黃群慧：傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)績下滑歸因于互聯(lián)網(wǎng)不合理

（原標題：下半場， 互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟影響更加深化）

在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的支持下，互聯(lián)網(wǎng)將深入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個領(lǐng)域，對中國經(jīng)濟和企業(yè)深遠影響。為此，《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》雜志記者就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何投入到新經(jīng)濟的建設(shè)中以及制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對新的發(fā)展方向，如何實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”，采訪了社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所所長黃群慧博士。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：黃所長您好，當前，互聯(lián)網(wǎng)下半場的概念已成為行業(yè)共識，您對互聯(lián)網(wǎng)下半場怎么看？

黃群慧：我認為，下半場意味著過去以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利已經(jīng)基本結(jié)束，未來的趨勢是互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟需要更加深入結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)的下半場我認為一個很重要的方面是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，智能制造是關(guān)鍵。同時，互聯(lián)網(wǎng)進入下半場也意味著互聯(lián)網(wǎng)作為重要元素對于中國經(jīng)濟的影響更加深入。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：當前國家鼓勵互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)相融合，您認為互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)之間應(yīng)該是一種怎樣的關(guān)系？

黃群慧：互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)是可以相互融合的關(guān)系。近些年來，隨著新工業(yè)革命的深化，工業(yè)化和信息化逐步深度融合，信息化對人類的生活方式的影響正在加劇，實體經(jīng)濟本身內(nèi)涵疊加了更多的信息經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵。制造業(yè)自身正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級的巨大變革。信息化、服務(wù)化、綠色化、高端化、個性化成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢，智能制造成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級制高點。在智能制造驅(qū)動下，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，推動了智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個社會經(jīng)濟領(lǐng)域的智能化發(fā)展。同時，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)也將促進經(jīng)濟發(fā)展模式發(fā)生變革。

德國發(fā)布的《工業(yè)4.0：未來的智能制造》報告提出，虛擬網(wǎng)絡(luò)--實體物理融合系統(tǒng)是一種使能技術(shù)，將虛擬世界和現(xiàn)實世界聯(lián)系在一起創(chuàng)建一個真實的網(wǎng)絡(luò)世界。它通過確定和識別工廠中每個工作單元的活動，配置合理的選項和生產(chǎn)條件，為工廠提供最優(yōu)化的生產(chǎn)過程。在生產(chǎn)系統(tǒng)中部署網(wǎng)絡(luò)–實體物理融合系統(tǒng)，將實現(xiàn)單機智能設(shè)備的互聯(lián)，不同類型和功能的智能單機設(shè)備的互聯(lián)組成智能生產(chǎn)線，不同的智能生產(chǎn)線間的互聯(lián)組成智能車間，智能車間的互聯(lián)組成智能工廠，不同地域、行業(yè)、企業(yè)的智能工廠的互聯(lián)組成一個制造能力無所不在的智能制造系統(tǒng)；這些單機智能設(shè)備、智能生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠可以自由動態(tài)地組合，這一靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)能夠從根本上保證生產(chǎn)流程的實時自優(yōu)化，以滿足不斷變化的制造需求。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：目前中國已經(jīng)推出了《中國制造2025》，希望制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進一步融合。您認為：互聯(lián)網(wǎng)進入下半場和《中國制造2025》以及智能制造有什么關(guān)系？

黃群慧：得益于規(guī)模超大、需求多樣的國內(nèi)市場，近年來電子商務(wù)率先取得跨越式發(fā)展，但是，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不是電子商務(wù)，而是智能制造?；ヂ?lián)網(wǎng)進入下半場，意味著互聯(lián)網(wǎng)需要更多地融入到實體經(jīng)濟當中。什么是實體經(jīng)濟？我認為能夠直接促進消費者生活質(zhì)量提升的就是實體經(jīng)濟。智能制造可以理解為依靠數(shù)據(jù)和軟件等核心要素投入，以物聯(lián)網(wǎng)為支撐，實現(xiàn)從設(shè)計制造、使用維修、回收利用全生命周期過程的高效化、綠色化、社會化、個性化的制造過程，可以包括智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務(wù)和智能回收等幾方面內(nèi)容。智能制造之所以成為構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，至少有兩方面原因 ：一方面，伴隨著芯片技術(shù)的突破發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的發(fā)展完善、傳感器價廉量大的供給、先進制造技術(shù)不斷創(chuàng)新，智能制造產(chǎn)業(yè)作為新工業(yè)革命的先導(dǎo)正在迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)；另一方面，制造業(yè)可以為其他產(chǎn)業(yè)提供通用技術(shù)手段，制造業(yè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新的需求方，也是技術(shù)創(chuàng)新的供給方，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新發(fā)展主要驅(qū)動力來自于制造業(yè)發(fā)展。智能制造的發(fā)展可以進一步支持和帶動智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個領(lǐng)域的智能化發(fā)展，滿足生產(chǎn)者和消費者的智能化、個性化需求。對于我國而言，智能制造也是《中國制造2025》的核心、中國制造強國建設(shè)的關(guān)鍵。未來的制造強國一定是一個智能制造強國。所以，未來我國發(fā)展新經(jīng)濟，也應(yīng)該以智能制造為先導(dǎo)，大力推進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系的構(gòu)建和優(yōu)化。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：很多歐美國家對于互聯(lián)網(wǎng)沒有這么的熱衷，比如互聯(lián)網(wǎng)思維這些詞在歐美國家沒有流行過，您認為歐美國家在互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合方面有什么值得借鑒的地方？

