隨著社會發(fā)展節(jié)奏加快,和“8090”后生活方式的改變,叫外賣已成為一種新的生活方式。白領(lǐng)群體由于時間成本,中午不下樓,用外賣下單點(diǎn)餐,已成為其首選。
對比海外,國內(nèi)外賣市場滲透率并不高。
數(shù)據(jù)顯示,2017年全國餐飲收入約為3.6萬億,其中外賣為2000億,滲透率僅為5.5%,對比美國美國12.5%的滲透率,還差之甚遠(yuǎn)。實(shí)際上,叫外賣已成為一種生活方式,且由于時間地點(diǎn)限制較小、使用更方便等特點(diǎn)被廣大年輕人群接受。從消費(fèi)模式的變遷來看,隨著人們對外賣的依賴度進(jìn)一步加深,更大的商業(yè)潛力將得到釋放,市場體量驚人。
而外賣作為一種同城即時配送的方式,并不局限于餐飲,其還存在品類延展的機(jī)會,生鮮、日用、醫(yī)藥等新品類,將成為新增長點(diǎn)。
于平臺而言,餐飲行業(yè)波峰效應(yīng)明顯,非用餐時間配送資源被大量閑置。而擴(kuò)品類有利于平臺占領(lǐng)更多消費(fèi)場景,充分利用原本閑置資源,提高訂單數(shù)量,增加收入。而對線下商家來說,在新零售的風(fēng)潮下,跟外賣平臺合作,全面升級擁抱線上,不僅可以導(dǎo)流,提高銷量,還能讓運(yùn)營更智能化,提高經(jīng)營效率。何樂而不為?
而擴(kuò)品類背后,是強(qiáng)大的同城即時配送能力支撐。餓了么、美團(tuán)的同城物流越做越好,一到用餐時間,開著電瓶車的外賣小哥穿梭在城市的大街小巷,保證訂單即時抵達(dá),平臺上甚至還配有延時險。
消費(fèi)升級,用戶對時間和品質(zhì)更敏感,愿意為更高效率和更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)支付溢價。
外賣消費(fèi)主體是白領(lǐng)人群,工作節(jié)奏快,時間就是金錢,方便快捷才是核心痛點(diǎn)。80、90新一代消費(fèi)者將懶人經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到極致,并存在相當(dāng)大一部分不會做飯群體,不僅工作日全靠外賣,連周末都足不出戶,全靠外賣度日。
而且消費(fèi)的客單價也有明顯的提升,消費(fèi)主力從低客單價高校學(xué)生群體(23元)轉(zhuǎn)化為高客單價白領(lǐng)群體(43元),餓了么平臺數(shù)據(jù)顯示,其平均客單價已突破40元。而且非正餐時間的外賣購買頻次也在上升,消費(fèi)者有了早餐、下午茶、夜宵等更多場景下的需求,高頻打低頻的商業(yè)邏輯正在被驗(yàn)證。
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