春節(jié)在手機(jī)屏幕上搶紅包已經(jīng)成為中國(guó)新民俗。
根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù),1月27日除夕夜,從零點(diǎn)到24點(diǎn),微信用戶共收發(fā)紅包142億個(gè),紅包收發(fā)比猴年增長(zhǎng)75.7%,24:00祝福達(dá)到峰值,收發(fā)達(dá)到每秒76萬(wàn)個(gè)。
根據(jù)QQ公布的數(shù)據(jù)顯示:參與QQ“LBS+AR天降紅包”和“刷一刷紅包”去重的總參與用戶數(shù)為3.42億,其中90后占比達(dá)到68%,用戶共領(lǐng)到37.77億個(gè)現(xiàn)金紅包和卡券禮包。這個(gè)數(shù)據(jù)也超過了去年3.08億的用戶參與數(shù),再創(chuàng)歷史新高。1月27日除夕當(dāng)天,參與“刷一刷紅包”的用戶數(shù)達(dá)到2.72億個(gè),刷出現(xiàn)金紅包和卡券禮包17.27億個(gè)。
紅包,這一在中國(guó)延續(xù)千年的節(jié)日傳統(tǒng),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被線上產(chǎn)品化,憑借簡(jiǎn)單的交互和社交關(guān)系的裂變式傳播,成功俘獲用戶歡心。
今年,紅包大戰(zhàn)已經(jīng)是第三次上演,但彌漫在手機(jī)屏幕上的硝煙味似乎并沒有往年濃厚。
與去年微信、QQ及支付寶各擲數(shù)億的投入相比,今年紅包大戰(zhàn)的主要玩家都顯得非常冷靜:在2017微信公開課PRO版上,張小龍公開表示今年不會(huì)有針對(duì)紅包的特別運(yùn)營(yíng);支付寶在2016年年末推出AR紅包時(shí),也曾表示“沒有紅包大戰(zhàn)”;而隨著騰訊與阿里均不再進(jìn)行春晚相關(guān)紅包營(yíng)銷,雞年春晚也不再現(xiàn)類似羊年及猴年春晚的搖一搖紅包等活動(dòng)。
看上去,2017年春節(jié)似乎并未上演紅包大戰(zhàn),但這并不是全部真相,純線上的紅包營(yíng)銷雖然沒有去年熱鬧,但在另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),紅包引發(fā)的參與度、關(guān)注度絲毫未減。
從已有數(shù)據(jù)可以看出,由互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)起的紅包大戰(zhàn)并未降溫,而以黑科技和線下為兩大關(guān)鍵詞的2017年紅包大戰(zhàn),則隱藏了互聯(lián)網(wǎng)公司們新的野心。
AR成紅包標(biāo)配玩法
年初大熱的PokemonGo為互聯(lián)網(wǎng)公司們提供了春節(jié)紅包玩法的新思路。
2016年11月,QQ團(tuán)隊(duì)對(duì)外公布AR紅包項(xiàng)目,QQ紅包的玩法類似PokemonGo,紅包發(fā)起者在指定位置發(fā)布紅包,其他用戶前往該地點(diǎn),通過開啟攝像頭才可領(lǐng)取紅包。
2017年1月20日起,QQ“AR+LBS天降紅包”正式開搶。從1月20日到24日每天11:00到21:00,QQ將會(huì)在全國(guó)369個(gè)城市設(shè)置425萬(wàn)個(gè)紅包入口方便用戶領(lǐng)取用戶所處地區(qū)的紅包,在春節(jié)期間派發(fā)2.5億現(xiàn)金紅包和價(jià)值30億的卡券禮包。
與此同時(shí),紅包大戰(zhàn)的另一位重要玩家支付寶也押注AR。
2016年12月21日,支付寶推出“AR實(shí)景紅包”,用戶可以在支付寶上選擇“AR實(shí)景紅包”,再選擇“藏紅包”后,用戶分別設(shè)置完位置信息、線索圖、領(lǐng)取人等,就生成了AR實(shí)景紅包。AR實(shí)景紅包需要用戶在支付寶內(nèi)開啟攝像頭,到達(dá)藏紅包相應(yīng)位置才能領(lǐng)取。
另外,支付寶今年的集五?;顒?dòng)也采用了與去年不同的方式,主要差異在于福卡的獲取方式,今年支付寶用戶獲得福卡的方式主要有兩種,一是通過“AR掃‘福’字”;二是“參與螞蟻森林”。
兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在春節(jié)紅包這一重要營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上,不約而同選擇了以AR為主要玩法,這與AR、VR技術(shù)近兩年的火爆分不開,而AR本身的強(qiáng)互動(dòng)性,及其與線下的高關(guān)聯(lián)度,也是其受到互聯(lián)網(wǎng)公司青睞的原因。
從結(jié)果來看,用戶對(duì)AR玩法很買賬。
根據(jù)騰訊QQ官方數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)騰訊QQ官方發(fā)布數(shù)據(jù),在1月20日-24日QQ“LBS+AR天降紅包”活動(dòng)期間,參與用戶數(shù)高達(dá)2.57億,用戶領(lǐng)取卡券和現(xiàn)金紅包的次數(shù)達(dá)到20.5億次,個(gè)人AR紅包的發(fā)送次數(shù)達(dá)1520萬(wàn)次。其中,參與用戶中90后占比達(dá)到64%。
在支付寶側(cè),由于掃福字為集福卡的重要途徑,因此近期找福字、掃福字成為線下的一大熱潮。根據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù),共有超過一億六千萬(wàn)人集齊五福。
近兩年來,AR、VR技術(shù)非常受關(guān)注,同時(shí)也存在概念很火卻缺乏實(shí)用場(chǎng)景的尷尬。此次AR紅包運(yùn)營(yíng)是一次對(duì)AR技術(shù)的大規(guī)模嘗試,過億用戶的參與可以將AR技術(shù)推到更多普通人面前。更廣泛的用戶基礎(chǔ)及更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景將意味著,AR技術(shù)可以產(chǎn)生更多想象。
不過AR只是一種技術(shù)載體,更值得關(guān)注的是熱鬧背后,互聯(lián)網(wǎng)公司們正通過AR技術(shù)進(jìn)一步延展應(yīng)用場(chǎng)景邊界的事實(shí)。
紅包大戰(zhàn)的前世今生
從實(shí)體紅包到線上紅包再到AR紅包,紅包經(jīng)歷了從線下到線上再回歸線下的過程。
紅包大戰(zhàn)之所以會(huì)成為近幾年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭(zhēng)之地,在于互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的激烈爭(zhēng)奪。
線上紅包的流行,源于騰訊內(nèi)部為方便發(fā)新年利是而推出的一款小應(yīng)用。
2014年1月27日,微信推出一款應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)等功能;隨后,“新年紅包”的圖標(biāo)出現(xiàn)在了微信“我的銀行卡”界面中,6億多用戶可以直接進(jìn)入微信紅包的頁(yè)面發(fā)紅包。
因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單且富有趣味性,微信紅包上線后在短時(shí)間內(nèi)便通過社交關(guān)系鏈得到廣泛傳播,上線當(dāng)年從除夕開始至初一16時(shí),參與搶微信紅包的用戶超過500萬(wàn),總計(jì)搶紅包7500萬(wàn)次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000萬(wàn)個(gè),平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個(gè)。
由于發(fā)紅包必須綁定銀行卡,因此微信紅包的流行也帶動(dòng)了綁卡數(shù)量的增長(zhǎng)。
2015年春節(jié)期間,微信與央視羊年春晚達(dá)成合作,微信用戶在春晚通過微信的“發(fā)現(xiàn)—搖一搖”入口,開搶由各企業(yè)贊助商提供的價(jià)值超過5億元人民幣的微信現(xiàn)金紅包。根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù),除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次;除夕當(dāng)日晚八點(diǎn)到次日零點(diǎn)48分,春晚微信搖一搖互動(dòng)總量達(dá)110億次。
