理想汽車(chē)致歉并宣布召回10469臺(tái)車(chē) 官方：不影響后續(xù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售

11月6日，質(zhì)檢總局發(fā)布公告，日前，重慶理想汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自即日起，召回生產(chǎn)日期在2019年11月14日至2020年6月1日的理想ONE電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)10469輛。

本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛由于前懸架下擺臂球銷(xiāo)脫銷(xiāo)力設(shè)計(jì)原因，車(chē)輛受到碰撞沖擊時(shí)可能導(dǎo)致前懸架下擺臂球銷(xiāo)脫開(kāi)，可能會(huì)影響車(chē)輛的操控，極端情況下會(huì)增加發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

重慶理想汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換球銷(xiāo)脫出力更高的前懸架下擺臂，以消除安全隱患。

以下為理想官方《致歉信》原文：

2020年11月1日理想汽車(chē)宣布將為2020年6月1日及之前生產(chǎn)的理想ONE車(chē)輛升級(jí)球銷(xiāo)脫出力更高的前懸架下擺臂，以降低用戶(hù)在車(chē)輛發(fā)生碰撞事故后前懸架下擺臂球頭脫出的概率。信息發(fā)布后，許多車(chē)主、媒體和專(zhuān)家朋友們都指出：此次行動(dòng)應(yīng)該按照“召回”來(lái)定義，而非“升級(jí)”，理想汽車(chē)的表述不符合行業(yè)和公眾的認(rèn)知。對(duì)于這些批評(píng)和指正，我們做了深入的反思。理想汽車(chē)在發(fā)展過(guò)程中，得到了很多來(lái)自車(chē)主、媒體和行業(yè)朋友們的幫助和支持。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，正視問(wèn)題的本質(zhì)，實(shí)事求是地溝通并高效地去解決問(wèn)題，才是理想汽車(chē)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和態(tài)度。因此，我們誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)，并對(duì)之前不正確、不合理的做法向各位車(chē)主、媒體和行業(yè)的朋友表示深深的歉意。我們決定立刻啟動(dòng)主動(dòng)召回程序，并向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行了主動(dòng)召回備案。

2020年11月7日開(kāi)始，我們將嚴(yán)格按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的要求，對(duì)2020年6月1日及之前生產(chǎn)的10,469臺(tái)理想ONE，免費(fèi)更換球銷(xiāo)脫出力更高的前懸架下擺臂。2020年6月1日以后生產(chǎn)的車(chē)輛已經(jīng)使用脫出力更高的前懸架下擺臂球銷(xiāo)。理想汽車(chē)主動(dòng)召回的解決方案與之前11月1日公布的升級(jí)方案完全一致，同時(shí)也符合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的要求，請(qǐng)各位用戶(hù)不用擔(dān)心。此次召回更換工作預(yù)計(jì)將在3個(gè)月內(nèi)完成。

理想汽車(chē)作為一家用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的汽車(chē)科技企業(yè)，始終將用戶(hù)的價(jià)值放在第一位，為用戶(hù)提供更安全、更便捷、更超值的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后，對(duì)于給車(chē)主們帶來(lái)的困擾，我們表示深深的歉意。我們將切實(shí)解決用戶(hù)的車(chē)輛問(wèn)題，同時(shí)也感謝媒體朋友們對(duì)我們的監(jiān)督和關(guān)注。

<完>

根據(jù)2012年10月10日通過(guò)、2013年1月1日起施行的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第十二條：“生產(chǎn)者生產(chǎn)者確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并實(shí)施召回。”

TechWeb從理想汽車(chē)官方獲悉：此次正式召回并不影響理想ONE的后續(xù)生產(chǎn)及銷(xiāo)售，原因是，問(wèn)題車(chē)輛均集中生產(chǎn)自2019年11月14日至2020年6月1日之間，不影響6月1日后的車(chē)輛生產(chǎn)及銷(xiāo)售。

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