華為又有黑科技曝光：打造情感AI，你失戀了都知道

AI，已不是什么新鮮事物。隨著科技的進(jìn)步，AI落地的場(chǎng)景將會(huì)越來(lái)越多，目前，應(yīng)用最普遍的，莫過(guò)于語(yǔ)音助手，蘋(píng)果的Siri，三星的Bixby，通過(guò)和用戶(hù)對(duì)話(huà)來(lái)滿(mǎn)足各種需求。不過(guò)，如今單一功能性的語(yǔ)音助手對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，價(jià)值并不大，很多時(shí)候只是一個(gè)玩具。百度、華為等巨頭正在嘗試給語(yǔ)音助手更豐富的功能。

比如近日，華為在2018年全球分析師大會(huì)上表示：目前正在開(kāi)發(fā)一款更具情感互動(dòng)性的AI，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，并且希望未來(lái)所有的終端用戶(hù)都能跟系統(tǒng)建立起良好的情感互動(dòng)。

蘋(píng)果一直在為提高Siri的智商而努力，甚至還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了Siri活動(dòng)專(zhuān)家，要知道，Siri的智商一度讓人堪憂(yōu)，而對(duì)于蘋(píng)果而言，自從iPhone 4s開(kāi)始，語(yǔ)音助手就成為手機(jī)賣(mài)點(diǎn)之一，如果能提高Siri的價(jià)值，對(duì)銷(xiāo)量無(wú)疑是有很大的幫助，因?yàn)槟壳暗恼Z(yǔ)音助手，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義并不大。

華為給AI助理情感，提高情商的做法顯然是一個(gè)新的方向。事實(shí)上，早在2013年，華為就開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音助手，而此次推出的情感AI，更多是基于人類(lèi)的情感，一直以來(lái)，人工智能最大的詬病，莫過(guò)于少了人類(lèi)特有的情感連接。要知道，我們平時(shí)玩手機(jī)，除了獲取資訊，娛樂(lè)，更多還是和朋友，家人保持聯(lián)系，尤其是在社會(huì)生活節(jié)奏普遍加快的環(huán)境下，人們生活壓力都很大，這時(shí)候，想象一下，拿起手機(jī)，有一個(gè)不僅懂你，還能為你提供你所需要的貼心好友，難道你不會(huì)很喜歡嗎？

不只是華為的情感AI，如今很多企業(yè)都開(kāi)始走情感路線(xiàn)了，像網(wǎng)易的網(wǎng)易云音樂(lè)，最精彩的，不是歌單和內(nèi)容，而是用戶(hù)分享的故事、評(píng)論，通過(guò)情感共鳴建立了更好的互動(dòng)關(guān)系，用戶(hù)與用戶(hù)，用戶(hù)與平臺(tái)，用戶(hù)與音樂(lè)人都有很強(qiáng)的情感紐帶；還有最近火爆的江小白，號(hào)稱(chēng)賣(mài)的不是酒，而是文案，有許多人僅僅是為了江小白一句戳心的臺(tái)詞而買(mǎi)下一瓶酒。讀懂用戶(hù)，走進(jìn)用戶(hù)內(nèi)心，和他產(chǎn)生共鳴，早已成為了營(yíng)銷(xiāo)的主流，因此，要想贏得用戶(hù)的心，首先要獲取他的情感。

此次華為推出的情感AI，更多是基于人類(lèi)長(zhǎng)期缺失的陪伴，用戶(hù)玩手機(jī)再也不是單單隔著屏幕和朋友聊天，更多像是一個(gè)貼心的朋友陪在自己的身邊。不過(guò)最終效果如何還有待驗(yàn)證，畢竟讓機(jī)器有情感是比讓它有智商更難的事情。值得注意的是，此前華為已經(jīng)和百度戰(zhàn)略合作，主要合作內(nèi)容就包括AI，李彥宏和余承東親自出席合作儀式，李彥宏還給余承東送了一本《智能革命》 ，不知道華為這個(gè)情感AI與百度有沒(méi)有關(guān)系呢？

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