IPTV“河北現(xiàn)象”啟示錄：大視頻時代，算大賬才能謀共贏

在數(shù)字經(jīng)濟中，用戶體驗和用戶關(guān)注度，往往是決定商業(yè)成敗的關(guān)鍵。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，用戶內(nèi)容消費的方式和喜好都發(fā)生了顯著變化，據(jù)相關(guān)調(diào)研報告顯示，近年來傳統(tǒng)電視的開機率持續(xù)走低，但河北省的IPTV發(fā)展卻呈現(xiàn)出一派紅火，河北電信IPTV用了兩年時間用戶達(dá)到了460萬，河北電信選擇IPTV業(yè)務(wù)的用戶離網(wǎng)率低至0.3%，河北IPTV電視日開機率超過了50%，月開機率超過了80%，河北IPTV超高的發(fā)展速度和用戶好評率，被譽為是IPTV“河北現(xiàn)象”。

2017年12月6日，河北廣電攜手河北電信、華為公司在河北石家莊發(fā)布主題為“極致視聽，心動體驗”視頻3.0+產(chǎn)品發(fā)布會，同時舉辦了戰(zhàn)略合作簽約儀式及聯(lián)合創(chuàng)新實驗室揭牌，致力探索業(yè)界領(lǐng)先的極致視頻體驗。在發(fā)布會之后，《老尚看科技》采訪了河北廣電、河北電信和華為的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力圖還原河北IPTV超高速發(fā)展的本質(zhì)原因，以及三方要構(gòu)建的IPTV新生態(tài)將如何運行。

各地都在上馬IPTV，為何會出現(xiàn)“河北現(xiàn)象”？

自2016年以來，全國IPTV步入發(fā)展快車道，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，用戶數(shù)2016年增加了近4100萬，相比2015年幾乎翻番，而2017年前三季度中國IPTV用戶再凈增2541萬，整體用戶數(shù)早已破1.1億。如果以省為單位來統(tǒng)計，廣東和河北的IPTV新增用戶數(shù)量在全國處于領(lǐng)跑地位，尤其是河北省在總?cè)丝跀?shù)量并不占優(yōu)的前提下，IPTV用戶總量位列全國前三。

中國電信集團公司河北省分公司副總經(jīng)理李新穎在接受采訪時表示，電信行業(yè)的投入產(chǎn)出需要長期評估，目前先要把IPTV用戶規(guī)模做大，才能真正發(fā)揮出大視頻3.0+的價值。河北電信與河北廣電、華為一起合作用了兩年時間推動IPTV發(fā)展，對于河北電信整體業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)了有很大的幫助：一方面是全融合，手機+寬帶+天翼高清，拉動用戶增長，另一方面是通過全融合的推進，降低了河北電信用戶離網(wǎng)率，“一增一降”對于電信的發(fā)展是有很大的促進作用。

華為技術(shù)有限公司云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁馬海旭在接受采訪時表示，河北IPTV超高速發(fā)展之所以會成為現(xiàn)象級案例，主要有以下三點主因：

第一，河北電信在算大賬、戰(zhàn)略執(zhí)行上做的最好。因為河北電信有很強的全光網(wǎng)絡(luò)，帶寬管道夠?qū)挘龅搅?00兆起步，200兆形成常態(tài)，網(wǎng)速快、體驗好，這就為大視頻應(yīng)用提供了堅實的網(wǎng)絡(luò)帶寬基礎(chǔ)。河北電信提出了當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠的承諾，這種服務(wù)在全國都是處于領(lǐng)跑水平。

第二，河北電信采用的視頻3.0+，是目前最新的視頻解決方案。從一些關(guān)鍵指標(biāo)上就能看出極致，切換頻道小于0.5秒，首次開機屏幕1秒，節(jié)目搜索小于1秒，另外還引入了人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了語音搜索、語音操控，四屏同看，九屏導(dǎo)視，而且引入了大數(shù)據(jù)千人千面的智能推薦。敢于應(yīng)用最新技術(shù)，讓河北電信IPTV的體驗走在了時代前列。

第三，協(xié)作共贏。河北廣電、河北電信和華為三方定位清晰明確，基于廣電的播控優(yōu)勢、電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢和華為的技術(shù)優(yōu)勢，在生態(tài)上形成了有效的互補，為了不斷提升用戶體驗，三方還設(shè)立了聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，圍繞著用戶需求進行持續(xù)的創(chuàng)新。

華為在全國各地都在推廣視頻3.0+，跟各省市廣電和電信運營商都進行了深度合作，但在算大賬的格局觀、發(fā)展決心、創(chuàng)新力度上，他覺得河北廣電和河北電信在全國開創(chuàng)了先河。

