你家沒(méi)大腦，所以不好玩

原標(biāo)題：你家沒(méi)大腦，所以不好玩

提起電視和客廳，互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該一點(diǎn)都不陌生。

什么家庭場(chǎng)景了，大屏生態(tài)了，這些年都曾經(jīng)變成過(guò)熱門(mén)詞匯。但是鼓搗來(lái)鼓搗去，電視好像始終沒(méi)有被改造成風(fēng)口。相反，隨著移動(dòng)設(shè)備娛樂(lè)體驗(yàn)越來(lái)越好，用戶(hù)與電視的距離好像不進(jìn)反退。

這事兒怎么搞呢？有人說(shuō)了，肯定是因?yàn)殡娨暫涂蛷d場(chǎng)景里的體驗(yàn)不夠啊！于是我們看到了越來(lái)越復(fù)雜的內(nèi)容、娛樂(lè)功能和千奇百怪的硬件。

但這似乎并沒(méi)有真正打通用戶(hù)的心扉，反而造成了越來(lái)越多的市場(chǎng)焦慮。是用戶(hù)不愛(ài)電視了嗎？還是客廳娛樂(lè)場(chǎng)景本身出了問(wèn)題？或許是因?yàn)槲覀冊(cè)谒伎伎蛷d中那點(diǎn)事兒的時(shí)候，有些邏輯從一開(kāi)始就錯(cuò)了?

合家歡，為什么總是不夠歡？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)根深蒂固之后，大家開(kāi)始把目光移動(dòng)到電視和客廳上，其實(shí)也是自然而然的事情。畢竟客廳是長(zhǎng)時(shí)間、全家人一起停留的地方，很多人的注意力會(huì)集中在電視這一塊大屏上。購(gòu)物、VR、游戲場(chǎng)景更是能帶來(lái)源源不斷的交互想象。

可是說(shuō)好的合家歡場(chǎng)面，為什么遲遲沒(méi)有變成風(fēng)口呢？

讓我們想一想今天的科技和家電企業(yè)，正在客廳中忙些什么?？傮w上而言，大家在忙同一件事：做加法。

VR、游戲、直播、購(gòu)物、答題，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、各種硬件生態(tài)，千奇百怪的東西正在一股腦堆積到用戶(hù)的客廳娛樂(lè)消費(fèi)當(dāng)中。好像永遠(yuǎn)覺(jué)得用戶(hù)還嫌棄玩法不夠多一樣。

可是從市場(chǎng)數(shù)據(jù)和用戶(hù)期待值反饋上來(lái)看，家庭娛樂(lè)產(chǎn)品與內(nèi)容的無(wú)盡累加就換來(lái)了用戶(hù)一樣?xùn)|西：心累。

廠商本來(lái)期待的家庭娛樂(lè)生態(tài)，這幾年中逐漸變成了幾大原罪加身的不夠歡，比如說(shuō)：

1. 功能和產(chǎn)品過(guò)度膨脹，被膩到之后，電視生態(tài)的用戶(hù)打開(kāi)率呈現(xiàn)逆反式降低。

2. 越來(lái)越多的內(nèi)容和硬件，把操控搞得太過(guò)復(fù)雜，老人和孩子無(wú)法適應(yīng)。

3. 產(chǎn)品之間互不兼容，用戶(hù)學(xué)習(xí)成本過(guò)大，安裝調(diào)試時(shí)間比娛樂(lè)時(shí)間都長(zhǎng)。

幾種問(wèn)題下來(lái)，以電視為核心的客廳娛樂(lè)設(shè)備，正在越來(lái)越多的家庭中變成擺設(shè)。家庭成員還是電腦手機(jī)平板各玩各的。

或許有件事科技圈從根本上就想錯(cuò)了?？蛷d是我們回到家放松和休息的地方，搞那么復(fù)雜完全適得其反。

今天家庭場(chǎng)景中真正需要的并不是加法，而是除法：讓用戶(hù)在享受大量娛樂(lè)體驗(yàn)的同時(shí)，只提供最簡(jiǎn)單的交互過(guò)程和調(diào)整時(shí)間，全家人可以隨時(shí)進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)景。

而想要做這個(gè)除法，可能需要在客廳安個(gè)大腦。

你家客廳這么貴，不考慮弄個(gè)大腦嗎？

AI能力可以被分為四個(gè)層級(jí)：感知、理解、推理、決策。而這四個(gè)部分連成一句話，就是用機(jī)器來(lái)把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單。

比如說(shuō)，阿里的ET城市大腦這兩年已經(jīng)被廣泛接受，還成為了AI國(guó)家隊(duì)成員。在城市無(wú)數(shù)信號(hào)燈、交通設(shè)施背后安裝一個(gè)用來(lái)感知到?jīng)Q策的大腦，其意義已經(jīng)被公眾廣泛認(rèn)同。

