攜程CEO梁建章退隱 飛豬途牛來勢洶洶

（原標(biāo)題：攜程CEO梁建章退隱 飛豬途牛來勢洶洶）

[摘要] 梁建章這次離開，出乎大多數(shù)人的意料。不可否認(rèn)，攜程在OTA中的領(lǐng)先位置暫時無法被撼動，然而，攜程面對的局面也并不如2007年梁建章初次離開時那般高枕無憂。

梁建章再一次將攜程（CTRP）掌舵人之位交予他人，這距離他上一次歸來，已過去三年，時間不長也不短。

11月16日，攜程宣布任命公司原首席運營官兼公司聯(lián)合總裁孫潔為首席執(zhí)行官（CEO），即日起生效。孫潔將同時加入公司的董事會。攜程董事會主席兼前首席執(zhí)行官梁建章將擔(dān)任執(zhí)行董事會主席。

消息一出，一片嘩然。梁建章這次離開，出乎大多數(shù)人的意料。不可否認(rèn)，攜程在OTA中的領(lǐng)先位置暫時無法被撼動，然而，攜程面對的局面也并不如2007年梁建章初次離開時那般高枕無憂。飛豬、途牛、新美大……各個來勢洶洶，無一不是需要打起精神來面對的“麻煩制造者”。

然而，梁建章還是毅然放權(quán)。

孫潔接任CEO

梁建章卸任之后，他發(fā)出內(nèi)部信，信中感慨：“我回來二次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)將近四年，回味和各位并肩戰(zhàn)斗的歲月，已不太記得各種艱辛和困難，只記得創(chuàng)業(yè)的激情和快樂?！辈⒈硎荆窈髸ǜ嗟臅r間在海外拓展，戰(zhàn)略投資和創(chuàng)新項目，以及團(tuán)隊和激勵機(jī)制的建設(shè)等。

攜程對時代周報記者表示，梁建章辭去首席執(zhí)行官的工作主要是為年輕的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的成長創(chuàng)造機(jī)會。過去幾年，攜程不斷努力培養(yǎng)年輕的業(yè)務(wù)管理人員。2014年，攜程重建組織架構(gòu)，讓業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)有更多決策權(quán)。此外，攜程鼓勵中層管理人員在不同業(yè)務(wù)部門輪崗，并且通過創(chuàng)新工場項目培養(yǎng)年輕員工。

“梁建章把這個CEO的位置讓出來，攜程的高管團(tuán)隊事實上也做了一些調(diào)整，主要是以升職為主。這些高管在攜程工作多年，實際上也是有提升的需求的。并且，因為他們都還年輕，是需要有提升的空間的，都不想在原地踏步?！眲怕米稍兛偛?、首席分析師魏長仁對時代周報記者分析。

的確，如攜程新任CEO孫潔在內(nèi)部信中所披露的，攜程高層新陣容已經(jīng)出爐：原攜程集團(tuán)大住宿事業(yè)群CEO孫茂華晉升為攜程集團(tuán)首席運營官及酒店集團(tuán)CEO，負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)、集團(tuán)服務(wù)、分公司業(yè)務(wù)；原攜程執(zhí)行副總裁、首席財務(wù)官兼IBU CEO王肖璠晉升為攜程集團(tuán)首席財務(wù)官，同時擔(dān)任集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁；原攜程集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼機(jī)票事業(yè)群CEO熊星晉升為集團(tuán)機(jī)票CEO及集團(tuán)國際業(yè)務(wù)CEO，并開拓國際業(yè)務(wù)市場。另外，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)首席執(zhí)行官諶振宇，原去哪兒網(wǎng)總裁、攜程集團(tuán)高級副總裁楊?？。钭樱ツ膬壕W(wǎng)平臺事業(yè)部CEO、攜程集團(tuán)首席技術(shù)官甘泉也出現(xiàn)在高管名單中。

不過，在魏長仁看來，梁建章的此次辭任，更重要的原因在于他自己的追求?！鞍航ㄕ?007年去國外求學(xué)，都給人這種感覺，他確實是一個有自己追求和愛好的人。而做攜程CEO是需要花費很多精力和時間來處理日常事務(wù)，對于自稱人口學(xué)家并仍然年輕的梁建章，應(yīng)該有需求拿出更多時間繼續(xù)做自己更為感興趣的事情。從一線退下來，他能有一些自己的時間，這對于他現(xiàn)階段來說，應(yīng)該是很重要的。”

與對手交鋒

其實，業(yè)內(nèi)更感興趣的是，未來梁建章之于攜程，將會是怎樣一個存在，是否會如2007年般，完全放手。

2007年，梁建章將“打著望遠(yuǎn)鏡也找不到競爭對手”的攜程交由往昔與他一起開疆拓土的“攜程四君子”之一范敏，遠(yuǎn)赴美國學(xué)習(xí)人口學(xué)，師從素有“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”之稱的愛德華·拉澤爾和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主蓋瑞·貝克。

當(dāng)梁建章專注學(xué)術(shù)之時，范敏開始帶領(lǐng)攜程向重資產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型。斥資打造星程品牌酒店、5000萬美元增資如家、收購漢庭連鎖酒店集團(tuán)8%的股份、8800萬美元收購香港永安旅游90%、5億投資攜程信息技術(shù)大樓，擁有呼叫席位超過1.2萬個……然而，這條轉(zhuǎn)型之路，帶給攜程的是運營成本的猛增和失去競爭力的產(chǎn)品價格。

