關于今日頭條與某某必有一戰(zhàn)的各種分析言論,近一年來總是不絕于耳。而這一次,今日頭條終于對外顯露出了自己的勃勃野心。
1月18日,今日頭條發(fā)布《頭條號平臺關于規(guī)范推廣類信息發(fā)布的公告》,將于1月24日起禁止在頭條號內(nèi)容中推廣微信公眾號、微博等第三方平臺的帳號及二維碼。而在此之前,今日頭條已于2017年9月禁止用戶使用微博賬戶登陸。因此,這個公告被外界視為今日頭條公開與微博、微信決裂,對兩者直接宣戰(zhàn)。
封殺第三方賬號,頭條近懟微博遠追微信
年初今日頭條公開招聘2000人內(nèi)容審核團隊時,不少人認為這只是整改的舉措。然而其中包含著更多深層意圖,當時我預言它將在不久的未來把微頭條獨立成微博類產(chǎn)品,與新浪微博展開正面的直接競爭。這次今日頭條封殺第三方賬號的表態(tài),意味著相關動作將會加快速度向前推進,新浪微博將首當其沖。
近年來新浪微博的財報越來越好看,但靚麗報表的背后是用戶體驗的下降(當然王高飛同學應該不會這么認為)。這導致包括KOL在內(nèi)的很多用戶產(chǎn)生了強烈的不滿情緒,此前新浪微博為了更多贏利或其他目的,一度極不在意這部分KOL和用戶的心理感受。因為微博類產(chǎn)品只此一家他們無處可去,要么通過購買相關服務貢獻利潤,要么沉默不做聲。
自從今日頭條的微頭條推出后,讓這部分心存不滿的KOL和用戶有了新的選擇。曾經(jīng)在一次和某互聯(lián)網(wǎng)巨頭高管私下交流時,我問你們老大為什么喜歡上微頭條不玩微博了,他回復說是因為新浪微博老是莫名其妙地限制老大的權限所以干脆轉移陣地了。微頭條能夠在短短幾個月時間內(nèi)就火爆起來,分流了新浪微博大量的KOL和用戶,還是要拜新浪微博的運營策略所賜。
如果說新浪微博近憂在眼前,那么對于騰訊來說則是遠慮在后。短期而言,無論是今日頭條的內(nèi)容產(chǎn)品體系還是將要上線的社交產(chǎn)品,對騰訊都形成不了正面的威脅。騰訊旗下的騰訊新聞和天天快報在用戶數(shù)量上也不落下風,形成了雙保險。而微博本來就是當年騰訊策略性放棄的一個市場,新浪和今日頭條誰搶占了看來似乎都無關緊要。
但騰訊的遠慮在于,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最終都是用戶使用時長和流量的競爭,此消彼長就會產(chǎn)生影響,就像外賣大戰(zhàn)讓方便面品牌很受傷一樣。假定有朝一日,更多的用戶去刷微頭條了,那么他們刷微信的時間和次數(shù)就會減少,間接降低了微信的商業(yè)價值。同時,今日頭條的龐大內(nèi)容矩陣也會利用微頭條的分發(fā)優(yōu)勢獲得更大的發(fā)展空間,而這就將觸及到騰訊的核心利益。此外,今日頭條今天能借微頭條來懟新浪微博,未來也不排除推出即時通信應用來搶微信的地盤。以目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務無邊界來看,這種可能性并不小。
因此,今日頭條的產(chǎn)品定位上雖然暫時不會正面和騰訊產(chǎn)生沖突,但坐視頭條用戶關系的強化,勢必在未來對其造成強烈沖擊。無論如何,騰訊都不應該輕視今日頭條的野蠻擴張。
騰訊手上的一張好牌:復活騰訊微博
與新浪的相對被動不同,實力雄厚的社交巨頭騰訊手上有著多張王牌可打,其中一張就是復活現(xiàn)在休眠狀態(tài)的騰訊微博,主動出擊迎戰(zhàn)。
復活之前的老項目,騰訊并非沒有過先例。比如微視曾經(jīng)在2017年3月一度對外宣稱停止服務,但隨后卻仍然保持著非常頻繁的應用更新,從去年5月起到現(xiàn)在為止就進行了9次版本更新。此舉被外界視為騰訊復活微視的重要舉措,目的是為了在抖音等快速崛起后保持短視頻市場的競爭力。
這正與當前騰訊在微博類產(chǎn)品遇到的情形非常相似。關于騰訊微博的前世今生,在此不細述。有人認為這是騰訊非常失敗的一個產(chǎn)品,事實并非如此,至少它成功實現(xiàn)了牽制新浪微博為微信崛起爭取時間的策略目標。后來放棄運營,也是騰訊在權衡利害關系之后的策略性收縮。養(yǎng)兵千日,用在一時,而現(xiàn)在正好是騰訊重新啟用騰訊微博的時候了。
令騰訊感到欣喜的是,現(xiàn)在復活騰訊微博有著以下幾個利好因素:
1、用戶基礎和品牌影響仍在。騰訊微博并未明確對外宣布關停,產(chǎn)品仍有核心用戶在堅持使用,他們?nèi)员3种^大的活躍度。艾瑞網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,雖然騰訊停止官方運營很久了,但2017年12月騰訊微博的月度活躍移動設備仍有600萬臺。只要騰訊微博恢復官方運營,借助集團在社交用戶上的雄厚優(yōu)勢,很快就可以恢復大片河山。
