過去,提到戰(zhàn)略咨詢公司,大眾耳熟能詳都是諸如麥肯錫、羅蘭.貝格:羅蘭?貝格、埃森哲等這樣的國際老牌咨詢公司,國內(nèi)本土盡管也有不少戰(zhàn)略咨詢公司,但是并不顯山露水。
這主要是因為,一方面國內(nèi)的戰(zhàn)略咨詢公司大多都是局限在出行業(yè)報告的階段,對于真正讓一家公司變得更加優(yōu)秀和卓越,并沒有太多經(jīng)典案例的誕生。另一方面,國內(nèi)的戰(zhàn)略咨詢公司大多對于國外的理論采用拿來主義,缺乏真正能夠在適合中國本土行之有效的方法論。
然而最近,國內(nèi)一家戰(zhàn)略咨詢公司君智咨詢卻以黑馬之勢突然在業(yè)內(nèi)異軍突起,在短短兩年的時間里,就成功協(xié)助16家企業(yè)實現(xiàn)逆勢增長。這16家企業(yè)分屬不同的行業(yè)領(lǐng)域,但君智均通過其獨創(chuàng)的競爭戰(zhàn)略幫助他們實現(xiàn)了高速增長。其中,有快消品行業(yè)的飛鶴奶粉,君智為其制訂了“更適合中國寶寶體質(zhì)”的競爭戰(zhàn)略,幫助其迅速從行業(yè)第七躍居亞洲第一,2017年高端增長超200%;也有耐用品行業(yè)的雅迪電動車,君智為其制訂了“更高端的電動車”的競爭戰(zhàn)略,在短短一年間,雅迪電動車反超行業(yè)老大,更在2016年成為業(yè)內(nèi)首家上市企業(yè);還有建材行業(yè)的簡一大理石瓷磚,君智為其制定“高端大理石瓷磚”競爭戰(zhàn)略,助力簡一高端用戶突破百萬,贏得意大利、法國等62國消費者青睞。
近日,君智開行業(yè)之先河,在上海盛大召開“中國咨詢的全球突破——君智競爭戰(zhàn)略咨詢成果發(fā)布會“,發(fā)布了全球首個競爭戰(zhàn)略咨詢1.0系統(tǒng)。那么,君智咨詢?yōu)楹斡小包c石成金”的神奇之術(shù),能夠讓其做到連國際咨詢巨頭們都驚嘆的業(yè)績?君智咨詢新一代競爭戰(zhàn)略的出現(xiàn),到底對中國企業(yè)意味著什么?
圖:12月19日君智競爭戰(zhàn)略咨詢成果發(fā)布會現(xiàn)場
君智新一代競爭戰(zhàn)略到底有何先進性?
我們知道,最早提出競爭戰(zhàn)略是被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特,其是當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威,而其撰寫的《競爭戰(zhàn)略》一書更是被企業(yè)家奉為圭臬。在書中,波特提到,企業(yè)要應(yīng)對競爭,就必須從差異化競爭的角度進行思考,并指出,戰(zhàn)略就是“企業(yè)要形成一系列獨具的運營配稱,去創(chuàng)造一個價值獨特的定位”。
然而,對于如何實現(xiàn)差異化定位,我們很難 從波特的佳作中尋找到答案。此后,“定位之父”艾?里斯和杰克?特勞特給出了不同于波特的視角,認為在大競爭時代,“定位”基于顧客心智。自此之后,定位理論成為最流行的營銷理論,被國內(nèi)咨詢界所追捧。不過,定位更多的還是流于“觀念”,大量定位咨詢服務(wù)僅僅滿足于探尋品牌的認知優(yōu)勢,而對于如何創(chuàng)建認知優(yōu)勢缺乏系統(tǒng)性工具,這讓咨詢成果乏善可陳。
隨著時代變遷,無論是波特的競爭戰(zhàn)略還是定位理論,其局限性開始暴露出來。作為參與眾多在中國的經(jīng)典商戰(zhàn)案例的君智咨詢董事長、競爭戰(zhàn)略第一人謝偉山對此深有感觸?!肮芾碇浮钡膯栴}是歷史局限,在他們那個年代人類是一種稀缺經(jīng)濟年代,不需要考慮戰(zhàn)略,波特先生我認為他是學(xué)術(shù)上的局限,他知道要一分為二,但他對戰(zhàn)略本身做出了錯誤的詮釋,“定位之父”發(fā)現(xiàn)了這個問題,但出現(xiàn)了這種操作上局限,在他的著作上很難看到系統(tǒng)的操作方法?!?/p>
圖:謝偉山演講《中國咨詢的全球突破》
在謝偉山看來,作為中國傳統(tǒng)文化瑰寶,中國企業(yè)可以從《孫子兵法》等中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中汲取更多的力量和營養(yǎng)?!啊秾O子兵法》其實告訴我們一個道理叫得民心者得天下,這是我們中國人由來已久的智慧,將這個智慧和西方的管理工具凝聚在一起可以構(gòu)成一把這樣的神秘的鑰匙,讓我們?nèi)ゴ蜷_競爭的大門,在市場中能夠無往不前?!?/p>
因此,在謝偉山的帶領(lǐng)下,君智咨詢專家團隊在十余年上百個案例的實踐中,融會定位理論、西方戰(zhàn)略和《孫子兵法》等東西方智慧,重新定義了競爭戰(zhàn)略,提出了從顧客心智出發(fā),創(chuàng)建包含認知優(yōu)勢和運營優(yōu)勢的品牌競爭優(yōu)勢,這就是競爭戰(zhàn)略咨詢1.0系統(tǒng)的誕生背景。
君智緣何能成為咨詢界黑馬?
