科技公司挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行

文|金融時報

2月20日訊，去年10月，愛爾蘭央行在其數(shù)字支付服務提供商的列表上加上了一個令人意想不到的公司——Facebook 支付國際有限公司(Facebook Payments International Limited)。愛爾蘭央行給Facebook發(fā)放的牌照允許該公司向歐盟(EU)所有公民提供基礎金融服務，比如電子轉(zhuǎn)賬。

社交媒體巨頭Facebook的用戶已經(jīng)可以通過Facebook旗下應用Messenger相互轉(zhuǎn)賬，且據(jù)報道該公司很快會開通匯款業(yè)務。該公司承認了取得愛爾蘭央行的牌照一事，但拒絕透露未來其在該領域有何計劃。

但所有跡象都表明，大科技集團正努力把作為中間人的銀行擠掉，威脅要把這種歷史悠久的金融機構(gòu)變成向面向消費者的“亞馬遜(Amazon)銀行”、“谷歌(Google)銀行”或者“Facebook銀行”提供后臺基礎設施的“無聲通道”。

“銀行控制唯一金融服務渠道的日子就要結(jié)束了，”埃森哲(Accenture)英國和愛爾蘭地區(qū)銀行業(yè)主管戴維•帕克(David Parker)說，“與客戶擁有親密得多的關系的谷歌、亞馬遜、Facebook及其他許多公司，將有能力要求和打造更好的服務。”

“從短期來看，這相當于小魚在蠶食銀行服務的各部分，但從長期來看，大多數(shù)銀行都很擔憂，”帕克說，“對科技公司而言，取代銀行的各個部分將變得有吸引力——亞馬遜將向小商家提供借貸，谷歌將在廣告上加上‘購買’按鈕，F(xiàn)acebook將讓轉(zhuǎn)賬更為便利，就像我們最初從PayPal上看到的那樣。”

還有來自東方的挑戰(zhàn)。中國電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)旗下數(shù)字支付公司、同時也是中國最大在線支付公司的螞蟻金服(Ant Financial)，今年早些時候悄然在英國申請電子貨幣牌照，作為其進軍國際的一步。

如果獲批，螞蟻金服在英國申請的牌照將能夠輻射整個歐洲的消費者，該牌照允許其提供多項金融服務，包括發(fā)行電子貨幣，在一定條件下發(fā)放貸款等。這家價值600億美元的公司已經(jīng)擁有超過5億用戶，每天處理約2.5億筆交易，并且已經(jīng)在印度、韓國、香港和其他亞洲市場取得或申請支付或銀行業(yè)務牌照。

亞馬遜支付服務已經(jīng)在穩(wěn)步推進：現(xiàn)在，亞馬遜旗下平臺Marketplace上的在線商家可以在美國和歐洲范圍內(nèi)收款，亞馬遜還通過旗下的企業(yè)對企業(yè)(B2B)平臺Amazon Business向美國商家發(fā)放小額貸款。這個業(yè)務分支已經(jīng)開始在德國運營，盡管還未在歐洲開展貸款業(yè)務。

在2016年，這家電商公司在法國、意大利和西班牙推出了“Pay with Amazon”服務——這種類似PayPal的服務允許用戶使用他們的亞馬遜賬戶登錄數(shù)以千計的第三方網(wǎng)站，為非亞馬遜消費付款，包括政府服務、保險和旅游等。亞馬遜表示，2016年該服務的支付金額總數(shù)幾乎增長一倍，使用該服務的用戶達到3300萬。

銀行有理由為科技集團的進展感到危機：根據(jù)埃森哲對18個國家32715人進行的新調(diào)查，1月，全球銀行和保險業(yè)務的客戶中有三分之一的人表示，如果可以，他們將把賬戶轉(zhuǎn)至谷歌、亞馬遜或者Facebook。

除了消費者對傳統(tǒng)銀行感到失望以外，銀行面臨的威脅會因為一項即將出臺的歐盟立法——支付服務指令II(PSD2)而變得更為緊迫。

這項將于明年開始推行的法律旨在以“開放銀行業(yè)務”的名義來加強競爭，強制銀行在客戶授權(quán)的情況下，允許亞馬遜或者Facebook等第三方獲取銀行的客戶數(shù)據(jù)。

“這將允許科技公司繞過銀行卡，直接通過活期賬戶發(fā)起對個人和商家的支付。同時，它們還能夠?qū)⒍嗉毅y行的對賬單數(shù)據(jù)匯總在一處，在安全性通過驗證的情況下，銀行有義務回應請求，”專精金融服務領域的管理咨詢公司Oliver Wyman的合伙人克里斯•麥克米倫(Chris McMillan)表示。

一些人認為，這對銀行業(yè)而言是一個攸關存亡的威脅，因為阿里巴巴、Facebook和Amazon的用戶數(shù)量高的驚人，而且客戶偏好最便宜的解決方案。

“這些大科技公司以巨大的規(guī)模——數(shù)億、數(shù)十億忠實用戶——向銀行進逼。它們可以在一夜之間讓轉(zhuǎn)賬等基礎服務在國際范圍內(nèi)免費，以提高用戶忠實度，獲取更多數(shù)據(jù)，”盧森堡風投公司Mangrove Capital Partners首席執(zhí)行官馬克•特盧什奇(Mark Tluszcz)說，“在接下來3到5年，如果看到大銀行被科技公司收購，我不會感到驚訝。”

銀行本身則預測，它們的新挑戰(zhàn)者或許會因為監(jiān)管負擔避免與它們競爭，或者被所有的繁文縟節(jié)壓垮。

“這些新競爭者……如果要開展銀行業(yè)務，也將面臨著必須申請銀行業(yè)務牌照，并接受成為一家銀行所帶來的一切，”瑞銀(UBS)首席執(zhí)行官塞爾吉奧•埃爾默蒂(Sergio Ermotti)在達沃斯世界經(jīng)濟論壇(World Economic Forum)上說。

埃森哲的帕克認同他的觀點：“(科技公司)已經(jīng)賺了更多的錢，實現(xiàn)了更高的利潤率，為何還要進入一個股本回報率相對低的領域?”他問。

最終，銀行的生存之道可能是利用、而不是對抗消費者互聯(lián)網(wǎng)。迪拜、土耳其和南非的銀行已經(jīng)開始嘗試在Facebook上開設業(yè)務分支，或者允許客戶通過Messenger與銀行經(jīng)理互發(fā)即時消息。

“在10年后，支付和相互轉(zhuǎn)賬將在銀行收入中占多大比例?我打賭，由于有螞蟻金服的支付寶等在線業(yè)務，這個比例將比今天小很多。這是銀行的生存現(xiàn)實，”帕克說，“它們或是加以抵制，或是參與其中，利用其賣出更多的附加服務和產(chǎn)品。”

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