螞蟻金服布局互聯(lián)網醫(yī)療 欲突破信息孤島

360互聯(lián)網安全中心的報告顯示，2015年數(shù)據泄露形勢最為嚴峻的行業(yè)排名最靠前的，除了IT/互聯(lián)網，其次就是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。隨著就醫(yī)患者個人信息的泄露，電信詐騙和廣告騷擾時有發(fā)生。

11月23日訊 11月22日，螞蟻金服宣布，將以開放平臺的戰(zhàn)略，向醫(yī)療行業(yè)合作伙伴全面開放包括金融、信用、安全、數(shù)據，以及信用和反欺詐能力。

早在今年8月，螞蟻金服就宣布將其覆蓋商業(yè)運作全流程的12大能力，包括深度數(shù)據能力以及上千萬小微商戶，全面開放給合作伙伴。3個月以來，除了支付外，螞蟻金服已經陸續(xù)開放了開店、營銷、會員、理財、融資、信用等更多能力。

螞蟻金服醫(yī)療總經理王博在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露，螞蟻金服醫(yī)療開放平臺要成為互聯(lián)網醫(yī)療領域的基礎設施。“我們依賴服務商伙伴去開拓這個市場，如果對接的是公立醫(yī)院則免費，私立醫(yī)院的支付費率是千分之六，基本處于行業(yè)正常水平。”

他希望在逐漸完成對醫(yī)療行業(yè)的對接后，螞蟻金服開放平臺能成為健康領域的管理者。“我們不會具體去做垂直領域的產品，而是形成生態(tài)。我們的初衷是打破醫(yī)療領域信息封閉的現(xiàn)狀，更多地去觸達患者。”

早在螞蟻金服之前，騰訊和阿里巴巴兩大巨頭已經確立了其開放生態(tài)的路徑。弘暉資本合伙人余同樂認為，現(xiàn)階段國內用戶在醫(yī)療上的人均支出依然非常低，存在著巨大的機會。尤其是在分級診療、移動醫(yī)療等細分的市場。“移動醫(yī)療不應該是代替?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)院看病，而是要為傳統(tǒng)醫(yī)療提供更多服務。”

瞄準互聯(lián)網醫(yī)療

螞蟻金服在互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)已經有兩年多的探索經驗。

目前，全國有700家大中型醫(yī)院加入“未來醫(yī)院”，用戶通過手機就能實現(xiàn)掛號、繳費、查報告等全流程移動就診服務。此外，支付寶覆蓋國內所有主流掛號平臺，通過支付寶入口可掛號全國3000家醫(yī)院;深圳已經有13家醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)保在線支付。

以信用為例，在廣州婦女兒童醫(yī)療中心，芝麻信用分滿650以上，可以享受“先診療后付費”服務，患者在醫(yī)院可以安心看病，事后支付即可。這也是個人信用首次應用到醫(yī)療服務中。

螞蟻金服相關人士告訴21世紀經濟報道記者，開放平臺已經成為了公司的重中之重，眼下擴張的最核心的領域包括醫(yī)療、物流、出行、智慧城市等。醫(yī)療成為互聯(lián)網平臺必爭之地，尤其是在移動支付領域。

從2012年開始，依托微信支付和微信公眾號平臺，騰訊先后在全國數(shù)千家醫(yī)院推出了微信預約掛號、繳費、候診等服務，并在2014年與國內最大的連鎖藥店海王星辰合作推進藥品O2O。

不過，記者注意到，在上海市的一些大型醫(yī)院，用戶對微信和支付寶的使用接受度并不高，大多數(shù)人仍然習慣排隊掛號。前述螞蟻金服相關人士也坦言，目前用戶習慣還在培養(yǎng)當中，接受度有待提高。“這不代表我們不會提前去布局，不能等到市場成熟后再入場，那肯定是晚了。”

今年，衛(wèi)計委發(fā)布了《關于推進分級診療試點工作的通知》，確定了 270個分級診療試點城市。作為分級診療重要承載的社區(qū)醫(yī)院，也能通過螞蟻金服開放平臺的各項能力，提升社區(qū)醫(yī)院掛號、支付等基礎能力建設。

信息安全受關注

據王博介紹，螞蟻金服開放平臺在醫(yī)療領域初衷是打破信息的封閉和孤立。“有時候同樣一份病歷，兩個不同的醫(yī)生都會有不同的解讀，而醫(yī)院之間的信息并不能打通，對患者來說是很大的損失。”

不過，數(shù)據安全一直是令醫(yī)療行業(yè)頭疼的問題。360互聯(lián)網安全中心的報告顯示，2015年數(shù)據泄露形勢最為嚴峻的行業(yè)排名最靠前的，除了IT/互聯(lián)網，其次就是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。隨著就醫(yī)患者個人信息的泄露，電信詐騙和廣告騷擾時有發(fā)生。

今年6月，國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據應用發(fā)展的指導意見》中，明確了促進和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據的基本原則。其中包括，“建立健全法規(guī)制度，增強安全技術支撐能力，保護個人隱私和信息安全。”

值得注意的是，螞蟻金服將其金融級別的安全能力也開放給醫(yī)療行業(yè)。其中，蟻盾是螞蟻金服首推的風控產品，其利用大數(shù)據技術，能夠為醫(yī)療行業(yè)提供反黃牛、反作弊、反欺詐服務，其模型能夠精準匹配掛號人和就診人，通過對用戶的身份信息、行為特征、關系網絡建立多維度的信息。

但是，螞蟻金服將所有的拓展型工作全部交給了線下服務商。王博解釋稱，開放平臺是發(fā)展趨勢，希望用戶只要想到生活相關的服務，就能上支付寶，這是螞蟻金服未來的方向。“目前公司內部已經不再有商務拓展人員，而是轉型成為行業(yè)顧問。”

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