但我們卻忽略了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：家庭場(chǎng)景中以電視為核心的設(shè)備數(shù)量非常多、各種各樣的功能和交互體驗(yàn)非常復(fù)雜，加上用戶(hù)習(xí)慣和興趣的因素，整個(gè)客廳場(chǎng)景很可能并不比一個(gè)城市簡(jiǎn)單多少。

如此復(fù)雜的場(chǎng)景，不安裝個(gè)大腦來(lái)管理怎么行？畢竟房?jī)r(jià)這么貴，客廳又那么大，里面的設(shè)備都擺著不用，簡(jiǎn)直是每天糟蹋錢(qián)。

討論這個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)樯现苣?14酷喵家影節(jié)剛剛在天貓亮相。據(jù)說(shuō)這只喵星人的任務(wù)，是打造“億萬(wàn)家庭的超級(jí)娛樂(lè)大腦”。就像上面所說(shuō)，家庭場(chǎng)景已經(jīng)變得非常復(fù)雜，今天用戶(hù)迫切需要的是在體驗(yàn)家的快樂(lè)同時(shí)，享受到家庭中本應(yīng)有的簡(jiǎn)單。酷喵作為電視等家庭設(shè)備背后的大腦，就是要讓看、聽(tīng)、玩、樂(lè)、購(gòu)等場(chǎng)景全部可以通過(guò)一個(gè)出口完成。

想要讓這種猶如魔法的場(chǎng)面成真，我們需要利用AI等技術(shù)手段，在簡(jiǎn)單卻又深?yuàn)W的客廳中做三次“除法”。

第一次除法，用自然交互讓控制成本除法式下降。

家庭場(chǎng)景之所以打開(kāi)率不高，是因?yàn)楦鞣N各樣的遙控器實(shí)在體驗(yàn)不佳。太多需要觸碰加選擇來(lái)操控的設(shè)備，很快會(huì)讓用戶(hù)感到厭煩。這個(gè)問(wèn)題的解決方案，顯然是通過(guò)語(yǔ)音交互、NLP技術(shù)以及多模態(tài)感知技術(shù)，讓用戶(hù)可以用貼近自然的方式完成交互。像與家人聊天一樣完成對(duì)客廳娛樂(lè)設(shè)備的指揮。借助著阿里語(yǔ)音交互、NLP技術(shù)的酷喵，首要價(jià)值就是讓電視變成“聽(tīng)話的寶寶”，省去了用戶(hù)繁瑣的交互和操作成本。尤其是讓老人也能進(jìn)入家庭娛樂(lè)的享受當(dāng)中。

第二次除法，產(chǎn)品加內(nèi)容的智能運(yùn)籌。

客廳娛樂(lè)生態(tài)中復(fù)雜的多場(chǎng)景、海量?jī)?nèi)容、大數(shù)量設(shè)備，已經(jīng)讓用戶(hù)很難通過(guò)人工來(lái)控制，即使可以，時(shí)間和精力成本也過(guò)分巨大。這個(gè)問(wèn)題的解決方案是讓產(chǎn)品聽(tīng)命于統(tǒng)一的大腦指揮，并讓這個(gè)大腦讀懂用戶(hù)的愛(ài)好，主動(dòng)輸出千人千面的內(nèi)容。

通過(guò)多設(shè)備接入，生態(tài)化管理，酷喵可以像大腦管理四肢一樣統(tǒng)籌指揮家庭娛樂(lè)生態(tài)。這或許意味著，用戶(hù)將通過(guò)酷喵首次獲得把控客廳全場(chǎng)的智能入口，而海量?jī)?nèi)容下的智能推薦，在阿里大數(shù)據(jù)的支撐下精準(zhǔn)人群定位，則讓用戶(hù)不再為尋找內(nèi)容而發(fā)愁。

第三次除法，低成本前提下的極致體驗(yàn)。

客廳中的家庭娛樂(lè)，要變成日常生活的一部分，那肯定不能建立在高成本的前提下。酷喵可以提供給家庭用戶(hù)窄帶高清技術(shù)，為用戶(hù)帶來(lái)小成本的4K內(nèi)容，輕而易舉獲得大屏超清晰體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)打通了家庭場(chǎng)景享受內(nèi)容娛樂(lè)的最后一道關(guān)卡。

這三次除法，可以讓用戶(hù)在極少成本的前提下進(jìn)入多元化的客廳娛樂(lè)時(shí)代，而其背后的能力，其實(shí)并不容易做到。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的截至2018年Q1的OTT視頻媒體排行榜，酷喵影視日活規(guī)模激增至1657萬(wàn)排名第二，其中OTT盒子端視頻媒體日活榜呈現(xiàn)兩強(qiáng)并立的格局，優(yōu)酷和愛(ài)奇藝保持第一、第二名的地位；智能電視端酷喵日活規(guī)模首進(jìn)千萬(wàn)級(jí)別，達(dá)到1078萬(wàn)臺(tái)，在一個(gè)季度的時(shí)間里將差距縮小了一半，排名第三；日VV為29114萬(wàn)次，相較2017年底的21610萬(wàn)次，增長(zhǎng)了35%，繼續(xù)排名第三。從優(yōu)酷不同入口合作對(duì)日活的效果上看，其launcher方面的合作日活增長(zhǎng)246萬(wàn)，增幅達(dá)47%。

