脫穎而出也要做到居安思危。
“賣手機就像賣海鮮”
“華為如今成為了國產(chǎn)手機品牌的老大,但并非外界所想的快速崛起,它也經(jīng)歷了一個較長的漸進式的過程,華為從2004年開始有了做手機的想法,在2005年左右開始切入這個領域,至今也有十三、四年了,”李開新告訴經(jīng)濟觀察報。
李開新1992年大學畢業(yè)后,被分配到了一家國企性質(zhì)的軍工廠,而后因所在的團隊創(chuàng)新未得到很好的重視和回報,年輕氣盛的李開新便憤而離職,在深圳一個朋友那里做研發(fā),流蕩一年,后來回到了蘭州。
一次機緣巧合,李開新在老婆拿來的一份報紙中發(fā)現(xiàn)了華為的招聘信息,“我老婆拿來的那份報紙上,一個蘭州大學的校辦工廠招聘研發(fā)人員,也是我老婆推薦給我的,但是我發(fā)現(xiàn),在這個招聘旁邊,報紙的中縫里,非常小的一個‘豆腐塊’,華為在招聘銷售員?!崩铋_新回憶進入華為的經(jīng)歷時說。
當時華為在全國來說并不怎么有名氣,但在深圳呆過一年的李開新知道華為的實力,“那年是1996年,華為在深圳已小有名氣了,他當年的銷售收入已有26億元了,所以我選擇進華為做銷售員,而沒有到這家離家近的企業(yè)做研發(fā),”李開新說。
華為除了給李開新帶來經(jīng)濟能力外,讓李開新覺得彌足珍貴的是,務實和真誠,這是華為注入他身體血液里的特質(zhì),而這種特質(zhì)也帶到了360手機,這家有著濃厚互聯(lián)網(wǎng)氛圍的公司?!皩Ψ疥P心的,我關心的,雙方如何找到互相的切合點,我會先去考量這一點,”李開新強調(diào)這才是長久合作的基礎。
賣手機是To C的生意,李開新稱,“華為講以客戶為中心,市場需求為導向,這是華為成功的關鍵,我非常認同,也將這一點帶到360手機的管理中?!?/p>
在李開新看來,賣手機和設備不一樣,賣設備是一個B2B的生意,中國通信設備競爭對手也就幾家,就一個項目而言所要面對的就一個客戶,盡管這個客戶決策里有不同的部門,但也就是五六個崗位、五六個部門。
“你和你的競爭對手包括競品、價格、服務相比,無非讓客戶選一個他最合適的。但賣手機不一樣,賣手機是To C的生意,盡管早前華為賣手機通過運營商以后再賣給用戶,但還要考慮到每一個用戶,因為手機不是運營商買過去自己用,他是要賣出去,讓每一個消費者用?!崩铋_新說。
對于李開新來說,To C要解決的問題復雜度要高很多。不再是一兩個運營商認可的事情,而是需要消費者認同?!斑@涉及到品牌,用戶體驗,外觀,包括性價比等等。你如何讓更多的消費者接受你,認識你。”
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