黃群慧：歐美很多國家都在扎實地推動互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合，美國和歐洲的思路有所不同。美國主要是從互聯(lián)網(wǎng)推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型，他們提出的概念是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。德國提出的概念是“工業(yè)4.0”，主要是基于制造業(yè)。他們對于中國的行業(yè)發(fā)展有很多值得借鑒的地方，他們堅持創(chuàng)新驅(qū)動、重視標準建設(shè)和重視工業(yè)基礎(chǔ)的完善，這些都是值得學(xué)習(xí)的。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：當前，很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家認為互聯(lián)網(wǎng)造成了自己企業(yè)業(yè)績的下滑，認為國家不應(yīng)該過度鼓勵互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，您認為很多傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績的下滑，是否是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊造成的，是否造成了國家總體經(jīng)濟的效率下降？

黃群慧：我認為不是這樣的，很多傳統(tǒng)企業(yè)必須要面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。有些傳統(tǒng)企業(yè)家認為互聯(lián)網(wǎng)和自身關(guān)系不大，根據(jù)行業(yè)屬性的不同，互聯(lián)網(wǎng)對于不同的行業(yè)影響不同，但是所有企業(yè)都需要面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。比如說，互聯(lián)網(wǎng)帶來信息傳播的扁平化，消費者對于品牌的認知方式都要發(fā)生變化，那么企業(yè)的營銷和品牌都需要基于互聯(lián)網(wǎng)進行重新建構(gòu)，一些傳統(tǒng)的快速消費品企業(yè)沒有充分認識到這一點，沒有思考自身的原因，而將業(yè)績下滑歸因于互聯(lián)網(wǎng)，這是不合理的。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：您認為，互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，對于中國經(jīng)濟會有怎樣的深入影響？

黃群慧：互聯(lián)網(wǎng)對于經(jīng)濟的影響將是多方面的。這其中一方面是對于企業(yè)微觀層面的影響，將促進企業(yè)管理的變革；另一方面是對于經(jīng)濟的影響更加深化，如果說在初級階段，互聯(lián)網(wǎng)對于中國經(jīng)濟的影響還主要在銷售渠道層面，還存在于虛擬經(jīng)濟的層面。而在未來，互聯(lián)網(wǎng)將更多地作為一種工具疊加在傳統(tǒng)企業(yè)上，對于經(jīng)濟產(chǎn)生越來越大的影響，促進中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。未來，任何企業(yè)都需要成為建立在互聯(lián)網(wǎng)載體上的企業(yè)，其中，智能制造將是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向，而對于第三產(chǎn)業(yè)而言，也需要有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：您認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該從哪些方面發(fā)力中國的“新經(jīng)濟”形態(tài)，為新經(jīng)濟做出貢獻？

黃群慧：20世紀下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命。當今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)化進程加速推進，新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式層出不窮。由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟增長的新要素、新動力和新模式不斷壯大，“新經(jīng)濟”浮出水面。所謂“新經(jīng)濟”，其本質(zhì)是由于新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命帶動新的生產(chǎn)、交換、消費、分配活動，這些活動表現(xiàn)為人類生產(chǎn)方式進步和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變遷、新經(jīng)濟模式對舊經(jīng)濟模式的替代，其中，互聯(lián)網(wǎng)對于新經(jīng)濟形態(tài)的產(chǎn)生發(fā)揮了巨大的作用。當前，我國經(jīng)濟下行壓力較大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分化、經(jīng)濟增長動能亟待轉(zhuǎn)換的背景下，大力發(fā)展新經(jīng)濟既是積極應(yīng)對新產(chǎn)業(yè)革命挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，也是我國通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略要求。2016年3月發(fā)布的《政府工作報告》中明確提出“新經(jīng)濟”，體現(xiàn)出國家層面上對“新經(jīng)濟”的高度重視。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》：互聯(lián)網(wǎng)會使得企業(yè)的管理方式和管理結(jié)構(gòu)形成一定變化，這種變化目前還在深入過程當中。您認為，互聯(lián)網(wǎng)進入下半場對于企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部管理會有什么影響？

