隨著電商平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的爆炸式發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)成為大眾工作生活中最重要的購(gòu)買(mǎi)方式之一。而作為網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)服務(wù),快遞行業(yè)在2017年迎來(lái)超高速發(fā)展態(tài)勢(shì),而各大快遞企業(yè)紛紛登錄資本市場(chǎng),也讓博弈于各大電商平臺(tái)間的快遞巨頭,從幕后走向前臺(tái)。
快遞行業(yè)狂飆突進(jìn)、巨頭博弈
2017年可以說(shuō)是快遞業(yè)縱橫狂奔的一年。國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成401億件,同比增長(zhǎng)28%;業(yè)務(wù)收入完成4950億元,同比增長(zhǎng)24.5%。據(jù)悉,僅今年“雙11”期間的快遞業(yè)務(wù)量就達(dá)到15億件。而在2011年,快遞業(yè)務(wù)量只有36.7億件,日均快件量從約1000萬(wàn)件,人均快件使用量從不到3件,這三項(xiàng)指標(biāo)到2017年都已經(jīng)增長(zhǎng)了10倍左右。而在傳統(tǒng)快遞行業(yè)的六大巨頭之中,順豐、三通一達(dá)、百世都已經(jīng)紛紛登錄資本市場(chǎng),作為2017年快遞與電商平臺(tái)之爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,與京東互懟的天天快遞,去年年初加入巨頭蘇寧,與蘇寧物流集團(tuán)融合發(fā)展??爝f巨頭之間的博弈,開(kāi)始進(jìn)入下半場(chǎng)。
據(jù)悉,今年1月,蘇寧物流升級(jí)為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作,張近東首提“造極”理念,即以極客精神、極物標(biāo)準(zhǔn)、極速狀態(tài)贏得用戶的口碑?!盎丶摇钡奶焯炜爝f肩負(fù)著升級(jí)智慧零售生態(tài)圈的重要使命。而蘇寧物流提出了未來(lái)三年新增1000萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積、五年成為最大消費(fèi)品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的目標(biāo)。從總部搬遷至南京蘇寧總部,到啟動(dòng)分撥自動(dòng)化建設(shè),再到今年年初蘇寧物流升級(jí)為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作,天天快遞與蘇寧物流成為蘇寧升級(jí)智慧零售生態(tài)圈的重要戰(zhàn)略舉措,不僅后勁十足,更頗具彎道超車(chē)的潛力,這也源于天天快遞業(yè)深度契合未來(lái)的行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。
快遞業(yè)迎來(lái)“快、變、好”三大轉(zhuǎn)變
日前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)。《意見(jiàn)》涉及電商快遞行業(yè)幾乎所有環(huán)節(jié),不僅指出了問(wèn)題,更表明了支持發(fā)展的重要態(tài)度,也標(biāo)志著快遞行業(yè)迎來(lái)重要轉(zhuǎn)變,從量到質(zhì),從追求規(guī)模到服務(wù)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)則是快、變、好三大趨勢(shì)。
行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì),2018年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量將完成490億件,同比增長(zhǎng)22.2%;快遞業(yè)務(wù)收入完成5950億元,同比增長(zhǎng)20.2%。人均快遞量達(dá)35件。作為成為快遞業(yè)發(fā)展主要推動(dòng)力的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,規(guī)模增速仍將保持在15%以上,繼續(xù)拉動(dòng)我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展。而快遞巨頭們除了延續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)外,還忙著跨界融合、兼并重組、尋找資源互補(bǔ)的合作伙伴。依托蘇寧優(yōu)勢(shì)的天天快遞,圍繞蘇寧多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景零售、社會(huì)化新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展,布局同城、O2O社區(qū)配送業(yè)務(wù),生鮮冷鏈配送業(yè)務(wù)。借助在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市加強(qiáng)保稅倉(cāng)建設(shè),天天快遞走出去,拓航線,建網(wǎng)絡(luò)。
