香港迪士尼：主要客源來自內地 與上海定位不同

（原標題：與上海迪士尼定位不同 香港迪士尼深耕廣東市場）

香港迪士尼樂園近日稱，自2005年開園至今，香港迪士尼共接待超過6400萬名游客，其中主要客源來自中國內地，廣東游客占整體內地游客入場人數的1/3。該樂園將繼續(xù)擴建、增加國際化娛樂項目及服務，持續(xù)吸引更多的內地游客到訪。

廣東游客春節(jié)入園增兩成

香港迪士尼方面稱，近年來該樂園推陳創(chuàng)新，把時下受歡迎的迪士尼故事和人物，融入樂園的游樂項目設計中。其中，去年推出了全新音樂劇“迪士尼魔法書房”、驚險刺激項目“星球大戰(zhàn)：入侵明日世界”、開設迪士尼小熊杜飛主題商店，舉辦“反轉迪士尼”萬圣節(jié)派對和“雪亮圣誕”活動等。

今年1月，全球迪士尼樂園首個漫威主題游樂設施“鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅”在香港迪士尼樂園開幕，春節(jié)假期該樂園整體入場游客由此同比增加13%，酒店入住率達97%，中國內地游客是主要客源。整個寒假期間，廣東游客入場人次同比增長超過20%。

據介紹，香港迪士尼全新的“迪士尼明星春日嘉年華”即將舉辦，屆時超過100位迪士尼明星將齊聚香港迪士尼樂園。

香港迪士尼樂園近期持續(xù)加大對廣東客源市場的營銷力度，繼今年1月中旬針對廣東游客推介首個漫威主題游樂設施“鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅”后，香港迪士尼近日再度在廣州推介全新特色項目“迪士尼明星春日嘉年華”。

深圳、廣州、佛山、東莞、中山、江門、珠海及惠州，是香港迪士尼在廣東的8個核心客源城市。據統(tǒng)計，這8個城市的游客前往香港迪士尼，乘坐跨境巴士仍是占比最高的交通方式，但搭乘廣深“和諧號”、廣九直通車以及商務7人座車的比例也在不斷提高。香港迪士尼將于今年5月針對廣東游客再度推出交通加樂園優(yōu)惠套票。

香港迪士尼方面稱，該樂園今年聯(lián)手香港和廣州的優(yōu)質誠信港澳游“紅名單”旅行社、珠三角核心旅行社包銷商，推出“香港迪士尼樂園春日游園一日團隊游”，產品包括香港市區(qū)美食購物，入園體驗春日主題活動以及游玩“鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅”游樂設施。

與上海迪士尼定位不同

香港迪士尼樂園度假區(qū)高級市場經理沈怡稱，新項目將于2017年3月16日至5月28日舉辦，屆時可為廣東等中國內地游客提供交通、游玩體驗、住宿、美食及購物等方面的一站式度假服務。該樂園聯(lián)手內地旅行社推出“世外桃源”3天2晚自由行套餐，當中包含香港迪士尼樂園2日門票、2晚入住迪士尼好萊塢酒店等。

針對上海迪士尼是否分流其客源的問題，沈怡說，香港迪士尼與上海迪士尼的游樂設施、市場定位和目標客源地存在差異化，雙方可共同做大中國內地市場。

“‘鐵甲奇?zhèn)b’新項目促使今年春節(jié)赴迪士尼的廣東游客同比增長超過兩成”，沈怡稱，香港迪士尼今年將繼續(xù)深耕廣東市場。香港迪士尼方面稱，粵港兩地毗鄰，有著緊密的文化紐帶，加上發(fā)展迅速的交通網絡，香港迪士尼樂園可以滿足廣東人周末短途游的需求，成為廣東游客周邊游的最佳選擇之一。該樂園的跨境巴士可供游客直接返回廣東省16個城市，并設置超過30個跨境巴士票務服務點。

粵港旅游交流帶來機遇

近年粵港旅游交流合作不斷深入，跨境基建的完善、通關往來便利化，為旅游業(yè)發(fā)展帶來積極作用。如今，香港市民周末到廣東游玩，珠三角游客來香港休閑度假，海外游客來港參加“一程多站”旅游，已經成為常態(tài)。有統(tǒng)計顯示，2015年經香港轉往內地的人數增幅達7%—8%，將香港發(fā)展成海外人士往內地旅游中轉站的潛力巨大。

除了不斷改進服務、利用地緣優(yōu)勢帶動發(fā)展，香港旅游業(yè)未來也將通過加強監(jiān)管，更好地保障游客權益，提供更優(yōu)質的旅游體驗。香港特區(qū)政府本月10日公布的《旅游業(yè)條例草案》，建議成立獨立法定機構旅游業(yè)監(jiān)管局（旅監(jiān)局），為旅行代理商、導游和領隊發(fā)牌制度及規(guī)管訂立法律框架。有關草案將于3月22日提交特區(qū)立法會首讀和二讀。

條例草案將加強旅行代理商發(fā)牌制度要求，如引入銀行擔保形式繳存保證金、委任獲授權代表等，也為導游和領隊設立法定發(fā)牌制度，提升前線從業(yè)人員服務素質和專業(yè)水平。同時，旅監(jiān)局獲賦權制訂牌照條件，打擊強制購物。旅監(jiān)局成員會以非業(yè)界人士占多數，以樹立公正形象，并引入制衡措施，如設立獨立上訴委員團處理上訴。旅監(jiān)局還會推行現有的旅游業(yè)賠償基金，并從基金撥出一定比例款額成立“旅游業(yè)發(fā)展基金”，資助業(yè)界和推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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