事實勝于雄辯,飛鶴的崛起,雅迪的逆襲,簡一的突圍……無不印證君智開創(chuàng)的新一代競爭戰(zhàn)略是企業(yè)真正行之有效的“制勝武器”。那么,君智的新一代競爭戰(zhàn)略為何會與中國企業(yè)如此匹配?在我看來,這是三個方面原因決定的。
第一,君智新一代競爭戰(zhàn)略立足當(dāng)前的時代大環(huán)境而打造,更能夠幫助企業(yè)適應(yīng)全新的競爭環(huán)境。
目前,國內(nèi)正處于經(jīng)濟新常態(tài),大量企業(yè)出現(xiàn)了緩慢增長甚至停滯衰退,這主要是因為企業(yè)間的產(chǎn)品同質(zhì)化形象嚴重,導(dǎo)致企業(yè)只能大打價格戰(zhàn),就連一向以創(chuàng)新力為代表的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不能例外,比如共享單車領(lǐng)域大打免費補貼大戰(zhàn),又比如每年的電商雙11,各類數(shù)碼家電企業(yè)都是競相降價沖刺銷量,這都是行業(yè)惡性競爭的體現(xiàn)。在這樣一個局面下,中國企業(yè)利潤微薄,甚至虧本賺吆喝,陷入血戰(zhàn)境地。
另一方面,隨著全球化的滲透,中國企業(yè)還面臨著國際化的競爭,缺乏品牌意識的企業(yè)在知名大企業(yè)的進攻下也顯得進攻乏力。因此,在這種背景下,中國企業(yè)急需更新觀念,除了堅持提供高品質(zhì)的商品之外,更重要的是提升品牌意識,找到自己品牌當(dāng)中獨特的優(yōu)勢,并通過運營將其優(yōu)勢持放大,占領(lǐng)競爭高地。
而君智新一代競爭戰(zhàn)略咨詢正是從顧客心智出發(fā),協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢包含認知優(yōu)勢(定位)和運營優(yōu)勢(配稱)兩部分內(nèi)容。認知優(yōu)勢指品牌在顧客認知中占據(jù)有利位置,給予顧客選擇你而非競爭對手的理由;而運營優(yōu)勢指企業(yè)運營較競爭對手更有優(yōu)勢,兩者互相影響,相互推動,合力贏得顧客選擇。
對此,與君智咨詢合作兩年的雅迪電動車董事長董經(jīng)貴就深有體會。他在君智發(fā)布會上感慨到:競爭戰(zhàn)略讓我和我們的公司揚眉吐氣!
他認為,過去雅迪沒有競爭戰(zhàn)略,整個企業(yè)沒有方向,經(jīng)營非常混亂。行業(yè)主要競爭對手擅長價格戰(zhàn),雅迪一直疲于應(yīng)付,業(yè)績也不理想,企業(yè)和經(jīng)銷商都很困惑。而君智為雅迪確定了“更高端的電動車”這一競爭戰(zhàn)略,不僅為雅迪指明了一個清晰的方向,而且護航企業(yè)在運營配稱方面的具體落地,使雅迪擺脫了行業(yè)價格戰(zhàn),領(lǐng)跑行業(yè)。
第二,君智新一代競爭戰(zhàn)略找到了幫助中國企業(yè)把握四大競爭機會的“鑰匙”。
君智董事長謝偉山在發(fā)布會主旨演講當(dāng)中提到:中國企業(yè)有四大機會,分別是國內(nèi)廣闊的市場空間、中國傳統(tǒng)文化的力量、西方的工具和東方智慧結(jié)合碰撞以及利用競爭對手結(jié)構(gòu)性的缺陷的樹立自身優(yōu)勢的機會。
的確如是。就市場空間方面,中國擁有14億人口,為世界第一大人口國家。而且擁有7.51億的網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率超過一半,也為全球最高。在經(jīng)濟方面,GDP高居全球第二,增長率近7%,也是引領(lǐng)全球。
而在傳統(tǒng)文化的傳承和積累方面,全球范圍內(nèi)中國更是獨一家。中國有二千多年的文化傳承,在今天,孔子、孟子、老子等中國古代思想家的論著在國外都有廣泛的影響力。尤其是《孫子兵法》,更是廣泛傳播到日本、歐美國家。不僅作為是美國西點軍校和哈佛商學(xué)院高級管理人才培訓(xùn)必讀教材,更廣泛影響了松下幸之助、盛田昭夫、羅杰·史密斯等久負盛名的全球企業(yè)家。
