原標題:新零售風口來臨,如何才能更好地賦能互聯網家裝?
進入到新零售時代后,人們開始將目光聚焦在新零售賦能傳統(tǒng)行業(yè)的身上。這種趨勢在互聯網家裝行業(yè)表現得尤為明顯。我們都知道在“互聯網+”時代,互聯網技術賦能家裝行業(yè)是一個趨勢,但這一趨勢的助推下誕生了注入土巴兔、齊家網、愛空間等一些的互聯網家裝公司。但是,隨著互聯網紅利的消退,人們逐漸開始認識的僅僅只是借助互聯網的手段帶來的僅僅只能是家裝行業(yè)流量獲取方式的改變,而不能真正改變家裝行業(yè)本身。
互聯網家裝僅僅只能算作是一個概念,而非是一個創(chuàng)新性的東西。用戶裝修痛點仍在、家裝行業(yè)效率低下仍然是困擾行業(yè)發(fā)展的難題,如何借助一種全新的手段,從根本上改變家裝行業(yè)本身成為很多互聯網家裝的從業(yè)者都在思考的課題。由于新零售的理念所帶來的供給方式的改變,讓我們逐漸認識的到互聯網家裝可以借助新零售賦能的方式重新獲得新的發(fā)展,破解家裝的痛點和難題也有了機會。
深度賦能,新零售為破解互聯網家裝難題提供全新解決方案
同“互聯網+”時代僅僅只是將“互聯網”與“家裝”兩種元素進行簡單相加相比,新零售賦能互聯網家裝更加徹底和深度。無論是從技術上還是從商業(yè)模式上,新零售技術都能夠比互聯網更加徹底和直接地賦予互聯網家裝以能量。
新零售為互聯網家裝提供源源不斷的技術。新零售時代其實是一個新技術不斷應用到傳統(tǒng)電商行業(yè)的過程。通過新技術的應用,傳統(tǒng)電商的供給模式、用戶體驗方式、商品展示方式都將會發(fā)生深度改變,由此將會開啟一個電商發(fā)展的全新時代。
同互聯網時代僅僅只是將互聯網技術與家裝行業(yè)進行簡單相加不同,新零售時代的技術更加炫酷和深入,它不僅能夠改變家裝的展示方式、體驗方式等表層的內容,而且能夠深入到家裝行業(yè)的實際流程、裝修工具、設計環(huán)節(jié)等諸多領域。通過這些技術與家裝行業(yè)的深度聯系,實現家裝行業(yè)痛點和難題的解決,從而從根本上破解家裝行業(yè)的痛點和難題。
值得注意的是,新零售時代的技術對于互聯網家裝的影響具有多樣性,并非僅僅只是單一的技術應用。除了我們現在看到的VR、AR等場景體驗性的技術之外,以AI為代表的智能科技、大數據技術、云計算技術都有可能為互聯網家裝行業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的技術。這些技術將會同互聯網技術一樣不斷為互聯網家裝帶來新的發(fā)展勢能,從而促進互聯網家裝行業(yè)的深度發(fā)展。
新零售將會改變家裝行業(yè)的供給模式。無論是在傳統(tǒng)家裝時代還是互聯網家裝時代,家裝產品和服務的提供商其實都是由一線的互聯網家裝公司來實現的。正是由于這個原因,雖然互聯網家裝提出了很多新的概念和新的方式,但是由于家裝產品和服務的提供方沒有發(fā)生改變,最終也導致了用戶接受到的家裝產品和服務并不會發(fā)生本質性的改變。
進入到新零售時代后,家裝產品和服務的提供商不再單單由一線的家裝公司來提供,在移動互聯網時代成長起來的互聯網家裝平臺、專業(yè)性的家裝產品提供商、相關技術的提供商都將會成為家裝產品和服務的提供商,從而從根本上破解當下的互聯網家裝行業(yè)的供給模式。
同傳統(tǒng)家裝時代和互聯網家裝時代“大而全”的供應模式不同,新零售時代的家裝行業(yè)的供給模式是“又紅又?!钡?,專業(yè)的公司專門提供專業(yè)的技術和服務,再由一個大型的平臺將這些元素通過深度融合的方式聚攏起來。正是由于家裝行業(yè)的這種供應模式的改變,才最終導致了新零售時代的家裝行業(yè)全部是由專業(yè)的公司來提供的,最終將會從根本上破解家裝行業(yè)那些在互聯網家裝時代僅僅只是簡單相加無法解決的痛點和難題。
