穿越迷霧，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交出了什么樣的新秩序和晴雨表

為什么把每件事情都做對(duì)了，仍有可能錯(cuò)失城池？為什么無(wú)人可敵的領(lǐng)先企業(yè)，卻在一夜之間虎落平陽(yáng)？李善友幾年前關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生存法則的發(fā)問(wèn)，當(dāng)下商業(yè)世界仍舊受用。短短3年間，諾基亞隕落，風(fēng)光無(wú)限的巨頭成為被顛覆的恐龍。諾基亞嘗試再度崛起的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)淌過(guò)一浪又一浪，任一時(shí)刻都可能是新的分水嶺。

復(fù)盤整個(gè)App發(fā)展歷史，就是從信息獲取、娛樂(lè)消遣、生活效率再到娛樂(lè)效率的過(guò)程。早期大家需要工具、搜索和社交，所以其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)臨之前，塞班系統(tǒng)里就已經(jīng)能裝UC瀏覽器和手機(jī)QQ了。此后這些產(chǎn)品也都在升級(jí)，他們不止承載單一功能，而是成為泛內(nèi)容或泛娛樂(lè)平臺(tái)。與此同時(shí)，衣食住行類產(chǎn)品滲透進(jìn)用戶生活，比如大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等興起。

而到了現(xiàn)在，所有熱門的App都繞不開“娛樂(lè)+效率”。比如透過(guò)最近應(yīng)用寶發(fā)布的“2017星App年榜”，一類代表生活或工作效率，一類則是娛樂(lè)效率。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢(shì)變化引發(fā)了應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的變革，App Store、應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、百度手機(jī)助手等做出改版。另一方面，開發(fā)者仍然能從應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的晴雨表看到行業(yè)之變。

應(yīng)用寶過(guò)去幾年每個(gè)月都會(huì)推出月榜，“2017星APP年榜”也是基于騰訊大數(shù)據(jù)，眾所周知，騰訊的大數(shù)據(jù)基本上就等于全網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)分析出來(lái)的榜單可信度非常高。透過(guò)這次的“星APP年榜”，我們多少能窺見后應(yīng)用分發(fā)時(shí)代的新變化，以及某些傳統(tǒng)品質(zhì)的回歸。

“殺時(shí)間”產(chǎn)品展示出強(qiáng)吸粉能力

看起來(lái)，網(wǎng)民紅利已經(jīng)在最優(yōu)市場(chǎng)觸頂，下半場(chǎng)再難有野蠻生長(zhǎng)的現(xiàn)象。但話也不能說(shuō)得太滿，不然可能分分鐘被打臉。我們只能站在歲末年初的坐標(biāo)上，看看哪些App新秩序已經(jīng)悄然長(zhǎng)成。

短視頻激戰(zhàn)仍酣

短視頻在經(jīng)歷工具創(chuàng)業(yè)期和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期后，迎來(lái)內(nèi)容爆發(fā)期。毫無(wú)疑問(wèn)，短視頻已成新流量入口。分析其本質(zhì)，一方面，短視頻的“短”契合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化的使用習(xí)慣，用戶需求碎片化與短視頻低沉浸度特點(diǎn)相契合；另一方面，初級(jí)內(nèi)容創(chuàng)作門檻低，帶來(lái)了平臺(tái)首批用戶的自發(fā)累積和沉淀，社交屬性強(qiáng)。

近年以來(lái)短視頻行業(yè)吸引了大批投資，短視頻平臺(tái)成焦點(diǎn)，但各平臺(tái)落腳點(diǎn)仍在保證內(nèi)容活力、提高用戶粘性。與微博、微信等從分散向聚合的路徑相似，短視頻在經(jīng)歷草莽階段后，精細(xì)、生態(tài)化深耕將成主流。

現(xiàn)在市面上主流的短視頻平臺(tái)大致分為三類，包括以騰訊視頻為例的綜合視頻網(wǎng)站，以快手、秒拍、美拍為例的短視頻社區(qū)和以西瓜視頻為例的資訊分發(fā)平臺(tái)三類，其中秒拍常和微博綁定在一塊分發(fā)。此前快手、美拍等都曾一舉登上過(guò)星App月度流行榜，而這次年度短視頻榮耀被抖音摘下。

快手的成功是因?yàn)榻鉀Q了底層青年的表達(dá)需求。這就意味著一個(gè)在細(xì)分領(lǐng)域表達(dá)效率更高，分發(fā)效率更高的平臺(tái)一定存在市場(chǎng)。而抖音瞅準(zhǔn)了一二線城市的年輕受眾，這些人是各大平臺(tái)大力氣想要討好的群體。

場(chǎng)景搶占是破局點(diǎn)

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)始人吳聲說(shuō)，場(chǎng)景的核心就是人基于智能硬件，應(yīng)運(yùn)于社交網(wǎng)絡(luò)的生活方式化、應(yīng)用于隨時(shí)隨地的碎片化，場(chǎng)景變成了一種易于分享、易于轉(zhuǎn)化、易于評(píng)論的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的能力。所謂的場(chǎng)景，已經(jīng)被碎片化，被深度碰觸了。所以當(dāng)我們講場(chǎng)景時(shí)，它其實(shí)是一個(gè)以人為中心，以智能手機(jī)的器官化，社交網(wǎng)絡(luò)的生活化所形成的對(duì)于碎片的一種深度重組。