我們似乎可以看到，在這只喵的背后，浮現(xiàn)出整個(gè)阿里系能量全面爆發(fā)的強(qiáng)大氣場(chǎng)。

借助阿里生態(tài)，達(dá)成靈光一閃

讓我們來(lái)思考這樣一個(gè)問(wèn)題：人類(lèi)的大腦優(yōu)勢(shì)到底是什么？

是記憶力、推理能力，學(xué)習(xí)能力？可能都對(duì)但又都不對(duì)，我們說(shuō)一個(gè)人聰明，最重要的特征是他可以在一瞬間調(diào)動(dòng)所有的分析能力、記憶和知識(shí)，去快速解決一個(gè)問(wèn)題。十年儲(chǔ)備只為靈光一閃，這才是我們大腦強(qiáng)于萬(wàn)物的獨(dú)特價(jià)值。

在家庭娛樂(lè)場(chǎng)景中，我們可能也在期待這樣的大腦。而酷喵背后的秘密，是借助阿里系的各種能力與技術(shù)，來(lái)了個(gè)瞬間釋放。

首當(dāng)其沖的，是阿里云提供的技術(shù)與云計(jì)算支持。阿里云的綜合AI解決方案、語(yǔ)音交互、智能大腦體系，為酷喵提供了實(shí)現(xiàn)人與場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接的基礎(chǔ)。而窄帶視頻、云端邊一體化計(jì)算能力，則為家庭娛樂(lè)體驗(yàn)提供了先決條件。

再有，我們可以看到這次酷喵家影節(jié)是在天貓電器城打響。借由天貓所提供的硬件、電商、新零售體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，整個(gè)家庭娛樂(lè)迎來(lái)了新的交互價(jià)值，并為消費(fèi)者帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。而通過(guò)酷喵×天貓，也為未來(lái)家庭娛樂(lè)生態(tài)連接家庭成員衣食住行埋下了伏筆。

此外，阿里大文娛布局的內(nèi)容存量，以?xún)?yōu)酷、阿里音樂(lè)、阿里影業(yè)等為輸出點(diǎn)，為酷喵提供了內(nèi)容支撐。并將內(nèi)容生態(tài)與技術(shù)生態(tài)、場(chǎng)景生態(tài)、商業(yè)生態(tài)完整結(jié)合，成為酷喵這種超級(jí)大腦的記憶與經(jīng)驗(yàn)值。一切娛樂(lè)體驗(yàn)都要建立在對(duì)內(nèi)容的理解和自信上，酷喵也不例外。

把阿里的技術(shù)積累、AI市場(chǎng)探索、電商優(yōu)勢(shì)與文娛生態(tài)組合在一起，賦能給合作伙伴，打開(kāi)家庭娛樂(lè)生態(tài)的新風(fēng)向，是酷喵這一超級(jí)娛樂(lè)大腦的核心價(jià)值所在。

家庭場(chǎng)景下的IoT生態(tài)，今年還有比這更大的機(jī)會(huì)嗎？

從414酷喵家影節(jié)的生態(tài)合作單元來(lái)看，海爾、夏普、海信等阿里智能電視聯(lián)盟伙伴紛紛選擇進(jìn)駐酷喵家影節(jié)。這展示出酷喵為核心的家庭LOT場(chǎng)景已經(jīng)具備較高的生態(tài)合作價(jià)值，值得行業(yè)“頭號(hào)玩家”為之下注。

通過(guò)AI技術(shù)+海量文娛內(nèi)容LOT設(shè)備場(chǎng)景的構(gòu)建方式，酷喵搭建了可以連接合作伙伴和萬(wàn)千用戶(hù)的最短溝通渠道，并在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)壁壘與技術(shù)創(chuàng)新能力。

顯然，家庭場(chǎng)景下的新LOT會(huì)是接下來(lái)火熱的領(lǐng)域，也許今年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)難有比這更大的機(jī)遇窗口。此時(shí)推出的酷喵，行業(yè)占位的意味非常明顯。

對(duì)于廣大用戶(hù)和行業(yè)廠商來(lái)說(shuō)，AI并不應(yīng)該是什么神秘的東西，僅僅是一種技術(shù)工具而已。而從技術(shù)到行業(yè)應(yīng)用之間，缺少的是起到橋梁作用的平臺(tái)。在家庭娛樂(lè)場(chǎng)景這個(gè)獨(dú)特但又復(fù)雜的地方，在AI、內(nèi)容、設(shè)備、服務(wù)四個(gè)象限之間，必須要一個(gè)大腦式的平臺(tái)架起橋梁?？徇鞯淖饔谜谟诖?。

在萬(wàn)千行業(yè)與場(chǎng)景、市場(chǎng)當(dāng)中，這樣的橋梁或許正在一座座拔地而起。

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