自動(dòng)販賣機(jī)VS無(wú)人門(mén)店：誰(shuí)是真正的零售新風(fēng)口？

原本在線上不斷發(fā)力，讓實(shí)體店幾乎凋敝的電商，卻忽然對(duì)線下興趣大增。阿里瘋狂入股、收購(gòu)線下商超；京東要在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)百萬(wàn)家便利店，僅在農(nóng)村就將開(kāi)設(shè)50萬(wàn)家……這一股浪潮，或?qū)⒅苯痈淖冋麄€(gè)百貨零售行業(yè)接下來(lái)的走勢(shì)。而同樣是在個(gè)風(fēng)口之下，倡導(dǎo)無(wú)人管理且自動(dòng)化運(yùn)行的販賣機(jī)、門(mén)店等，似乎也有將成為新趨勢(shì)的跡象。

而且關(guān)注這一趨勢(shì)，并不是只有急于開(kāi)辟線下戰(zhàn)場(chǎng)的電商，還有積極轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。而自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)店究竟誰(shuí)是真正的零售風(fēng)口，也將在短兵相接中逐漸展現(xiàn)自己的潛力?；蛟S，在接下來(lái)，大眾將迅速體驗(yàn)到二者帶來(lái)的新奇購(gòu)物體驗(yàn)。

自動(dòng)販賣機(jī)與無(wú)人門(mén)店 正在流行的購(gòu)物新方式

早在此前，全球電商巨頭亞馬遜就發(fā)布了關(guān)于無(wú)人門(mén)店——Amazon Go的構(gòu)想，甚至還拍攝了一個(gè)視頻短片。在亞馬遜的無(wú)人門(mén)店中，消費(fèi)者只需要走進(jìn)商店并掃描手機(jī)上的Amazon App，挑選自己鐘意的產(chǎn)品裝進(jìn)購(gòu)物袋，然后直接走出商店就可以完成購(gòu)買。無(wú)需排隊(duì)，無(wú)需等待結(jié)賬。

但這并不是簡(jiǎn)單的無(wú)人看守門(mén)店，而是運(yùn)用了多種“黑科技”。據(jù)悉，亞馬遜采用了計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)、傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)等。這些技術(shù)能自動(dòng)監(jiān)測(cè)商品從貨架上取下或放回，并且在虛擬購(gòu)物車中進(jìn)行跟蹤。

而在近日，娃哈哈和人工智能企業(yè)深蘭科技簽署協(xié)議，將布局10萬(wàn)TakeGo無(wú)人店在繁華或是公共地點(diǎn)。據(jù)了解，這種類型的無(wú)人店也是應(yīng)用了卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、deep learning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別、生物支付等人工智能前沿技術(shù)?；旧蠈?shí)現(xiàn)了基于對(duì)用戶、商品、需求、習(xí)慣的精準(zhǔn)識(shí)別和分析，進(jìn)而完成零售流程。

相比之下，同樣主打“先享后買”的無(wú)人販賣機(jī)也在悄然流行。據(jù)悉，智能商品販賣機(jī)魔盒CITYBO由城市超市、天天果園、支付寶、芝麻信用聯(lián)合打造，首批服務(wù)點(diǎn)為城市超市上海6家門(mén)店、北京2家門(mén)店和200余個(gè)合作點(diǎn)位。消費(fèi)者使用支付寶掃碼功能開(kāi)啟魔盒門(mén)，然后進(jìn)行商品選購(gòu)，最后關(guān)上門(mén)。關(guān)上門(mén)之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別所選商品，并自動(dòng)在支付寶上進(jìn)行扣款，還能積累信用值。

自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)店的不同，就目前來(lái)看，主要還是在于占地面積大小的差異、運(yùn)用技術(shù)的差異等。但在具體的使用形式上卻有著驚人的相似，都是以“無(wú)人”為噱頭去吸引消費(fèi)者。

“無(wú)人”流行 削減人力成本之下以信用為基礎(chǔ)

自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)店之所以即將興起，有著多重因素，最基本的因素在于它們能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。傳統(tǒng)線下消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)結(jié)束后排隊(duì)等待收銀員挨個(gè)掃描眾多商品，會(huì)容易造成“擁堵”。而這些自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)門(mén)店因?yàn)椴捎昧俗灾x購(gòu)、自動(dòng)結(jié)算等流程，極大的縮短了購(gòu)物時(shí)間，即拿即走，十分方便。

從另一方面來(lái)看，“無(wú)人”流行能夠削減人力成本。尤其是對(duì)美國(guó)、日本、歐洲等人力成本較高的國(guó)家和地區(qū)，一次性前期對(duì)“無(wú)人”進(jìn)行投入，就能夠緩解人力成本過(guò)高帶來(lái)的盈利壓力。而在國(guó)內(nèi)，不僅能夠節(jié)約成本，更能成為拉攏資本的“故事”、噱頭。

當(dāng)然，我們也可以看到，這些自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)店都是以大眾的信用為基礎(chǔ)而衍生出來(lái)的。這也意味著，未來(lái)信用的普適性將越來(lái)越廣。未來(lái)不再是沒(méi)錢寸步難行，而是無(wú)信用步履維艱。

誰(shuí)是零售新風(fēng)口？具體情況具體分析

至于自動(dòng)販賣機(jī)和無(wú)人門(mén)店誰(shuí)是零售新風(fēng)口，還得具體情況具體分析。其實(shí)，二者針對(duì)的目標(biāo)受眾是不同的。自動(dòng)販賣機(jī)主要是以生鮮產(chǎn)品、快消品等為主，更適合上班族、學(xué)生黨等。而無(wú)人門(mén)店能夠容納的商品種類更多，適合更廣泛的人群。

當(dāng)然，二者的投入也是不同的。據(jù)了解，一個(gè)Amazon go店面的投入金額高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。而國(guó)內(nèi)的無(wú)人門(mén)店雖然投入不可能這么高，但也會(huì)比自動(dòng)販賣機(jī)高得多。究竟哪個(gè)更適合在當(dāng)下全面鋪開(kāi)，就見(jiàn)仁見(jiàn)智了。

就目前來(lái)看，零售行業(yè)的智能化、無(wú)人化是剛性趨勢(shì)。而一個(gè)“無(wú)人商店+電商”組合而成的零售新時(shí)代即將到來(lái)，徹底改變千百年來(lái)的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣。不要以為很遙遠(yuǎn)，想當(dāng)年，誰(shuí)知道移動(dòng)支付會(huì)發(fā)展地如此迅猛呢？（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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