與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，去哪兒網(wǎng)和藝龍等OTA借機(jī)彎道超車，依靠攜程的優(yōu)勢板塊—機(jī)票和酒店，將攜程一步步逼進(jìn)墻角。

數(shù)據(jù)忠實地記錄下了攜程在此后的6年時間內(nèi)，從巔峰跌入谷底的慘狀。2010年開始，攜程在OTA中的市場份額出現(xiàn)連降。2010年攜程市場份額開始低于50%，行業(yè)控制能力和議價能力逐步削弱；2011年，攜程的市場份額跌至41%。除此之外，攜程的凈利潤也在下降，2012年凈利潤降至7.14億元，相比2011年下降34%。殘酷的資本市場也給了攜程猛烈一擊，2012年，攜程股價回落到2005年之前的水平，市值較高峰期縮水了近一半。

2013年2月，梁建章歸來，重掌攜程，用他的話來說，此番是“二次創(chuàng)業(yè)”。

“組織結(jié)構(gòu)變成了一般大企業(yè)那樣自上而下的集中式，而不是從創(chuàng)意或者反應(yīng)速度的角度來做事?！绷航ㄕ驴吹煤芮宄Ｓ谑?，他開始在公司內(nèi)部進(jìn)行了移動化、平臺化、小團(tuán)隊化創(chuàng)新的三大變革，這對于員工數(shù)量多達(dá)3萬人的攜程，并非易事，但梁建章認(rèn)為這勢在必行。

在掃好門前雪之后，梁建章開始了與其他OTA的正面交鋒。

百場匯CEO沈巍彼時是藝龍負(fù)責(zé)無線業(yè)務(wù)的高級副總裁，他對媒體回憶，在梁建章的主導(dǎo)下，攜程把移動業(yè)務(wù)單獨分出去，作為獨立的事業(yè)部運營?，F(xiàn)在的藝龍CEO江浩，就是當(dāng)時攜程無線事業(yè)部的總經(jīng)理，他們帶著800人的團(tuán)隊，拿著高于平常的股權(quán)激勵跟藝龍和去哪兒網(wǎng)開戰(zhàn)了。同時，梁建章大手筆跟進(jìn)了藝龍、去哪兒網(wǎng)主導(dǎo)的價格戰(zhàn)。沈巍詫異于攜程的帶頭返現(xiàn)，他認(rèn)為梁建章是決心把過去10年的利潤全拿出來返掉，希望用業(yè)績增長來提升利潤，進(jìn)而擠壓競爭對手。

梁建章的打法很有效。財報顯示，藝龍2013年四季度虧損4400萬元，去哪兒網(wǎng)的虧損則接近藝龍?zhí)潛p額的3倍。而攜程的凈利潤為2.61億元，同比增長36%。

然而，梁建章并未給對手們喘息的機(jī)會。2014年4月，攜程投資同程旅游超過2億美元。2014年5月，攜程在途牛首次公開發(fā)行時收購了1500萬美元的A類普通股。2015年5月，攜程聯(lián)合騰訊、鉑濤收購藝龍。2015年10月，攜程與去哪兒合并，百度將45%的去哪兒股份與攜程的25%股份同攜程進(jìn)行了置換。

不會徹底放手

攜程又重新回到了有利的競爭地位。

“梁建章是一個成功的首席執(zhí)行官，他實現(xiàn)了在線旅行社從春秋戰(zhàn)國到基本一統(tǒng)天下?！比A美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱對時代周報記者表示，梁建章雖 然看上去非常淡然，話也不多，但是思路非常清晰，很多事情都在內(nèi)心運籌帷幄。他回歸攜程后，不但在技術(shù)上進(jìn)行了升級，還改變了在線旅游產(chǎn)業(yè)的市場格局。通過“簡單粗暴”的資本為王模式，一下子擴(kuò)大市場份額，并減少了對手，這也是梁建章為攜程作出的貢獻(xiàn)。

“上一次歸來后，補(bǔ)貼大戰(zhàn) 擊敗 勁敵，整合去哪兒逐漸完成，可能他覺得自己的使命已經(jīng)完成?！眻?zhí)惠分析師柳琛琛對時代周報記者說道。

不過，業(yè)內(nèi)似乎已達(dá)成了梁建章不會徹底放手的共識。

有人認(rèn)為他是在以退為進(jìn)?！傲航ㄕ峦司佣€有利于攜程的戰(zhàn)略管理，注意力從 以我為主 轉(zhuǎn)移到從大局著眼研究對策，從業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)經(jīng)營和資本經(jīng)營。而戰(zhàn)略管理是最重要的?！壁w煥焱說道。

有人認(rèn)為他會“吃一塹長一智”?！吧弦淮瘟航ㄕ乱呀?jīng)吃過一次虧了，這一次肯定不會徹底不管?！蔽洪L仁認(rèn)為，如今OTA行業(yè)的麻煩制造者仍有很多，甚至更強(qiáng)的顛覆者也有出現(xiàn)的可能，攜程并不能掉以輕心，所以梁建章會繼續(xù)從戰(zhàn)略及策略方面對公司施加影響，并作為攜程靈魂人物高調(diào)存在。

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