黃群慧：為了適應(yīng)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的趨勢以及新經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)管理需要從規(guī)模經(jīng)濟主導(dǎo)的生產(chǎn)者驅(qū)動向范圍經(jīng)濟主導(dǎo)的消費者驅(qū)動轉(zhuǎn)變，具體需要從以下五個方向進行變革。

第一，生產(chǎn)管理從大規(guī)模流水生產(chǎn)范式向個性化智能制造范式轉(zhuǎn)變。一個優(yōu)秀的生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以快速生產(chǎn)出來高品質(zhì)、低成本、多品種并且能及時送到消費者手中的產(chǎn)品，這是所謂的生產(chǎn)管理四個要素。新經(jīng)濟要求突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，也區(qū)別于高成本的個性化定制，生產(chǎn)企業(yè)利用智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)可以在差異化產(chǎn)品和生產(chǎn)成本之間尋求著有效平衡。以重排、重復(fù)利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)快速調(diào)試以及制造，具有很強的包容性、靈活性以及突出的生產(chǎn)能力。

第二，人力資源管理要從針對“傳統(tǒng)簡單勞動者”的科學(xué)管理向針對“現(xiàn)代知識型員工”的人本管理轉(zhuǎn)變。宏觀上來看，由于制造過程的數(shù)字化、智能化，從事生產(chǎn)制造的人數(shù)相對將減少，勞動力成本在整個生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。這將弱化我國的要素成本優(yōu)勢，并可能惡化我國的收入分配結(jié)構(gòu)。從微觀層面看，工不再是原有的傳統(tǒng)的簡單勞動者，而是現(xiàn)代知識型員工，要更加強調(diào)彈性、靈活和“以人為本”的管理方式。

第三，營銷管理從以生產(chǎn)者為中心的專業(yè)分工模式轉(zhuǎn)向以消費者為中心的一體化模式。傳統(tǒng)的營銷管理遵循基于專業(yè)分工的產(chǎn)品、定價、分銷、促銷“4Ps”模式，這種模式是以生產(chǎn)者為中心的，主要從提高銷售工作效率出發(fā)的。而“新經(jīng)濟”模式下，企業(yè)的服務(wù)和制造從分離到整合是趨勢，制造部門和服務(wù)部門慢慢融合，最終成為一個聯(lián)合體，直接面對顧客，給顧客是完全的、一體化的服務(wù)契約。從設(shè)計、開發(fā)、制造到使用的“線性過程”將發(fā)展成“一體化并行”過程，企業(yè)要通過提供基于產(chǎn)品的一體化的服務(wù)來實現(xiàn)營銷。

第四，戰(zhàn)略管理從核心能力戰(zhàn)略主導(dǎo)向平臺戰(zhàn)略主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。新興制造技術(shù)不僅可以改變制造企業(yè)的生產(chǎn)過程，也可以改變產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，生產(chǎn)組織中的各環(huán)節(jié)可被無限細分從而使生產(chǎn)方式呈現(xiàn)出社會化生產(chǎn)的重要特征，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)從產(chǎn)業(yè)鏈條向網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化發(fā)展。以3D打印機為代表的個性化制造和網(wǎng)絡(luò)開放社區(qū)的發(fā)展將大大促進以個人和家庭為單位的“微制造”和“個人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展。在這種產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)下，平臺戰(zhàn)略更為重要。平臺戰(zhàn)略的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能巨大的“生態(tài)圈”。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)范和機制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業(yè)的愿景。

第五，組織管理從針對金字塔層級結(jié)構(gòu)的機械管理模式向針對網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的有機管理模式轉(zhuǎn)變。在“新經(jīng)濟”下，高度集權(quán)的、自上而下的層級結(jié)構(gòu)將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動特征的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在層級組織中，確定性是常態(tài)，無法適應(yīng)“新經(jīng)濟”下外部環(huán)境的動態(tài)變化。而“新經(jīng)濟”下，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，由平臺加上無數(shù)個自組織構(gòu)成，不確定性和靈活性是常態(tài)。具有這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往是社會化的企業(yè)，組織成員有共享的基本理念，共享與合作是網(wǎng)絡(luò)組織員工關(guān)系最核心的內(nèi)容。

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