金蝶徐少春提出三年戰(zhàn)略：用訂閱模式再造一個金蝶

1月29日消息，近日，金蝶集團生態(tài)合作伙伴大會正式召開，會上，金蝶集團董事局主席徐少春提出了金蝶新的三年戰(zhàn)略——用訂閱模式再造一個金蝶。

金蝶集團董事局 主席徐少春

要理解為什么訂閱制可以再造一個金蝶，需要深入的理解企業(yè)SaaS模式的本質(zhì)，以及訂閱制的商業(yè)模式。

徐少春認為企業(yè)SaaS模式成功的本質(zhì)，是“客戶成功、生態(tài)共贏”，該本質(zhì)可以從設(shè)計、構(gòu)建到運維三個方面進行解讀。在整個IT系統(tǒng)的生命周期里，首先要通過設(shè)計形成一個解決方案，再通過部署把傳統(tǒng)的系統(tǒng)遷移到云平臺上，運維階段則需要持續(xù)運維云服務(wù)，客戶再每年進行訂閱。隨后，金蝶會再次對IT系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)、設(shè)計、結(jié)構(gòu)層面進行新的優(yōu)化，在該模式下，客戶IT系統(tǒng)的生命周期也與此前不同，也就隨之提出了金蝶以客戶為中心的本質(zhì)。

金蝶的訂閱模式也是一種新生態(tài)的建立，該模式的特點是生態(tài)共贏。原因在于，此前售賣許可權(quán)的模式，較為側(cè)重一次性買賣，軟件賣出后產(chǎn)生的維護升級費用較小，大部分收入及利潤在獲客第一年確認。

如今，金蝶和客戶不再是一次性買賣的關(guān)系，而是一個持續(xù)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在訂閱制模式下，訂閱模式是按需逐年付費，軟件企業(yè)收取年費后逐月確認收入，因此更加注重長期的運維。盈利模式的轉(zhuǎn)變充分體現(xiàn)了金蝶對于SaaS模式的理解，即企業(yè)SaaS模式成功本質(zhì)是客戶成功、是共創(chuàng)共贏。

訂閱模式所帶來的最直觀的改變，是客戶滿意度和客戶粘性的大幅提升。近期，全球知名機構(gòu)IDC公布了全球客戶滿意度獎（CSAT大獎），金蝶躋身得分最高的SaaS ERP應(yīng)用市場供應(yīng)商行列，并成為唯一榮獲IDC 2020年度ERP SaaS客戶滿意度大獎的中國SaaS廠商。

iPaaS集成云廠商Valuenet的負責(zé)人李晉坦言，“全面擁抱和融入蒼穹生態(tài)是我這幾年做過最重要的決定”?；仡?020年，李晉表示，云·蒼穹生態(tài)給公司帶來了一個重要的轉(zhuǎn)折點，即云南中煙這個項目，“蒼穹生態(tài)給我們帶來了一系列的轉(zhuǎn)變，包括戰(zhàn)略、產(chǎn)品的定義，以及找到了產(chǎn)業(yè)定位和模式”。

此外，云應(yīng)用公司深圳無邊界則是基于云·蒼穹平臺而誕生的。無邊界總經(jīng)理吳若童表示，“在整個架構(gòu)當(dāng)中，我們和金蝶是非常好的組合。金蝶云·蒼穹為我們提供了技術(shù)支撐，而我們又可以把創(chuàng)新的技術(shù)和蒼穹整合起來，共同構(gòu)建PaaS平臺”。

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