快遞進(jìn)入到“決勝品質(zhì)、決勝場(chǎng)景、決勝效率”的快遞新時(shí)代。據(jù)悉,為了促進(jìn)末端服務(wù)質(zhì)量提升,蘇寧物流針對(duì)天天快遞板塊設(shè)立15億元專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,用于服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、派費(fèi)、二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)及達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì),從各個(gè)維度對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升給予專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)蘇寧物流常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱介紹,天天快遞制定了“3356”發(fā)展策略,“三大核心”發(fā)展目標(biāo):“規(guī)模發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施”:三年目標(biāo),沖刺2000萬(wàn)日單量,服務(wù)質(zhì)量沖刺行業(yè)第一,末端網(wǎng)點(diǎn)突破10萬(wàn)個(gè),基礎(chǔ)設(shè)施完成全面自動(dòng)化迭代。同時(shí),通過(guò)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,拓展市場(chǎng)、提升品質(zhì),探索無(wú)人配送技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、綠色配送技術(shù)在快遞端的應(yīng)用。
國(guó)家政策全面向好,2018年國(guó)務(wù)院發(fā)布1號(hào)文件聚焦快遞物流,《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》,對(duì)于目前快遞物流的諸多矛盾給出了明確向好的指導(dǎo)意見(jiàn),十九大報(bào)告中也將“加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”列為核心內(nèi)容之一。
天天快遞借力蘇寧或?qū)澋莱?chē)
2月4日,天天快遞召開(kāi)加入蘇寧后全國(guó)網(wǎng)絡(luò)大會(huì),不難窺見(jiàn)與蘇寧物流融合后,天天快遞的雄心壯志。而在之前的2018年1月15日,張近東發(fā)布蘇寧2018年度戰(zhàn)略,調(diào)整六大產(chǎn)業(yè)板塊,進(jìn)一步提物流升級(jí)為蘇寧產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作。戰(zhàn)略地位升級(jí),意味著資源的充足,意味著目標(biāo)的堅(jiān)定,意味著對(duì)未來(lái)的更明確構(gòu)想,對(duì)于天天快遞來(lái)說(shuō),從“歡迎回家”到“乘風(fēng)破浪”,迎來(lái)最好的發(fā)展時(shí)機(jī)。而幾組數(shù)字已經(jīng)彰顯。自從天天快遞接入菜鳥(niǎo)裹裹業(yè)務(wù),截至2017年底,天天已經(jīng)占據(jù)了菜鳥(niǎo)裹裹項(xiàng)目60%以上業(yè)務(wù)量的攬收。
對(duì)于天天快遞來(lái)說(shuō),進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后,在基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)資源、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同上都將得到蘇寧集團(tuán)強(qiáng)有力的支持,面對(duì)新一輪的快遞升級(jí)之路,天天快遞迎來(lái)最好的彎道超車(chē)機(jī)會(huì)。據(jù)悉,天天將著力打造優(yōu)勢(shì)服務(wù),發(fā)力社會(huì)化個(gè)人寄遞業(yè)務(wù)、“菜鳥(niǎo)裹裹”取派業(yè)務(wù)、橙諾達(dá)電商業(yè)務(wù)。加快布局新業(yè)態(tài),圍繞蘇寧多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景零售、社會(huì)化新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。發(fā)力電商倉(cāng)配,推行產(chǎn)地倉(cāng)、分銷(xiāo)倉(cāng)業(yè)務(wù),蘇寧小件倉(cāng)對(duì)加盟商開(kāi)放,聯(lián)合拓展電商倉(cāng)配業(yè)務(wù)。國(guó)際化走出去:蘇寧物流2018年要建10個(gè)海外倉(cāng),天天快遞要借立遠(yuǎn)航。
快遞業(yè)的博弈已走向多元化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),面對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),天天快遞與蘇寧的結(jié)合,或?qū)⒆叱隹爝f發(fā)展模式的新路子.
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