在對西方工具和理論的學(xué)習(xí)上,中國的企業(yè)家也并不落后。作為北京大學(xué)競爭戰(zhàn)略課程的主講師,謝偉山更是曾為數(shù)千名企業(yè)家傳授競爭戰(zhàn)略之道,而其譯著《定位》、《商戰(zhàn)》、《營銷革命》、《重新定位》等更是長期高居管理類書籍暢銷榜。
最重要的是,從辯證的角度來看,正如再強的武林高手都有命門一樣,再強的競爭對手也有死穴,尤其是面對一些海外企業(yè)競爭時,中國企業(yè)除了擁有廣闊市場空間和傳統(tǒng)文化的加持之外,還擁有本土化的優(yōu)勢,這正是國際競爭對手結(jié)構(gòu)性的缺陷。
實際上,老牌乳企飛鶴的再現(xiàn)輝煌,就是君智新一代競爭戰(zhàn)略讓其成功把握四大機會的經(jīng)典案例。結(jié)合飛鶴產(chǎn)品品質(zhì)過硬等特點,謝偉山團隊敏銳地覺察到,消費者潛意識中對“一方水土養(yǎng)一方人”這一觀念的接受,由此給飛鶴提出“更適合中國寶寶體質(zhì)”的定位,這讓飛鶴占領(lǐng)了品牌制高點,調(diào)動了國內(nèi)消費者的認知力量,讓他們意識到適合寶寶體質(zhì)也是奶粉的選擇標準。此后,君智咨詢又協(xié)助飛鶴完成一系列運營配稱,讓其聚焦產(chǎn)品,加大對新定位的強化以及深化服務(wù)體系。最終,讓飛鶴實現(xiàn)了對洋品牌的逆襲。
第三,顛覆傳統(tǒng)咨詢公司范式,君智運用新一代競爭戰(zhàn)略,充當(dāng)了企業(yè)的“消毒劑”、“催化劑“和”引爆劑“。
很多傳統(tǒng)咨詢公司的模式主要以提供研究報告為主,企業(yè)家接受提案之后就等于萬事大吉,后面的執(zhí)行流于形式。而君智卻恰恰相反,其將提案通過作為開始,其目標是幫助企業(yè)真正獲得成果。所以,在提案通過之后,君智的工作才剛剛開始。而君智將客戶企業(yè)當(dāng)作自己的企業(yè)服務(wù),全程跟蹤競爭戰(zhàn)略執(zhí)行各個環(huán)節(jié),并與企業(yè)一同優(yōu)化,實施各項關(guān)鍵運營活動,真正幫助客戶企業(yè)在競爭中獲勝。
以簡一大理石瓷磚為例,君智在對其品牌進行重新制定競爭戰(zhàn)略之后,協(xié)助其開展“廣告?zhèn)鞑?、明碼實價、效果營銷”三大戰(zhàn)役,推動大理石瓷磚從行業(yè)品類轉(zhuǎn)化成消費者品類,使得簡一快速成長,堪稱企業(yè)轉(zhuǎn)型的“催化劑”。而圍繞“高端”戰(zhàn)略定位,君智還協(xié)作簡一全面調(diào)整了企業(yè)運營配稱,讓所有動作都保持與“高端”定位的一致性,消除企業(yè)不必要的資源浪費,使得運用更為高效滿,在這個過程中,君智充當(dāng)?shù)氖恰跋緞钡淖饔?。此外,君智更協(xié)助簡一打破了瓷磚行業(yè)高定價、高折扣的不透明價格,率先采取全國統(tǒng)一明碼實價;成立“簡一設(shè)計學(xué)院”,全面開展效果營銷,改變以往用戶一進店只能看產(chǎn)品、砍價格的純交易模式,開創(chuàng)并引領(lǐng)了消費者需求。在這個過程,君智又充當(dāng)了企業(yè)“引爆劑”的作用。
結(jié)束語
雖然在短短兩年間成功幫助16家企業(yè)實現(xiàn)了快速增長,但君智的目標遠不止如此。謝偉山大膽預(yù)言:“中國將迎來一個千億級品牌的時代、中國品牌必將走向全球化、世界500強必將中國化?!巴瑫r他也不掩雄心:“君智咨詢一定會肩負起咨詢?nèi)说莫毺負?dān)當(dāng),志在用10年時間完成100個影響中國商業(yè)文明進程的案例,成為全球競爭戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域第一品牌?!?/p>
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