2、微博類產(chǎn)品已經(jīng)被證明可以建立起有效的商業(yè)模式和贏利模式。憑借著信息流廣告和其他服務收入,新浪微博近年來的營收和利潤暴漲,市值一路飆升,甚至超過了鼻祖推特。現(xiàn)在進入微博類市場并非像以往那樣只見砸錢不見回報,而是一樁有利可圖的好買賣了。
3、昔日內(nèi)容監(jiān)管成本過高的頭痛問題,如今也有了新的解決方案。搜狐、網(wǎng)易、騰訊當年先后放棄微博產(chǎn)品的一個重要原因,是包括內(nèi)容監(jiān)管在內(nèi)的運營成本高居不下。但現(xiàn)在可以通過人工智能的應用,至少80%以上的工作可以交由機器完成,極大地提高了工作效率、降低人力成本。而騰訊的人工智能技術水平在國內(nèi)領先,集團內(nèi)部使用的成本較低,同時也獲得新的大數(shù)據(jù)資源,這些使得復活微博又少了一個障礙。
4、新浪微博的策略失誤給了難得的反擊機會。新浪微博一家獨占后有所膨脹,用戶體驗下降,并從之前的公眾話語場變成了娛樂營銷大平臺。廣大用戶希望市場上出現(xiàn)一個更好的微博應用,蘋果APP store騰訊微博的評價中就有不少這樣的呼聲。今日頭條的微頭條能在短期內(nèi)迅速吸引大量的明星名人入駐,也正是新浪微博用戶體驗和開放性不足導致用戶用腳投票的結果。
重新進入微博市場,騰訊獲得策略主動
復活騰訊微博,再次進入微博市場競爭,對于騰訊來說具有多個重要的策略意義:
1、提前布局卡位,防止頭條做大構成威脅。俗話說得好,最好的防守就是進攻,因為再寬的護城河也不能永久保證自己的市場優(yōu)勢。騰訊微博出擊每搶占一塊份額,都意味著擠壓對手的成長空間,達到阻擊對手防止其做大做強。在限制今日頭條擴張的同時,還可以順手打壓新浪微博,可謂一箭雙雕。
2、與微信形成互補,形成立體式的社交網(wǎng)絡。微信是基于熟人的社交產(chǎn)品,而微博則是基于陌生人的社交產(chǎn)品,二者正好可形成互補。這也可能本來就是騰訊之前的產(chǎn)品規(guī)劃,只是因為種種原因無奈棄子(微博)保帥(微信)。如果騰訊微博和微信之間打通了賬號體系,那么威力還會更大,將在內(nèi)容分發(fā)、信息流廣告等方面創(chuàng)造更大的市場價值。
3、有望激活年輕用戶群體,實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。騰訊的微信用戶群體一直在穩(wěn)定上升,但它的另一拳頭社交產(chǎn)品QQ卻出現(xiàn)了下滑的態(tài)勢。QQ用戶日益低齡化,這些用戶隨著年齡增長將面臨新的社交產(chǎn)品選擇。年輕用戶富于探索,追求存在感,他們認為微信過于穩(wěn)重對其興趣索然。與微信相比,開放性的微博產(chǎn)品更合乎年輕人的口味。此前新浪微博就透露過三四線城市的年輕人是用戶增長的主要力量。因此,騰訊復活騰訊微博有利于吸引年輕用戶,保障未來的競爭力。
以騰訊的實力,復活并做大騰訊微博并不是一件非常難的事情。早在當年的微博大戰(zhàn)中,騰訊微博就曾經(jīng)發(fā)展迅速,一度用戶數(shù)量和活躍度超過了新浪微博。當然,從前的成績無法預示未來,畢竟市場環(huán)境都產(chǎn)生了不小的變化。不過退一步說,即便騰訊微博不能獲得壓倒性優(yōu)勢,也足以牽制對手的發(fā)展。也就是說,重新進入微博市場,騰訊獲得策略上的主動權。
騰訊應將微博視為未來的重點業(yè)務
當前新浪微博處于產(chǎn)品體驗和口碑均不佳的階段,這個反擊機會非常難得,但顯然也不會一直長期存在。面對今日頭條的步步緊逼,新浪微博也不會毫無反應,勢必在將來改變之前的產(chǎn)品設計理念,優(yōu)化用戶體驗。
如果不參與微博產(chǎn)品的競爭,無論微頭條能否戰(zhàn)勝新浪微博,它都將成功地進入社交領域。屆時今日頭條將補足社交的短板,形成以微頭條為中心的用戶體系,串聯(lián)起流量充沛的內(nèi)容平臺體系,最終侵蝕騰訊商業(yè)帝國的根基。
因此,騰訊最好的應對策略就是當即立斷,盡快復活騰訊微博,主動進攻。搶在微頭條產(chǎn)品獨立和新浪微博改變之前,既可以打亂今日頭條的策略部署,又能搶奪新浪微博的優(yōu)質用戶資源。當然,要實現(xiàn)這個目標,像微視那樣僅僅進行版本升級的力度顯然是不夠的,必須將騰訊微博作為未來數(shù)年內(nèi)的策略重點才有可能。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲(miniant-cn)
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