11月28日，2016-2017年度“中國(guó)最受尊敬企業(yè)年會(huì)”在北京人民大學(xué)如論講堂舉行，OPPO連續(xù)三年獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”的榮譽(yù)，也是今年唯一獲此殊榮的專業(yè)手機(jī)品牌商。
據(jù)老冀了解，“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”評(píng)選由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦，迄今為止已舉辦16年，入選標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛。老冀相信，只要評(píng)選持續(xù)辦下去，那些持續(xù)上榜的企業(yè)，有望成為中國(guó)第一批基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。
那么，到底什么樣的企業(yè)才能持續(xù)受人尊敬，最終基業(yè)長(zhǎng)青？在美國(guó)，管理大師吉姆·柯林斯（Jim Collins）和杰里·波拉斯(Jerry I．Porras)在《基業(yè)長(zhǎng)青》中認(rèn)為：這樣的企業(yè)從來(lái)都不是以利潤(rùn)作為追求目標(biāo)，而是追求一種“教派般的文化”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，所有基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，都擁有很強(qiáng)的共同價(jià)值觀。
在當(dāng)晚的年會(huì)上，OPPO副總裁吳強(qiáng)也闡述了公司的核心價(jià)值觀：“OPPO在十余年的發(fā)展過(guò)程中，始終堅(jiān)持‘本分’的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持做正確的事情、把事情做正確，結(jié)果是水到渠成的?！?/strong>
OPPO副總裁吳強(qiáng)
在外界看來(lái)，優(yōu)秀的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、快速上漲的市場(chǎng)份額，持續(xù)攀升的品牌熱度都是OPPO獲獎(jiǎng)的原因。而在OPPO自己看來(lái)，更重要的，是對(duì)于“本分”的堅(jiān)守。
自創(chuàng)立之初，“本分”就一直都是OPPO企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀，它主要包括：
1. 隔離外在的壓力和誘惑，保持平常心態(tài)，回歸事物的本源，把握住應(yīng)該做的合理方向；
2. 本分是要求自己而不是要求別人，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己；
3. 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜；
4. 本分高于誠(chéng)信，即使沒(méi)有承諾，本來(lái)該做的事情也要做到。
正是因?yàn)閷?duì)于“本分”十年如一日的堅(jiān)持，始終將其貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)量把控、產(chǎn)業(yè)鏈合作、渠道等企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一環(huán)節(jié)，一路引領(lǐng)和推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，OPPO才取得了如今的傲人成績(jī)：
2016年，OPPO成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量第一、全球第四；據(jù)Counterpoint最新研究報(bào)告，今年第三季度，OPPO以18.9%的市場(chǎng)份額位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出貨量第一，同時(shí)R11也成為該季度最暢銷的手機(jī)單品。截至目前，全球已有超過(guò)2億的年輕用戶正在使用OPPO手機(jī)。
正所謂“不忘初心，方得始終”。在過(guò)去的這些年里，OPPO具體是如何將“本分”堅(jiān)持到底的呢？老冀認(rèn)為，主要是在三個(gè)方面：
一、本分待人
說(shuō)到底，企業(yè)是由人組成的，顧客也是人，供應(yīng)商同樣也是人，企業(yè)怎么對(duì)待這形形色色的人，很大程度上反映了企業(yè)的核心價(jià)值觀。
