“螞蟻的開放不會走回頭路?!?/p>
最近一次公開露面,螞蟻金服ceo井賢棟的演講主題是“開放”,“螞蟻金服是一不小心進入金融領(lǐng)域,我們擅長的是科技技術(shù)?!?/p>
這家估值超過750億美金的中國最大互金公司,逐漸收回了曾經(jīng)伸到具體金融領(lǐng)域的觸角,后退一步,專注“tech”,支撐金融機構(gòu)一起打造“fintech”。
剛剛從“螞蟻聚寶”升級而來的“螞蟻財富”,正式上線“財富號”,全面向基金公司、銀行等各類金融機構(gòu)開放。
猶記得三四年前,阿里系和四大行還是“勢如水火”,如今握手言和,先兵后禮,其實是互金融合大趨勢的又一案例————如果干不死對方,那就在一起吧,只要雙方長短互補,角色明確,找到了舒服的姿勢。
兩個原則,三大能力
在發(fā)布會上,井賢棟特意強調(diào)了螞蟻開放的兩個原則。
第一,螞蟻的開放不會走回頭路,只會更加開放,把相應(yīng)的技術(shù)能力打磨好,成熟一個開放一個。
第二,對所有的金融機構(gòu)平等的敞開大門,沒有親疏遠近之分,如果一定有一個標準,一定是創(chuàng)新的用戶價值作為標準。
在井賢棟簡短的演講后,上臺的是螞蟻金服資深副總裁、財富事業(yè)群總裁樊治銘。這位螞蟻金服老人,用一副非洲草原的生態(tài)圖片作為演講的開頭,“非洲大草原有陽光、土地、水、空氣,就像開放共享的基礎(chǔ)設(shè)施,在這樣開放共享的環(huán)境下,青草、樹木、野獸、羚羊互相依存,共同繁養(yǎng)生息這就是生態(tài)?!?/p>
具體而言,樊治銘認為,螞蟻金服能夠開放三大能力。
第一個能力是鏈接能力。手握全球年交易額和規(guī)模最大的支付工具,螞蟻金服手中又超過6億的用戶,大多數(shù)都是年輕人,他們對金融可望而不可及,而螞蟻金服,給了他們無門檻逐漸深入投資的平臺。樊治銘還舉例說,“四年前我40年,我也是年輕人,我才知道什么叫貨幣基金”。金融機構(gòu)可以通過螞蟻金服的平臺,鏈接6億多用戶。
而在另一端,螞蟻金服還適配豐富的場景,在阿里系內(nèi)部包括天貓、淘寶、優(yōu)酷、淘票票、口碑等線上、線下場景。螞蟻金服可以把這些場景匹配給金融機構(gòu)。比如說,眾安保險推出的退貨險,其實就是就是在淘寶、天貓購物場景下,對支付寶用戶提供的場景保險。
第二個能力,人工智能。
雖然AI在金融上的應(yīng)用還是初級階段,但潛力特別巨大。高盛集團對外宣布要成為金融科技公司,其工程師團隊高達9000人。
螞蟻金服的人工智能,通過豐富的產(chǎn)品特性和復(fù)雜的算法設(shè)計,用戶匹配千人千面的金融產(chǎn)品。過去,在螞蟻金服跟金融機構(gòu)的合作過程當中,引入螞蟻金服的人工智能技術(shù),產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升了99%。
樊治銘表示,AI將成為金融的新大陸。借助AI技術(shù),挖掘海量信息的規(guī)律,金融將更加智能?!耙钥蛻魹橹行摹?,服務(wù)80%的大眾消費者,通過金融科技的發(fā)展,讓80%傳統(tǒng)金融難以服務(wù)到的用戶也能享受到“銀行行長般”的待遇,再是口號,而是服務(wù)的起點。
第三,風(fēng)控能力:安全防控技術(shù),生物識別和風(fēng)控的系統(tǒng),為用戶提供全面的保護。
螞蟻金服開放能力,退后一步做平臺,并不奇怪,這也是阿里系的風(fēng)格,淘寶、天貓、菜鳥都是平臺屬性。只要制定了互補、共贏的規(guī)則,相比于自己玩轉(zhuǎn)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈,開放的平臺顯然能撬動更大的資源。
開放進階:銀行、保險、理財
最近半年以來,螞蟻金服的開放之路不斷在拓寬。
螞蟻金服相繼宣布面向金融機構(gòu)開放財富號、面向保險公司開放車險分。螞蟻金服積累的金融云計算、小額支付、風(fēng)險管理、人工智能等能力以及信用體系,都將一步一步開放給合作伙伴。
在螞蟻金服立足“tech”的戰(zhàn)略剛剛公布之后,第一個和螞蟻金服牽手的大型金融機構(gòu),其實是四大行之一的建設(shè)銀行。在今年4月那場極為隆重的發(fā)布會上,馬云也登臺現(xiàn)身。雙方對外發(fā)布的新聞圖片上,馬云左手是中國建設(shè)銀行行長王祖繼,右側(cè)是螞蟻金服CEO井賢棟。
雙方達成的合作內(nèi)容包含:
1、入駐支付寶:支付寶上將可直接購買建行理財產(chǎn)品;
2、開通財富號:建行將通過螞蟻金服的技術(shù)能力,提供個性化、定制化產(chǎn)品和服務(wù);
3、線上開卡:螞蟻金服將協(xié)助建設(shè)銀行推進信用卡線上開卡業(yè)務(wù);
4、打通信用:這是重磅炸彈,馬云夢想的“信用等于財富”,加速到來;
