阿里巴巴吹雪：天貓旗艦店是當(dāng)前最好的企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品

6月18日消息，今年天貓618期間，眾多品牌商大力發(fā)展品牌會員，推出極有吸引力的會員福利。據(jù)悉，截至6月16日，品牌商家在天貓618期間新增了近6000萬會員，部分品牌超過50%的成交來自會員。

“天貓旗艦店2.0是國內(nèi)目前最好的企業(yè)經(jīng)營活動的產(chǎn)品”，阿里巴巴副總裁、天貓副總裁吹雪表示，不斷壯大的品牌會員就是例證之一。他指出，天貓旗艦店具備讓商家做好全周期經(jīng)營商品的能力和分層運營、持續(xù)經(jīng)營用戶的能力，也是公域和私域結(jié)合最好的產(chǎn)品，這是天貓的獨特價值。

據(jù)介紹，天貓?zhí)峁┑木褪欠?wù)于品牌的企業(yè)經(jīng)營能力。對于商家來說，最重要的是有效地吸引用戶，并且開展可持續(xù)的經(jīng)營。一是每個商家都希望能服務(wù)不同年齡、不同地域的用戶，甚至是在不同App之間導(dǎo)流并做到會員識別，希望把不知曉品牌的潛在用戶發(fā)展成有購買行為的新客戶，再把新客發(fā)展成有復(fù)購的老客甚至忠實用戶，天貓旗艦店能夠完整地幫商家實現(xiàn)整個流程。

二是商家需要開展不同層次的經(jīng)營活動，包括將日常銷售和周銷、大促相互結(jié)合，站外等場景和站內(nèi)經(jīng)營相互拉動。天貓今年將直播和旗艦店充分融合，打造出高轉(zhuǎn)化的新型店鋪自播模式。這需要一套非常完整的產(chǎn)品體系和基礎(chǔ)設(shè)施，目前只有淘寶天貓能夠最好地滿足商家的這種需求。

吹雪認為，私域要和公域有效結(jié)合才能實現(xiàn)最大價值。而在目前，電商領(lǐng)域里做到公域和私域結(jié)合得最有效的平臺，就是淘寶天貓。

據(jù)悉，目前在天貓上已經(jīng)有20家品牌商的品牌會員數(shù)突破1000萬。而在6月16日-20日期間，還有超30000家品牌向會員用戶提供包括會員挑戰(zhàn)計劃、會員專享折扣、購后禮等權(quán)益，以新增新會員、回饋老會員。

數(shù)據(jù)顯示，在6月1日天貓618開門紅第一天，就已經(jīng)有25個品牌來自會員的成交額超1億元。據(jù)悉，包括海爾、Ubras、李寧、特步、阿迪達斯等多個知名品牌，已經(jīng)啟動其全渠道會員體系與天貓品牌會員體系的打通項目，未來將實現(xiàn)線上會員與線下會員的同一身份、同一權(quán)益、同一體驗。

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