籌款1萬(wàn)被抽走8000 輕松籌回應(yīng)：開(kāi)除顧問(wèn)

4月18日消息，

曾被授予“余杭區(qū)見(jiàn)義勇為積極分子”的陳大哥，通過(guò)輕松籌為確診白血病的兒子籌集萬(wàn)元救命錢(qián)，卻被輕松籌方面的籌款顧問(wèn)李先生抽走了8000元的“推廣費(fèi)”，該事件被媒體披露之后，17日，輕松集團(tuán)對(duì)關(guān)于顧問(wèn)收取高額推廣費(fèi)等情況作出回應(yīng)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，輕松籌在17日發(fā)給的媒體答復(fù)中表示，李某是3月27日經(jīng)授權(quán)成為平臺(tái)的籌款顧問(wèn)，當(dāng)時(shí)仍在試崗期。其他多個(gè)由李某協(xié)助發(fā)起的項(xiàng)目經(jīng)查也存在收取“推廣費(fèi)”的行為。

道歉聲明中，輕松籌表示已經(jīng)開(kāi)除籌款顧問(wèn)李某，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。輕松籌嚴(yán)禁籌款顧問(wèn)向用戶收取任何手續(xù)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

該事件時(shí)間順序上，系李某主動(dòng)找到陳先生，宣稱可以提供幫助。其后通過(guò)輕松籌籌得一萬(wàn)元后，陳先生向李某索要八千元“推廣費(fèi)”。后在警方協(xié)調(diào)下，李先生退回陳大哥6000元。輕松籌方面對(duì)記者表示，剩下的2080元平臺(tái)已聯(lián)系患者進(jìn)行退回。

針對(duì)陳先生籌款詳情，輕松集團(tuán)表示，用戶在平臺(tái)共發(fā)起2次籌款，累計(jì)籌款26277元。 第一個(gè)案例發(fā)起時(shí)間是4月5日10:08:50（籌款金額 14368 元），第二個(gè)案例發(fā)起時(shí)間為4月6日11:08:37（籌款金額11909元，該項(xiàng)目被舉報(bào)）。

該公司表示，陳先生的求助項(xiàng)目于4月10日21:55:23 收到1個(gè)微信投訴舉報(bào)，舉報(bào)內(nèi)容為“連續(xù)發(fā)送多條騷擾信息”。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，籌款項(xiàng)目收到投訴舉報(bào)會(huì)自動(dòng)被打上標(biāo)記，在提款時(shí)會(huì)被駁回，并安排工作人員回訪，了解投訴內(nèi)容是否真實(shí)存在。因此陳先生于10日16:25:45 發(fā)起提現(xiàn)申請(qǐng)后，平臺(tái)審核人員于11日14:19:02進(jìn)行提現(xiàn)審核，因發(fā)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)標(biāo)記為“投訴未處理”，因此致電用戶建議將款項(xiàng)打款到醫(yī)院對(duì)公賬戶，當(dāng)時(shí)用戶表示無(wú)法操作，掛斷電話。

隨后，11日15:50:49 平臺(tái)線上工作人員電話聯(lián)系發(fā)起人，發(fā)起人說(shuō)明無(wú)法提現(xiàn)的情況，工作人員上報(bào)投訴復(fù)核并聯(lián)系投訴人未得到有效舉報(bào)材料后，將舉報(bào)申請(qǐng)改為無(wú)效舉報(bào)。此時(shí)項(xiàng)目已經(jīng)可以正常申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

最終在陳先生在11日16:36:55第二次申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，工作人員于12日15:52:20通過(guò)陳先生的提現(xiàn)申請(qǐng)。

輕松集團(tuán)表示，除了陳先生項(xiàng)目外，由李某協(xié)助發(fā)起的還有2個(gè)項(xiàng)目，平臺(tái)也聯(lián)系了對(duì)應(yīng)的發(fā)起人， 表示李某均有收取“推廣費(fèi)”的行為，其中一位發(fā)起人已經(jīng)要回李某收取的費(fèi)用， 另一位發(fā)起人被李某違規(guī)收取的推廣費(fèi)也已被追回，待確認(rèn)患者銀行信息后，將于4月18日退還給患者。

天眼查信息顯示，北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年，最近一次融資發(fā)生在2017年7月獲得IDG旗下成長(zhǎng)期基金、德同資本、同道資本，以及騰訊投資等機(jī)構(gòu)發(fā)起的2800萬(wàn)美元C輪融資。

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