攜程“戰(zhàn)疫”首份季報(bào)：營(yíng)收47億元降42% 補(bǔ)貼退訂用戶12億

5月29日消息，攜程集團(tuán)公布了截至2020年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，交出了“戰(zhàn)疫”的首份季報(bào)。

攜程集團(tuán)2020年第一季度業(yè)績(jī)受到新冠疫情大流行的嚴(yán)重負(fù)面影響。財(cái)報(bào)顯示，攜程第一季度的凈營(yíng)業(yè)收入為47億元人民幣（約合6億6900萬(wàn)美元），同比下降42%；歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈虧損為54億元人民幣，去年同期為凈利潤(rùn)為46億元人民幣。

補(bǔ)貼退訂用戶12億元

財(cái)報(bào)顯示，不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，攜程2020年第一季度的營(yíng)業(yè)虧損為12億元人民幣，其中包括了因疫情造成的客戶取消預(yù)訂退款導(dǎo)致的壞賬準(zhǔn)備金12億元人民幣。

疫情爆發(fā)期間，消費(fèi)者由于情緒恐慌引發(fā)了前所未有的“退訂潮”，攜程推出幫助用戶挽回?fù)p失的特殊退改政策，累計(jì)幫助用戶退改數(shù)千萬(wàn)訂單、涉及金額超310億元，同時(shí)讓攜程產(chǎn)生了12億元的財(cái)務(wù)損失。

一季度，受疫情影響，攜程各業(yè)務(wù)營(yíng)收均出現(xiàn)不同程度下降。具體業(yè)務(wù)方面，攜程第一季度住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入為12億元人民幣（1億6300萬(wàn)美元），同比下降62%，環(huán)比下降61%；旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為5億2300萬(wàn)元人民幣（7400萬(wàn)美元），同比下降50%，環(huán)比下降35%；商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為1億2600萬(wàn)元人民幣（1800萬(wàn)美元），同比下降47%，環(huán)比下降66%；交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為24億元人民幣（3億3800萬(wàn)美元），同比下降29%，環(huán)比下降31%。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程一季度最穩(wěn)健的業(yè)務(wù)是交通票務(wù)，同比下降29%。對(duì)比國(guó)內(nèi)主要航空公司一季度平均營(yíng)收同比下降46.3%，攜程交通票務(wù)之所以受沖擊較小，其主要原因是因?yàn)閿y程有一定的國(guó)際業(yè)務(wù)占比，而國(guó)際交通票務(wù)在一季度上半季尚未受到疫情的明顯影響。攜程交通業(yè)務(wù)受到的沖擊將在二季度得到體現(xiàn)。

控成本穩(wěn)現(xiàn)金促?gòu)?fù)蘇

2020年第一季度的毛利率為74%，和2019年同期以及上季度的79%相比有所下降。

受疫情影響，攜程“節(jié)衣縮食過(guò)寒冬”，在費(fèi)用控制方面，銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為14億元，同比下降38%；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用為17億元，同比下降33%；

第一季度攜程管理費(fèi)用為19億元人民幣（2億7400萬(wàn)美元），同比上升136%，環(huán)比上升130%，主要原因是由于公司受新冠疫情影響的用戶退訂保障而產(chǎn)生的代供應(yīng)商支付的款項(xiàng)以及相關(guān)供應(yīng)商應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)增加而產(chǎn)生的壞賬準(zhǔn)備。如果不計(jì)特殊退改政策的財(cái)務(wù)損失，攜程當(dāng)期的管理費(fèi)用則不升反降了9%。

盡管對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行的控制，值得注意的是，一季度中攜程全員的2019年終獎(jiǎng)依然全額發(fā)放，且一線服務(wù)崗位的員工保持了正常的漲薪；集團(tuán)員工總數(shù)較2019年也保持在正常變化的范疇之內(nèi)，這些為疫情后業(yè)務(wù)的穩(wěn)步復(fù)蘇保留了基礎(chǔ)。

截至本季度報(bào)告期末，攜程的資金儲(chǔ)備高達(dá)682億元，較2019年期末增加了83億元；另外，今年4月攜程與金融機(jī)構(gòu)簽訂了最高15億美元信貸協(xié)議，其中10億美元已經(jīng)提款完成。穩(wěn)健的現(xiàn)金將保障攜程度過(guò)疫情沖擊的“至暗時(shí)刻”。

由于新冠疫情造成的持續(xù)負(fù)面影響，攜程集團(tuán)預(yù)計(jì)2020年第二季度凈營(yíng)業(yè)收入將同比下降67%-77%。

不過(guò)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)率先呈現(xiàn)復(fù)蘇。

“五一”小長(zhǎng)假前夕，攜程機(jī)票、酒店、景區(qū)復(fù)蘇明顯。自4月中旬開(kāi)始，攜程平臺(tái)旅客預(yù)訂“五一”期間機(jī)票量大幅增加，景區(qū)門票銷量環(huán)比增長(zhǎng)94%，景+酒套餐銷量環(huán)比增長(zhǎng)100%以上。攜程租車預(yù)訂量恢復(fù)到去年同期的70%。隨著周邊部分國(guó)家和地區(qū)的疫情得到有效控制，已呈現(xiàn)復(fù)蘇跡象。

攜程啟動(dòng)的“Boss直播+酒店預(yù)售”，在過(guò)去的兩個(gè)月的時(shí)間里，攜程董事局主席梁建章11場(chǎng)直播帶來(lái)近4億銷售額。

生成海報(bào)

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