2021CCFA中國國際零售創(chuàng)新大會：京東零售通過科技創(chuàng)新提升產業(yè)效能

5月26日消息，日前，“CCFA新消費論壇—2021中國國際零售創(chuàng)新大會”舉辦，會議聚焦“科技讓零售更高效”，大會聚焦新產品、新渠道、新生活方式，深入探討零售新格局、新勢力，分享創(chuàng)新技術，探討中國零售業(yè)數字化的最新成果和最佳實踐。

京東集團副總裁、京東零售云總裁、技術與數據中心總裁、京東零售技術委員會主席顏偉鵬表示，在過去幾年，行業(yè)已經從消費互聯網走到產業(yè)互聯網階段，但更多元化的消費場景、參與化的消費關系、個性化的消費需求，以及數據化、網絡化、智能化的發(fā)展，所變革的是零售業(yè)的驅動因素，最終都將回歸到零售業(yè)的本質，即降本增效、同時提升體驗。就此，零售行業(yè)企業(yè)在技術創(chuàng)新和數字化應用等方面還有巨大的發(fā)展空間。京東通過北極星商業(yè)操作系統（JNOS），實現零售技術對內高效支持、對外有效輸出，為企業(yè)和政府提供泛零售行業(yè)數智化解決方案。

同時，京東零售云總經理李煥民在發(fā)言中，也從近年來零售業(yè)的變化趨勢和內部實踐中得出要以技術應對變化、以技術引領變化的結論，而京東零售業(yè)務的增長正是源自創(chuàng)新的零售技術體力——京東零售云。京東零售云以交易、營銷和數據為中心，打造以北極星商業(yè)操作系統JNOS為基座的零售業(yè)賦能解決方案，驅動人貨場數智化變革，同時以數智化驅動用戶增長和業(yè)務變革增長，不斷優(yōu)化成本、效率和體驗，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值空間。

據介紹，京東零售云將技術、業(yè)務、數據、用戶四大中臺的能力通用化，打造京東北極星商業(yè)操作系統（JNOS），實現技術實施、運營流程、業(yè)務活動的全面標準化；并以JNOS為基座，融合京東零售業(yè)務最佳實踐，開放多年積累的零售技術能力，有力支撐技術能力靈活對外輸出，為企業(yè)及政府客戶提供泛零售行業(yè)數智化解決方案和端到端的一體化、全棧式技術服務，解決全域交易、用戶增長、供應鏈、數據智能等領域的商業(yè)問題，幫助客戶創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)價值。

針對企業(yè)商家，京東零售云借助數據、營銷、交易三個泛零售行業(yè)數智化轉型重要抓手，提供交易商賈云、全域數據云、全域營銷云三大解決方案，助力合作伙伴。

基于交易場景，京東零售云搭建線上交易平臺來打通關鍵場景，提供以交易履約為核心的全鏈路數智化解決方案，針對大型企業(yè)、中小型商家群體和產業(yè)帶、傳統零售及品牌商等不同客戶群體，根據其需求分別提供客制化的解決方案，全面助力合作伙伴銷路保障與業(yè)績增長。同時京東以在營銷領域的技術積累為基礎，以用戶增長為核心，為企業(yè)構建一站式的營銷數智化轉型平臺，幫助企業(yè)管理全域消費者數據，建立全域溝通連接，形成消費者價值網絡。

此外，在數據方面，京東全域數據云包含了全生態(tài)核心產品體系，涵蓋數據采集、存儲、加工、分析、可視化、機器學習等專業(yè)化產品和服務，在保障企業(yè)數據安全的前提下，提供高可靠、高性能的服務。營銷云則提供完善的營銷產品矩陣，幫助商家實現全域數據回收，結合京東的積累，實現全方位的用戶洞察，幫助企業(yè)實現數智化轉型與用戶增長。

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