6月20日消息，6月12日下午16時(shí)許，杭州高女士乘坐網(wǎng)約車(chē)期間突然開(kāi)門(mén)跳車(chē)，6月19日，首汽約車(chē)官方微博就此事件相關(guān)情況發(fā)布說(shuō)明。
據(jù)@小強(qiáng)熱線-浙江教科早前消息，6月12日，杭州高女士打了一輛首汽約車(chē)，從杭州到富陽(yáng)，全程8公里。高女士說(shuō)上車(chē)后，司機(jī)企圖跟她搭訕，她沒(méi)有搭理。但隨后她發(fā)現(xiàn)司機(jī)不按導(dǎo)航走，且兩次更改路線，她越想越怕，就跳了車(chē)，當(dāng)時(shí)在地上滾了好幾圈，導(dǎo)致左臂骨折。她說(shuō)去找網(wǎng)約車(chē)公司要說(shuō)法，對(duì)方卻讓她去做精神檢查。
首汽約車(chē)就此事件相關(guān)情況說(shuō)明中介紹，目前首汽約車(chē)杭州分公司已將行駛過(guò)程中所有錄音、行程軌跡等素材交至富陽(yáng)區(qū)銀湖派出所，配合警方調(diào)查。富陽(yáng)區(qū)銀湖派出所在調(diào)查取證后，初步認(rèn)為該事件是由于司機(jī)與乘客雙方溝通不暢而引起乘客誤解，進(jìn)而發(fā)生乘客選擇跳車(chē)事件。根據(jù)行程錄音，行程中無(wú)司乘爭(zhēng)吵或其它明顯聲響，司乘雙方全程語(yǔ)言交流很少，并未出現(xiàn)“司機(jī)搭訕”等內(nèi)容。
首汽約車(chē)對(duì)于司乘溝通不暢引發(fā)乘客誤解，進(jìn)而導(dǎo)致乘客跳車(chē)受傷深表歉意。在案件調(diào)查期間，首汽約車(chē)將墊付該乘客醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)該司機(jī)選擇新路線時(shí)并未充分溝通的行為進(jìn)行批評(píng)教育。該事件全程錄音可在得到高女士同意后向媒體公布。
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