可以說,2017到2018年中國手機市場震蕩不斷。首先經歷了樂視手機的倒臺,接著HTC也逐漸淡出市場,而巨頭之一的LG也選擇了退出中國市場。除了傳統(tǒng)行業(yè)老大蘋果和三星的地位穩(wěn)固外,國內眾多廠商皆陷于焦灼之中,絞盡腦汁想要提升出貨量排行。
但可惜的是,眾多廠商的動作卻創(chuàng)新乏力,同質化嚴重的案例屢見不鮮。一個最明顯的例子,iPhone發(fā)布“劉海屏”,許多廠商亦步亦趨,甚至模仿到了正面難辨的地步。
中國手機廠商陷入鏖戰(zhàn),行業(yè)趨勢多為盲目跟風,試圖用追逐潮流引起消費的關注。大環(huán)境患上“焦慮癥”的當下,什么才是拯救現(xiàn)狀的良藥?
其實冷靜下來思考,在越發(fā)難解難分的手機競爭中,真正打動用戶的只有一件事:
體驗。
為用戶帶來產品溫度:我們在選擇產品時往往會受內心感性一面的驅動。如果在產品體驗的各個環(huán)節(jié)都讓用戶感覺舒適自然,發(fā)自內心地贊同:“哎呦,不錯哦”,這款產品便能滿足用戶情感化需求,在用戶與產品之間建立情感紐帶,用戶擁有的不再是冷冰冰的產品,而是讓其產生由衷認同感和親近感的伙伴。
舉個例子,bilibili網站移動端登陸頁面設計,輸入賬號時上方人物睜著眼睛,輸入密碼時會立刻捂住眼睛,細心的你有沒有被暖到?
節(jié)省用戶的時間成本:美國Standish Group曾發(fā)布報告表示,64%的軟件功能“從未使用或極少使用”。其實,大多數(shù)人使用手機、電腦等產品時,不會花時間研究所有的功能硬件。人們喜歡簡單、上手快的產品,而優(yōu)秀的用戶體驗便能降低學習成本、節(jié)省時間精力。
再舉個例子:摩拜智能鎖,一鍵開鎖,用戶騎上就走,騎完關鎖,十分方便;而ofo小黃車最開始使用傳統(tǒng)機械密碼鎖,產生了一系列輸入密碼耗時、車鎖密碼被共享的問題,被用戶詬病。
回歸最簡單的思維,我們也不難發(fā)現(xiàn),所謂用戶體驗即用戶需求,只有深入了解用戶的真實想法,解決他們遇到的問題,才能達到用戶體驗的提升,進而引起口碑傳播、提升出貨量。
回到中國手機行業(yè)本身,用戶體驗作為其“焦慮癥”的良藥,也并非一直被忽略。說到這,便不得不聊聊近期剛剛結束的魅族新品發(fā)布會。
今年是魅族成立15周年,MEIZU 15 系列更是帶著使命而來。當諸多手機廠商把追逐潮流當做了首要任務,魅族剛剛發(fā)布的系列新品卻完成了一次經典回歸與極致創(chuàng)新。
小圓點的升級、一刀切天線的進化,都可以讓用戶從MEIZU15 系列身上找到經典的身影。延續(xù)MX系列的極窄邊框設計,更是將“用戶體驗”與“不逐流”的精神結合,用真實的屏占比硬杠“18:9才是全面屏”的流言,用行動為用戶帶來視野區(qū)延伸,以及最佳的單手握持感。
除了顯露在外的升級,MEIZU 15 還加入了全新的黑科技——觸感引擎,利用超線性馬達 mEngine 精準模擬物理按鍵的真實觸感。在7.25mm厚度的輕薄機身中,安置一顆這樣的觸感引擎的確需要非凡勇氣,而這一改變也只為讓用戶體驗到,更真實細膩的振動效果。無論是拍照、打字,還是滑動時間選擇條,恰到好處的觸感反饋都將帶來最佳的體驗。
而這次Flyme 7 的發(fā)布,更是將用戶體驗推至極致。300多項新功能、1300多項優(yōu)化,讓Flyme 7 延續(xù)了用戶心中對Flyme系統(tǒng)的良好口碑。
全局夜間模式:區(qū)別于其他手機品牌,只能在系統(tǒng)級頁面實現(xiàn)的夜間模式,F(xiàn)lyme 7 的全局夜間模式,可將整個手機的界面全部切換到夜間模式,不論是手機官方軟件還是第三方軟件皆適用。
另外,魅族獨有的One Mind智能思維引擎還可為用戶提供更多的高效體驗。新品配置的One Mind 2.0 Picker功能,擁有智能識別文字及圖片的強大能力,用戶不管是在刷微博還是聊微信,長按需要查詢的部分即可直達相關服務,讓“搜索信息”不再跨越重重界面,變得簡單高效。
其實當我們仔細體味魅族新品、回望往屆產品,不難發(fā)現(xiàn),魅族一直將傳承與創(chuàng)新、用戶體驗放在了第一位。魅族15年來,積淀了完整的手機工業(yè)設計體系,并且擁有龐大的技術沉淀,甚至在幾乎每一款產品中,都能找到屬于魅族的設計語言?;蛟S這才是中國手機行業(yè)應該追求的“競爭力”。
通過細節(jié)打動用戶,保持傳承與創(chuàng)新的自驅動,才能給予未來更多想象空間。言于此,我們也期待在魅族乃至中國手機行業(yè),看到更多不斷打磨用戶體驗的產品,讓用戶體驗成為破解行業(yè)焦慮的良藥。
MEIZU 15 系列現(xiàn)已開始預售
今晚24:00新品首發(fā)
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