京東日前宣布全資開發(fā)的奢侈品服務(wù)平臺TOPLIFE，已向用戶開放初版APP公開下載。TOPLIFE以品牌官方旗艦店的模式鏈接各大國際國內(nèi)奢侈品牌。
據(jù)了解，TOPLIFE完全獨(dú)立于京東主站運(yùn)營，用戶需單獨(dú)下載APP，平臺將向用戶呈獻(xiàn)以品牌為主導(dǎo)的體驗(yàn)式購物，為奢侈品牌提供線上精品展示與商品銷售的平臺。
與一般線上銷售渠道不同，京東不僅意在賣貨，還想把TOPLIFE打造成制定中國奢侈品電商的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在銷售服務(wù)、客戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈管理等三個方面完善服務(wù)，打造一套奢侈品電商解決方案。
為此，TOPLIFE與每個品牌的定位為其量身定制線上官方旗艦店，通過為品牌搭建獨(dú)立的展示空間，將幫助品牌深度展示其品牌格調(diào)和文化。目前，La Perla，Emporio Armani，Rimowa，B&O Play，Ports 1961，Trussardi等合作品牌已于9月在TOPLIFE先期上線。
TOPLIFE的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將區(qū)別于普通電商客服，它會為每位消費(fèi)者提供定制化的時尚顧問服務(wù)，該團(tuán)隊(duì)由品牌直接培訓(xùn)，經(jīng)過在線下門店觀摩研習(xí)后，每個服務(wù)人員都擁有品牌認(rèn)知與產(chǎn)品知識。除此之外，TOPLIFE時尚顧問團(tuán)隊(duì)還會提供24小時在線顧問服務(wù)。
京東還為TOPLIFE配備高端倉儲設(shè)施，在上海亞洲一號嘉定園區(qū)，京東投資建設(shè)奢侈品倉，建筑面積達(dá)20000平方米，專門設(shè)立了恒溫區(qū)和恒濕區(qū)兩部分，還有配套的安檢區(qū)、監(jiān)控室、洽談區(qū)、會議室以及用于商品出入庫的獨(dú)立電梯和區(qū)域。
奢侈品倉采用Loft工業(yè)設(shè)計風(fēng)格，環(huán)氧地坪能夠防塵避電、恒溫恒濕的室內(nèi)環(huán)境有利于高端商品的保養(yǎng)存放、從包裝盒到儲物柜，奢侈品倉的一切配置均由國內(nèi)外設(shè)計師設(shè)計。為了保證商品安全，該倉庫采用密碼鎖、人臉識別、24小時監(jiān)控、110聯(lián)動報警、指紋識別等多重安保系統(tǒng)。與此同時，倉庫內(nèi)還設(shè)立了一個專門用于存放頂尖奢侈品的“金庫”，整座庫墻體采用了鋼筋網(wǎng)混凝土材質(zhì)，并配有銀行專用的防盜互鎖門。
此外，京東在TOPLIFE商品的配送過程中，開通了航空運(yùn)輸專線和京尊達(dá)白手套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)奢侈品由專倉、專機(jī)、專人、專車、專線的物流服務(wù)。
筆者發(fā)現(xiàn)，京東近年來大力開拓高端奢侈品和時尚業(yè)務(wù)，過去兩年間，先后在紐約、米蘭、倫敦、北京以及上海主辦時裝秀，今年年初任命鄭孝明擔(dān)任集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁，全面負(fù)責(zé)海外投資、全球合作伙伴等國際業(yè)務(wù)開發(fā)，同時把時尚業(yè)務(wù)從原先隸屬的服飾與家居業(yè)務(wù)部中拆分出，成立時尚事業(yè)部。今年，京東時尚事業(yè)部引入包括阿瑪尼、施華洛世奇和真力時等大牌入駐。
今年6月，京東還宣布與英國精品購物平臺Farfetch建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時向Farfetch投資3.97億美元成為其最大的股東之一，劉強(qiáng)東加入Farfetch董事會，F(xiàn)arfetch仍將作為獨(dú)立品牌面向消費(fèi)者，與京東在營銷、物流和技術(shù)等層面開展合作。（完）
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”：電子代工助力蘋果，下個大計劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策：銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道：領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn)，交付延期引發(fā)市場關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長？硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東：Mate70將在26號發(fā)布，意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展：全球首臺低空重力測量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明：未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停，汽車整車股盤初強(qiáng)勢拉升
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