微信羊年春晚的運(yùn)營(yíng)被外界稱為對(duì)支付寶的一次偷襲,憑借有趣的玩法及春晚的強(qiáng)大覆蓋,微信通過紅包撬動(dòng)了更大用戶群,并進(jìn)一步推動(dòng)了微信支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
有羊年春晚教訓(xùn)在前,2016年猴年春晚,支付寶高價(jià)拿下合作權(quán),進(jìn)行多輪億元紅包派送。雖未與春晚達(dá)成合作,但微信憑借紅包照片、QQ憑借口令紅包和刷一刷等玩法,依然為用戶搶紅包的主要陣地。
2016猴年春晚上演了史上最激烈的紅包大戰(zhàn),這個(gè)景象并未在雞年春節(jié)延續(xù)。
前兩年激烈紅包大戰(zhàn)的背后,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪移動(dòng)支付市場(chǎng)互不相讓的事實(shí),但隨著微信支付發(fā)展迅速,純線上紅包運(yùn)營(yíng)的意義對(duì)其而言在減弱。與此同時(shí),擴(kuò)充移動(dòng)支付場(chǎng)景成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們更主要的訴求,線下因此被賦予了更大想象空間。
AR作為一種可以連接線上與線下的技術(shù),因此在今年春節(jié)期間,被應(yīng)用到紅包這個(gè)國(guó)民新習(xí)俗上來。
以AR為橋梁,紅包“回歸”線下
轉(zhuǎn)了一圈,紅包又“回到”了線下,但現(xiàn)在回到線下的紅包,與最原始的實(shí)體紅包已經(jīng)存在巨大差別。
差別在于,用戶在線下獲得的AR紅包,最終可以回到線上的服務(wù)流程里面。
在QQ“LBS+AR天降紅包”及刷一刷紅包中,用戶打開攝像頭掃描到的紅包以及刷一刷獲得的紅包,既包括現(xiàn)金也包括卡券,例如電影券、外賣券、游戲券等,可以在線上的購(gòu)買、支付環(huán)節(jié)中抵扣現(xiàn)金。
紅包雖是春節(jié)期間的特別運(yùn)營(yíng)活動(dòng),但一旦AR紅包能力向普通商戶開放,這可能將成為為線下商戶導(dǎo)流的新入口。
例如線下商鋪可以設(shè)置AR紅包,引導(dǎo)用戶通過APP找到相應(yīng)位置并掃描獲得現(xiàn)金或折扣券,與純粹的廣告相比,這種互動(dòng)性強(qiáng)的玩法或許更具吸引力。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退,APP們也需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),線下被認(rèn)為是一個(gè)可待開發(fā)的市場(chǎng)。
在2017年1月9日,微信終于正式推出小程序,而線下掃二維碼是被微信所提倡的接入方式。微信非常強(qiáng)調(diào)小程序在線下的能力,并且也曾提到,會(huì)提供線下提示用戶附近有哪些小程序存在的功能。
同時(shí),微信在1月23日上線的面對(duì)面紅包功能,也將搶紅包的場(chǎng)景延展到線下,一個(gè)二維碼,掃一掃便可得到紅包。
小程序是連接線上線下的一種方式,AR紅包也可能成為連接線上線下的另一種方式。
超級(jí)APP們聚攏了數(shù)以億計(jì)的用戶,當(dāng)紅利期逐漸結(jié)束,怎樣挖掘龐大用戶人群的價(jià)值,成為新階段下需要思考的問題。當(dāng)純線上服務(wù)空間幾乎被挖掘殆盡,連接線上線下將蘊(yùn)藏著更大機(jī)會(huì)。
AR紅包可能會(huì)成為新的橋梁,因此2017年這場(chǎng)似乎并不熱鬧的紅包大戰(zhàn),實(shí)際蘊(yùn)藏著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)未來的更大想象。
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