籌款1萬被抽走8000 輕松籌回應：開除顧問

4月18日消息，

曾被授予“余杭區(qū)見義勇為積極分子”的陳大哥，通過輕松籌為確診白血病的兒子籌集萬元救命錢，卻被輕松籌方面的籌款顧問李先生抽走了8000元的“推廣費”，該事件被媒體披露之后，17日，輕松集團對關于顧問收取高額推廣費等情況作出回應。

據(jù)第一財經(jīng)報道，輕松籌在17日發(fā)給的媒體答復中表示，李某是3月27日經(jīng)授權成為平臺的籌款顧問，當時仍在試崗期。其他多個由李某協(xié)助發(fā)起的項目經(jīng)查也存在收取“推廣費”的行為。

道歉聲明中，輕松籌表示已經(jīng)開除籌款顧問李某，并保留追究其法律責任的權利。輕松籌嚴禁籌款顧問向用戶收取任何手續(xù)費及服務費。

該事件時間順序上，系李某主動找到陳先生，宣稱可以提供幫助。其后通過輕松籌籌得一萬元后，陳先生向李某索要八千元“推廣費”。后在警方協(xié)調(diào)下，李先生退回陳大哥6000元。輕松籌方面對記者表示，剩下的2080元平臺已聯(lián)系患者進行退回。

針對陳先生籌款詳情，輕松集團表示，用戶在平臺共發(fā)起2次籌款，累計籌款26277元。 第一個案例發(fā)起時間是4月5日10:08:50（籌款金額 14368 元），第二個案例發(fā)起時間為4月6日11:08:37（籌款金額11909元，該項目被舉報）。

該公司表示，陳先生的求助項目于4月10日21:55:23 收到1個微信投訴舉報，舉報內(nèi)容為“連續(xù)發(fā)送多條騷擾信息”。根據(jù)平臺規(guī)則，籌款項目收到投訴舉報會自動被打上標記，在提款時會被駁回，并安排工作人員回訪，了解投訴內(nèi)容是否真實存在。因此陳先生于10日16:25:45 發(fā)起提現(xiàn)申請后，平臺審核人員于11日14:19:02進行提現(xiàn)審核，因發(fā)現(xiàn)平臺系統(tǒng)標記為“投訴未處理”，因此致電用戶建議將款項打款到醫(yī)院對公賬戶，當時用戶表示無法操作，掛斷電話。

隨后，11日15:50:49 平臺線上工作人員電話聯(lián)系發(fā)起人，發(fā)起人說明無法提現(xiàn)的情況，工作人員上報投訴復核并聯(lián)系投訴人未得到有效舉報材料后，將舉報申請改為無效舉報。此時項目已經(jīng)可以正常申請?zhí)岈F(xiàn)。

最終在陳先生在11日16:36:55第二次申請?zhí)岈F(xiàn)后，工作人員于12日15:52:20通過陳先生的提現(xiàn)申請。

輕松集團表示，除了陳先生項目外，由李某協(xié)助發(fā)起的還有2個項目，平臺也聯(lián)系了對應的發(fā)起人， 表示李某均有收取“推廣費”的行為，其中一位發(fā)起人已經(jīng)要回李某收取的費用， 另一位發(fā)起人被李某違規(guī)收取的推廣費也已被追回，待確認患者銀行信息后，將于4月18日退還給患者。

天眼查信息顯示，北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司成立于2014年，最近一次融資發(fā)生在2017年7月獲得IDG旗下成長期基金、德同資本、同道資本，以及騰訊投資等機構發(fā)起的2800萬美元C輪融資。

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