大視頻3.0+要贏得用戶，最終決勝點是用戶體驗

在“極致視聽，心動體驗” 視頻3.0+產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場，給我印象最深的是“用戶體驗”這個通常在互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布產(chǎn)品時常用的詞匯，被高頻率提及，而大視頻3.0+的核心，也同樣是提升用戶體驗。之前很多用戶從傳統(tǒng)電視被吸引到互聯(lián)網(wǎng)視頻上，其實靠得就是用戶體驗，而現(xiàn)在IPTV要想重新贏得用戶，最佳的捷徑便是用戶體驗提升。

河北廣電無線傳媒有限公司董事長焦磊在接受采訪時表示：視頻1.0是單向廣播視頻時代，視頻2.0是雙向互動的視頻時代；視頻3.0，就是交互更好的視頻時代。此次發(fā)布的視頻3.0+，突出的特征之一就是交互和體驗，在視頻3.0的基礎(chǔ)上又有了長足的進步，視頻3.0+的用戶體驗可以用4個詞來概括，那就是快速、簡單、愉悅、關(guān)懷：其中“快速”肯定是采用最新的技術(shù)、采用更好的平臺；“簡單”就是從用戶體驗和感知上面，包括整個頁面UI設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計，用戶使用起來更加流暢、更加方便；“愉悅”，包括沉浸式設(shè)計、超高清超動態(tài)4K以及多屏同看，像基于數(shù)據(jù)分析的九屏導(dǎo)視的展現(xiàn)，包括多場景頁面展現(xiàn)；“關(guān)懷”就是基于大數(shù)據(jù)分析，提供用戶感知更好的業(yè)務(wù)和場景。

馬海旭在采訪中表示，為了讓用戶體驗到大視頻3.0+ 4K高清的獨特魅力，華為公司聯(lián)合運營商客戶做了大量研究，并在北京搭建了4K實驗室，進行4K對網(wǎng)絡(luò)影響分析研究。研究表明，現(xiàn)有中國運營商的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，通過華為視頻解決方案來網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運用QOS保障手段，可以保障4K業(yè)務(wù)體驗要求，實現(xiàn)4K和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的共承載，提高設(shè)備使用率，從而避免了獨立平面承載架構(gòu)造成的高成本。但馬海旭也指出，基于未來AR/VR的巨大發(fā)展?jié)摿Γ\營商應(yīng)該提前進行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)布局，建議新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要基于VR/AR的建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，等產(chǎn)業(yè)升級到VR/AR的規(guī)模普及時肯定就會具備先發(fā)優(yōu)勢。

視頻，是內(nèi)容消費的一個重要組成部分，現(xiàn)在人們獲取視頻內(nèi)容的渠道正在多樣化。IPTV要想重新贏得用戶，就需要在視頻流暢度、清晰度、內(nèi)容豐富性、交互便利性等方面做得更好，大視頻3.0+提供的4K視頻秒級起播、四屏同看、9屏導(dǎo)視、語音操控等功能，在用戶體驗上有了足夠的競爭力，接下來考驗的就是大視頻3.0+生態(tài)在市場宣傳、用戶開拓上的能力。

大視頻產(chǎn)業(yè)需要命運共同體來做生態(tài)支撐

剛剛結(jié)束的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)峰會，其主題是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體，讓數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展、相互助力。就拿電商來說，其實電商的崛起離不開現(xiàn)代物流業(yè)的支撐，離不開電子支付技術(shù)的幫助，離不開互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，更離不開筆記本電腦、平板電腦和智能手機的快速普及。

視頻消費也是如此，當(dāng)4K超高清、智能語音交互成為IPTV的標(biāo)配之后，用戶對于視頻消費的期待自然會有新的期待和要求，這需要從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、底層技術(shù)支持、內(nèi)容建設(shè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同才能實現(xiàn)。

焦磊在接受采訪時的一席話至今讓我印象深刻：河北IPTV得以快速發(fā)展，得益于河北廣電、河北電信和華為形成了一個最核心的共識，廣電具有專業(yè)的播控能力，河北電信則提供優(yōu)質(zhì)的管道以及營銷服務(wù)，華為提供底層的技術(shù)支持，三方共同構(gòu)成了IPTV的生態(tài)鏈條，誰也離不開誰，這是基于這種共識才有了之后的順暢合作。

過去在我們的印象里，廣電和電信運營商在IPTV業(yè)務(wù)上合作與博弈關(guān)系并存，但河北IPTV的高速發(fā)展路徑則告訴我們，其實現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是攜手把IPTV產(chǎn)業(yè)蛋糕做大，行業(yè)參與者可以通過各自特長和貢獻在生態(tài)中享有合理收益，相比于激烈競爭，相互進行創(chuàng)新賦能能夠帶來更大的收益，因為要想做到極致用戶體驗，就要在每個環(huán)節(jié)中做到最專業(yè)。大視頻時代就應(yīng)該算大帳、謀共贏，用更優(yōu)異的體驗和內(nèi)容增強用戶黏性和吸引力，才能真正打造一個協(xié)同創(chuàng)新、利益共贏的IPTV新生態(tài)。

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