我們首先看一下OPPO是如何對(duì)待顧客的。很多企業(yè)會(huì)希望自己的產(chǎn)品能夠適用于所有的人群，而本分的OPPO卻認(rèn)為，OPPO只能做好年輕人，特別是年輕時(shí)尚的85后、90后甚至00后。
OPPO CEO陳明永表示：“OPPO的用戶是一群熱愛(ài)時(shí)尚、追求美的年輕人，他們對(duì)產(chǎn)品有著極致精美的追求，對(duì)美有發(fā)自內(nèi)心的堅(jiān)持。”
因此，OPPO的品牌傳播也聚焦于年輕人關(guān)注的領(lǐng)域、如時(shí)尚、明星、綜藝、體育等，通過(guò)聚焦最優(yōu)勢(shì)的資源，用年輕人喜歡的方式創(chuàng)造、分享最新的潮流文化，讓用戶覺(jué)得OPPO產(chǎn)品體驗(yàn)好且物超所值，進(jìn)而贏得更加大眾化、年輕化的市場(chǎng)，為品牌好感持續(xù)加分。
在OPPO公司內(nèi)部，也一直推崇“大膽使用年輕人”的用人觀。OPPO深知，只有年輕人最懂年輕人。OPPO的產(chǎn)品一直是年輕、時(shí)尚的品牌形象，用戶群也以20多歲的年輕人為主，所以O(shè)PPO同時(shí)也是一家年輕的公司。員工中85后的比例超過(guò)了70%，90后超過(guò)了四分之一，公司許多重大決策都是由年輕人做出的。他們?cè)贠PPO實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同時(shí)也驅(qū)動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能，年輕人才輩出，OPPO的未來(lái)才有希望，企業(yè)才能健康長(zhǎng)久。
“大膽啟用年輕人”是OPPO公司最大的創(chuàng)新舉措，也是一項(xiàng)發(fā)展策略。作為一個(gè)坐擁全球億萬(wàn)年輕用戶的手機(jī)品牌，用好年輕人，讓人才不斷涌現(xiàn)，才能給企業(yè)與品牌注入源源不斷的年輕活力，從而受到更多年輕用戶的認(rèn)可和喜愛(ài)。
二、本分做產(chǎn)品
OPPO的本分還體現(xiàn)在產(chǎn)品上。中國(guó)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)太多，以至于很多企業(yè)都很難專心做一個(gè)產(chǎn)品，而是會(huì)不停地嘗試新的產(chǎn)品。而從成立到現(xiàn)在，OPPO一直都專注于手機(jī)領(lǐng)域，從來(lái)都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)方向。
即使是在手機(jī)領(lǐng)域，OPPO對(duì)產(chǎn)品的打造仍然堅(jiān)持本分，專注于“用戶期待”。陳明永認(rèn)為，OPPO做產(chǎn)品是有定位的，是美的、有格調(diào)的、是讓用戶驚喜的。對(duì)于OPPO而言，企業(yè)的基本功就是不斷滿足甚至超越年輕用戶的期待，這是OPPO的立業(yè)初心，也是OPPO的本分。
在具體的產(chǎn)品上，OPPO一直聚焦用戶的核心需求，貫徹以用戶體驗(yàn)及認(rèn)可為最高標(biāo)準(zhǔn)的“精品策略”。近年來(lái)，OPPO在產(chǎn)品的研發(fā)與迭代中始終專注于拍照、閃充、外觀、游戲等年輕人最關(guān)心的核心領(lǐng)域，集中研發(fā)、生產(chǎn)、渠道等資源，以每年2-3款的節(jié)奏專注打造精品。
例如，在拍照這個(gè)核心需求上，OPPO的投入可謂足夠的專注。2014年，OPPO根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的前沿分析，決定定位于“拍照手機(jī)”方向。此后，OPPO N1和N3創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了旋轉(zhuǎn)攝像頭設(shè)計(jì)，成為手機(jī)攝像頭設(shè)計(jì)史上的經(jīng)典之作；OPPO R7率先配合拍照功能將手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存大幅提升，不僅帶給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，也引領(lǐng)了后來(lái)手機(jī)市場(chǎng)在加大運(yùn)行內(nèi)存上的發(fā)展方向；OPPO R9s率先實(shí)現(xiàn)了雙核對(duì)焦的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)焦速度得到大幅提升；OPPO R11s則配備了雙F1.7主攝像頭，通過(guò)光線檢測(cè)進(jìn)行智能切換，不僅能覆蓋更多的場(chǎng)景，也讓影像呈現(xiàn)更加個(gè)性化的效果。