比如說(shuō)騎行，開始成為一種新的生活方式，它意味著新場(chǎng)景往往能夠衍生出新品類。共享單車在進(jìn)入城市不到一年時(shí)間里，成為小汽車、公交、地鐵外的第四大出行方式，實(shí)現(xiàn)了“自行車王國(guó)”的人性化復(fù)興。以本次登頂年榜的摩拜單車為代表的共享單車代表著“互聯(lián)網(wǎng)＋”與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的人性化結(jié)合，此類場(chǎng)景搶占不僅把我們帶回了自行車川流不息的生活氣息，還推動(dòng)了城市低碳、智慧、健康發(fā)展。

閑魚則聚焦用戶二手買賣的線下場(chǎng)景，讓用戶把不需要的二手物品進(jìn)行“倒賣”實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)能力，這種交易場(chǎng)景在解決用戶無(wú)處安放的閑置物品同時(shí)，也能快速推進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的形成。

當(dāng)然，除了吳聲所說(shuō)的硬件應(yīng)用于場(chǎng)景之外，其實(shí)游戲背后的邏輯也是場(chǎng)景，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候場(chǎng)景即社交，場(chǎng)景即娛樂(lè)。如果說(shuō)摩拜單車解決的是最后一公里場(chǎng)景，那么此次應(yīng)用寶年榜上榜的王者榮耀解決的就是社交和聚會(huì)場(chǎng)景，開心消消樂(lè)等游戲解決了乘坐地鐵娛樂(lè)輕松或者等人時(shí)候打發(fā)時(shí)間的場(chǎng)景需求。

游戲也是一種文化產(chǎn)品。它和Papi醬、奇葩說(shuō)一樣，既能引起用戶共鳴，也能滿足人的心理認(rèn)同。游戲本身能夠幫助玩家放松心情，朋友之間的開黑則是讓不少飄零、尷尬的社會(huì)關(guān)系在游戲面前有了重新組合的理由。

不要小瞧“工具”類App

就像我們不能單純用應(yīng)用商店來(lái)概括應(yīng)用分發(fā)這個(gè)品類了，工具類App也早就不再單純是工具屬性，背后折射的其實(shí)是深層的大眾娛樂(lè)，表達(dá)自我亦或是職場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。

拿攝影類App來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但想要持續(xù)、長(zhǎng)期得到用戶認(rèn)可難度很高。除了美圖公司霸占榜單的幾款明星應(yīng)用外，很少有公司能夠做到。但這也并不意味著沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。比如憑借積極的運(yùn)營(yíng)和快速產(chǎn)品迭代的B612,就通過(guò)獨(dú)特的美顏效果、百變貼紙和濾鏡俘獲了大票擁躉，在移動(dòng)攝影領(lǐng)域突出重圍，奪得年度榮耀。

職場(chǎng)辦公和企業(yè)IM也是常換常新，從早年的飛信，再到RTX、釘釘、TIM。辦公社交可以說(shuō)是純社交了，不需要太多花里胡哨的功能，其對(duì)于協(xié)同工作以及可定制性的要求也比較高。在社交領(lǐng)域擁有王者地位的騰訊，在企業(yè)IM領(lǐng)域也是用心良苦。TIM推出一年左右，已經(jīng)依靠QQ關(guān)系鏈以及輕辦公能力，成為職場(chǎng)辦公的新選擇。

像是全民K歌這種工具產(chǎn)品，則是把功能、社交與泛娛樂(lè)結(jié)合非常緊密。從完善錄歌體驗(yàn)為切入，到推出直播短視頻、VIP付費(fèi)和簽約藝人，3年時(shí)間里全民K歌深挖用戶痛點(diǎn)，跟上用戶需求，占領(lǐng)了年輕人之后，全民K歌又繼續(xù)去贏得中老年人芳心了。

每個(gè)產(chǎn)品都是內(nèi)容產(chǎn)品

不難看出，情感連接和消費(fèi)升級(jí)是App新秩序下兩大核心要素。未來(lái)，每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該是內(nèi)容產(chǎn)品。產(chǎn)品即內(nèi)容，內(nèi)容即品牌，品牌即傳播。

所謂春江水暖鴨先知，在感知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的趨勢(shì)和變化上，應(yīng)用市場(chǎng)的反應(yīng)可以說(shuō)是較為強(qiáng)烈的。騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)總經(jīng)理周濤說(shuō)，新用戶紅利消失的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從流量為王，走向內(nèi)容制高點(diǎn)時(shí)代，內(nèi)容已經(jīng)成為最具黏性的用戶溝通樞紐。所以我們看到，去年年初，應(yīng)用寶7.0已經(jīng)革了自己的命，徹底放下了分發(fā)應(yīng)用，而是走向分發(fā)內(nèi)容和服務(wù)。

