滴滴出行App上線“老人打車” 5月為57.8萬老人提供240萬次出行服務(wù)

6月3日消息，滴滴宣布繼推出“滴滴老年版”小程序、開通“全國老年人電話叫車熱線”后，滴滴出行App已于5月底正式上線“老人打車”模式，用戶升級到滴滴出行6.2.0及以上版本，即可在App內(nèi)切換到“老人打車”模式，大號字體簡潔設(shè)計，方便老年人操作使用。

同時，為給老年人提供舒心服務(wù)，在交通運輸部的指導(dǎo)下，滴滴還開發(fā)上線了老年人訂單提醒功能，并為實名認(rèn)證的老年人（60歲及以上）提供特定場景優(yōu)先派單服務(wù)。

1月22日起，“滴滴老年版”小程序和“電話叫車”陸續(xù)上線，截止目前已累計護送超400萬次老人出行。“老人打車”模式接入滴滴出行App后，服務(wù)老年人訂單數(shù)量顯著增加，5月滴滴全平臺為57.8萬老年用戶提供了超過240萬次出行服務(wù)。

目前，在“滴滴老年版”小程序?qū)嵜J(rèn)證的老年用戶中，60-69歲人群占比最高，為52.79%，70-79歲及80歲以上老年人分別占比35.27%、11.95%，“一鍵叫車”和“電話叫車”功能為不同老年群體提供了操作便利。滴滴平臺數(shù)據(jù)顯示，老年用戶每單平均里程約為7公里，除小區(qū)住宅外，交通站點、醫(yī)療保健、商場市場、教育學(xué)校等類型的地址也是老年人最常出行的目的地。

滴滴于4月正式開通全國“老年人電話叫車熱線”，當(dāng)老年人有出行需求時，可直接撥打4006881700或點擊“滴滴老年版”小程序中的“電話叫車”按鍵，告知客服自己的出發(fā)地和目的地，客服即可幫助老年人呼叫快的新出租，行程結(jié)束后老人可使用現(xiàn)金支付或掃碼支付。目前，滴滴“電話叫車”產(chǎn)品已為全國133座城市的老年人提供出行服務(wù)。

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