5、雙方的二維碼支付互認互掃、支付寶將支持建行手機銀行APP支付。
建行是螞蟻開放的典型案例,而此次“財富號”的推出,則是把一攬子能力,向批量金融機構(gòu)開放,通過開放螞蟻金服的專業(yè)金融鏈接能力,通過用戶連接、用戶畫像、精準營銷等一系列算法工具,幫助金融機構(gòu)建立直連用戶的自運營平臺。
目前,天弘、博時、國泰、建信、南方、興全、民生加銀共7家基金公司進駐“財富號”。此外,浦發(fā)、中信、興業(yè)等3家銀行也同期入住。
入駐之后,基金公司將直接面對海量的潛在客戶。螞蟻的用戶畫像和專業(yè)鏈接能力,加上機構(gòu)的專業(yè)金融能力,將讓理財走進更多大眾的生活,拓展中國的理財市場。
博時基金總裁江向陽表示,基金公司過去一直習(xí)慣作為產(chǎn)品供應(yīng)方的角色,很少直接面對客戶。在財富管理領(lǐng)域為例,基金公司等機構(gòu)之前觸達客戶必須依賴“理財超市”類的平臺作為中介。因為不能直接接觸用戶,基金公司也難以提供個性化、定制化的服務(wù)。
而對于銀行來說,財富號可以成為銀行網(wǎng)點、自有APP之外,銀行服務(wù)用戶的又一個通道。以此次入駐的興業(yè)銀行財富號為例,財富號提供了信用卡賬單和積分查詢、信用卡還款、熱門活動和權(quán)益推送等一系列服務(wù),對原有的銀行服務(wù)渠道形成了補充。
浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東認為,螞蟻金服的技術(shù)能力,加上金融機構(gòu)專業(yè)的金融能力,可以讓更多小微企業(yè)和消費者享受到平等的、定制化的、智能的普惠金融服務(wù)。
此外,螞蟻財富的貨幣基金代銷渠道也一并開放。用戶在螞蟻財富上購買貨幣基金,除了天弘基金的余額寶,會有更多選擇。
角色互補,利益共贏
為什么原本看似競爭關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)和金融機構(gòu),要在一起?就在今天下午,百度李彥宏和農(nóng)業(yè)銀行董事長周慕冰也把手牽到了一起。
首先,利益互補。
互聯(lián)網(wǎng)公司,手里有流量、用戶、場景,而這是銀行、基金等公司緊缺的。而金融公司則有專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計能力和服務(wù)能力。此外,銀行還有成本最低的資金,我翻閱銀行財報,發(fā)現(xiàn)大型銀行的資金成本都在2%之下。
因此,兩者具有極強的互補性,能夠?qū)崿F(xiàn)利益共贏,一塊更好的服務(wù)用戶。
其次,金融、科技融合的大趨勢。
傳統(tǒng)的金融服務(wù)方式正在遭遇越來越大的挑戰(zhàn)。
在接連遭受經(jīng)濟增速下行、利率市場化、金融脫媒等多重沖擊波之后,很多和互聯(lián)網(wǎng)失聯(lián)的中小金融機構(gòu),其地緣優(yōu)勢、牌照優(yōu)勢、先發(fā)優(yōu)勢消失殆盡,存量業(yè)務(wù)遭受沖擊七零八落,增量業(yè)務(wù)又沒有能力和工具開拓。
浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東說:“我覺得擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是擁抱趨勢?!苯鹑跈C構(gòu)通過利用螞蟻金服提供的人工智能技術(shù),不再拼渠道、拼價格,而是感知每個人的具體需求、推出千人千面、個性化的智能服務(wù),實現(xiàn)增值服務(wù)。
2016年資產(chǎn)管理市場規(guī)模已超80萬億人民幣,但發(fā)展瓶頸問題相當顯著。中信證券總經(jīng)理楊明輝舉例,在銷售端,以傳統(tǒng)的券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)為例,行業(yè)平均傭金率從2012年的0.89‰,下降至2017年的0.37‰,競爭日益激烈,已逼近盈虧平衡點。而在資產(chǎn)端,則存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,難以為普通用戶量身定制產(chǎn)品等長期痛點。
研究表明,如果證券交易連接區(qū)塊交易,可以讓全球證券業(yè)每天節(jié)省60億美元的成本,大幅度提升現(xiàn)有體系的效率。
正是基于以上原因,互、金融合才成為了主流,“fintech”成為了金融公司和互聯(lián)網(wǎng)公司爭相擁抱的風(fēng)口,而螞蟻金服的開放,就是這一趨勢的最佳例證。
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