我在《后應(yīng)用分發(fā)時(shí)代的三駕馬車：內(nèi)容驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景搶占和開發(fā)者扶持》一文中提出來(lái)過(guò)，應(yīng)用寶“體驗(yàn)式分發(fā)”的意義，就在于理解了用戶行為變遷，并且站在了用戶場(chǎng)景角度思考問(wèn)題。打個(gè)比方，就像超市、餐廳的試吃，把封裝在貨架里的App內(nèi)容，拿出來(lái)呈獻(xiàn)給用戶。也即推動(dòng)用戶從應(yīng)用市場(chǎng)尋找精準(zhǔn)App，轉(zhuǎn)向搜索服務(wù)和內(nèi)容。

之后，包括豌豆莢、安智等在內(nèi)的應(yīng)用商店也都意識(shí)到了紅利消退，行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯，應(yīng)用商店到了不得不變的時(shí)候。他們也紛紛探路內(nèi)容分發(fā)。可以看出來(lái)，應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)仍然是各家巨頭想要牢牢抓住的一塊蛋糕。

回顧來(lái)看，應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)從百家爭(zhēng)鳴到巨頭割據(jù)至少花了五年時(shí)間，如今這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)閳?chǎng)景和內(nèi)容的迭代再次走到拐點(diǎn)。

洗牌過(guò)后，如何精耕存量攻取增量

此前被廣泛談?wù)摰乃^資本寒冬，更確切來(lái)說(shuō)是一個(gè)急速的洗牌過(guò)程。好項(xiàng)目的資源集中，用戶用腳投票，不能持續(xù)吸引用戶的項(xiàng)目被淘汰。

線下與線上結(jié)合

接下來(lái)一年是新消費(fèi)對(duì)陣新零售的一年，騰訊、蘇寧、京東、融創(chuàng)和萬(wàn)達(dá)合伙，聯(lián)手打造線上線下融合的“新消費(fèi)”。這一輪新消費(fèi)模式應(yīng)該是丁磊在一次企業(yè)家峰會(huì)上首提。丁磊自家的網(wǎng)易電商在線下也是各種跑馬圈地。此前，網(wǎng)易嚴(yán)選做了嚴(yán)選酒店，和萬(wàn)科聯(lián)合搞了嚴(yán)選HOME，不久網(wǎng)易考拉海購(gòu)要在杭州開線下直營(yíng)店，這應(yīng)該也是中國(guó)跨境電商的首家線下直營(yíng)店。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總是風(fēng)云變幻，網(wǎng)約車原本都大局落定了，王興又站出來(lái)了。阿里的新零售正如火如荼，網(wǎng)易和騰蘇京融萬(wàn)的新消費(fèi)也要發(fā)力了。站在用戶行為迭代的角度來(lái)看，搜索、社交是早期的入口，后來(lái)網(wǎng)約車、外賣和共享單車，未來(lái)的絞殺點(diǎn)或許就在于線上線下的生活方式?jīng)Q策。

出海與下鄉(xiāng)

去年年初，《企鵝智庫(kù)》就提出來(lái)，出海、下鄉(xiāng)、青春白發(fā)是接下來(lái)中國(guó)科技互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三大機(jī)會(huì)點(diǎn)。出海方面，BAT和獵豹的布局很明顯，青春白發(fā)則充斥著“第一批禿頂?shù)?0后”和養(yǎng)老保健產(chǎn)品。其中的下鄉(xiāng)，也就是用戶下沉，成為了各家的戰(zhàn)略重心。

內(nèi)容產(chǎn)品在下沉，電商類企業(yè)更是在下沉，簡(jiǎn)言之，三線以下城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)仍然大有可為。

二次元與新生代

《中國(guó)興趣報(bào)告》（社科院和QQ大數(shù)據(jù)聯(lián)合推出）顯示，00后愿意放棄興趣愛好的比例顯著低于90,80后等群體。具體從圈子來(lái)看，追星圈、游戲圈、二次元圈是00后核心的圈子。比如百度貼吧、QQ興趣部落等就成為他們的聚集地帶。

在文娛消費(fèi)上，游戲和動(dòng)漫是兩個(gè)最直接的影響面，概括來(lái)說(shuō)也就是二次元文化。在年輕人中，基于社交屬性的組隊(duì)競(jìng)技，更容易讓其在群體中產(chǎn)生社交光環(huán)，這也就是為什么受到年輕人青睞的原因。

除了經(jīng)常被提及的ACG，二次元也派生出音樂(lè)、手辦、Cosplay、舞臺(tái)劇、虛擬偶像等等娛樂(lè)形態(tài)，真人電影、電視劇等“三次元”與二次元融合的作品也不斷涌現(xiàn)。豐富的內(nèi)容供給與內(nèi)容形式，培養(yǎng)了互聯(lián)網(wǎng)原住民對(duì)動(dòng)漫的熱愛。

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)，巨頭仍會(huì)繼續(xù)收割，獨(dú)角獸還會(huì)不斷冒出，創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍需要深耕與創(chuàng)新，但總體來(lái)看，有一些傳統(tǒng)價(jià)值的回歸，比如線下場(chǎng)景，也繼續(xù)會(huì)有新生力量和下沉用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

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