正是在這個(gè)策略的引導(dǎo)下，從OPPO R7系列開(kāi)始，直到前不久發(fā)布的OPPO R11s，OPPO做到了款款精品，款款爆品，連續(xù)登頂熱銷機(jī)型排行榜。
借助外力打造一兩款“爆款”產(chǎn)品并不難，但自身出色的產(chǎn)品迭代升級(jí)和爆款能力才是對(duì)手機(jī)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力的最大考驗(yàn)，這也讓OPPO最終躋身智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。
三、本分贏未來(lái)
老冀最欣賞OPPO的還有一點(diǎn)，那就是本分看未來(lái)。很多企業(yè)為了盡快實(shí)現(xiàn)所謂的“彎道超車”，往往會(huì)忽略對(duì)自身基礎(chǔ)能力的積累，而是夢(mèng)想借助外部的力量成為飛豬，一步登天。而本分的OPPO卻從來(lái)都不做此非分之想，而是堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地持續(xù)創(chuàng)新。
讓老冀印象非常深刻的是2013年10月互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)大行其道之時(shí)，OPPO卻認(rèn)為不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，而是要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。隨后兩年，就在眾多手機(jī)廠商忙著開(kāi)網(wǎng)上商城，忙著進(jìn)駐天貓和京東的同時(shí)，OPPO卻花了很大精力與經(jīng)銷商合作，將分布在全國(guó)的5萬(wàn)多家門店擴(kuò)張到了20多萬(wàn)家。此后，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失之時(shí)，OPPO卻借助這20多萬(wàn)家門店逆勢(shì)上揚(yáng)。
OPPO的“本分贏未來(lái)”，還體現(xiàn)在技術(shù)和研發(fā)上的投入。截至2017年11月13日，OPPO在國(guó)內(nèi)的專利申請(qǐng)公開(kāi)和授權(quán)數(shù)量共15215件。其中，發(fā)明專利申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)量為11432件，發(fā)明專利授權(quán)數(shù)量為1957件，實(shí)用新型專利授權(quán)數(shù)量為1526件，外觀設(shè)計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為300件。發(fā)明專利申請(qǐng)?jiān)谒袑＠暾?qǐng)中所占比例為86%。
OPPO的部分專利證書
目前，OPPO在國(guó)內(nèi)外科技前沿地帶都設(shè)有研究機(jī)構(gòu)。除了在東莞總部的研發(fā)、制造中心以及成都、重慶、印度、印尼雅加達(dá)和阿爾及利亞的生產(chǎn)基地以外，OPPO在北京、上海、深圳、美國(guó)硅谷、以色列和日本東京，都成立了研究中心，與總部共同開(kāi)發(fā)前沿技術(shù)。
在重點(diǎn)的新興領(lǐng)域如5G、人工智能、影像技術(shù)等領(lǐng)域，OPPO也投入了巨大的精力與資源提前布局——和行業(yè)領(lǐng)先的人工智能團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展圖像識(shí)別相關(guān)研究，并與國(guó)內(nèi)人工智能的領(lǐng)頭企業(yè)商湯科技成為戰(zhàn)略合作伙伴。與合作伙伴聯(lián)合研發(fā)的成果，OPPO也將逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。未來(lái)將會(huì)有更多成果與場(chǎng)景應(yīng)用、新產(chǎn)品相結(jié)合，大幅度提升用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。
從以上三個(gè)方面可以看出，“本分”的企業(yè)價(jià)值觀已經(jīng)深深印在了每位OPPO員工的腦海里，體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、渠道、營(yíng)銷的方方面面。有了“本分”這個(gè)利器，OPPO才有可能持續(xù)被人尊敬，直至做到基業(yè)長(zhǎng)青。
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