家裝行業(yè)各流程與環(huán)節(jié)之間的壁壘進一步消除,家裝正在逐漸成為一個完美融合的個體。家裝行業(yè)的效率低下是困擾這個行業(yè)發(fā)展的主要原因,雖然在互聯網時代,我們通過將家裝行業(yè)的元素集中到同一個平臺上,減少了溝通的中間環(huán)節(jié),但是由于各個流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘較高,最終導致了家裝行業(yè)的效率并未得到根本性的提升。
進入到新零售時代,由于新技術的不斷應用、家裝流程和環(huán)節(jié)專業(yè)化公司的不斷出現,家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)之間的表達方式開始趨同,數據化、智能化是家裝行業(yè)表達方式改變的一個主要方向。家裝行業(yè)幾乎所有的流程和環(huán)節(jié)全部都通過數據化、智能化的方式來進行表達,用戶不再僅僅被表達方式的不同而浪費掉很多時間去溝通,只要將家裝的流程和環(huán)節(jié)按照大家熟知的表達方式來闡述即可。
另外,家裝行業(yè)各個流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘開始進一步消弭。傳統(tǒng)家裝和互聯網家裝基本上都是有不同的環(huán)節(jié)和流程來組成的,這些環(huán)節(jié)之間涇渭分明,不會出現嫁接或聯通的地方。進入到新零售時代后,傳統(tǒng)家裝和互聯網家裝時代一板一眼的流程和環(huán)節(jié)開始出現融合。以設計為例,傳統(tǒng)家裝時代和互聯網家裝時代可能僅僅只是幾份圖紙而已,并不會過多地參與到其他流程和環(huán)節(jié)當中。
進入到新零售時代后,設計不再是設計本身,而是一個數據收集中心和應用中心。經過數據的收集之后,我們不僅可以指導施工,而且可以應用到的建材生產、商品推廣等諸多領域當中,從而讓家裝從由幾個環(huán)節(jié)組成的集合體,變成了一個這些環(huán)節(jié)深度融合的個體。
新零售時代的來臨為我們提供了一種全新的思考互聯網家裝問題的方式和方法,同互聯網技術僅僅只是改變家裝行業(yè)的獲取流量不同的是,新零售對于互聯網家裝行業(yè)的影響更加深度和全面。隨著新零售賦能家裝行業(yè)的來臨,家裝行業(yè)或將開啟新的發(fā)展階段。
風口之下,如何才能更好地賦能互聯網家裝?
在互聯網紅利逐漸減弱的當下,新零售無疑正在成為一個大家都在關注的重要風口。于是,無論是大型的互聯網家裝平臺,還是中小型的互聯網家裝創(chuàng)業(yè)者,他們都在選擇借助新零售對家裝行業(yè)進行賦能。那么,在這個趨勢下,如何才能保證賦能的有效性?如何才能更好地賦能互聯網家裝呢?
賦能并非概念,而是實實在在的改變。由于人們通過互聯網賦能家裝的方式獲得了諸多的發(fā)展,并且獲得了一定的利益,因此,在進入到新零售時代后,他們便會想當然地認為新零售賦能互聯網家裝同樣僅僅只是一個概念而已。正是基于這種思路,我們才看到很多的新零售賦能在瘋狂地打概念,做營銷,而不是真正去借助新零售技術去改變家裝行業(yè)本身。
想要做好新零售賦能互聯網家裝的工作必然需要真正將新零售的技術應用到互聯網家裝的技術過程當中,通過新零售技術來破解互聯網家裝無法破解的痛點和難題,從而實現家裝行業(yè)真正的改變。筆者將這種改變定義為“新家裝”,之所以是“新家裝”是因為它借助新零售的賦能實現了家裝原有邏輯和流程的改變,實現了家裝行業(yè)脫胎換股的改變,而非僅僅只是打概念,做營銷。
只有這樣,我們才能保證新零售賦能互聯網家裝不會是一個虛假的概念,而是真正能夠從本質上改變家裝行業(yè),優(yōu)化用戶體驗。家裝行業(yè)也不再是我們印象當中的家裝,而是真正變成了一個能夠給行業(yè)發(fā)展帶來正向驅動力的存在。
技術與家裝行業(yè)的深度融合,而非僅僅只是概念的捏造與“創(chuàng)新”。同幾乎所有的“互聯網+”產品一樣,互聯網家裝的出現其實是一個借助概念來持續(xù)獲得資本和用戶關注的過程,其本質并未影響到家裝行業(yè)本身。所以,我們說,互聯網技術與家裝行業(yè)的融合基本上是一個概念捏造的過程,其本質并未時下互聯網技術與家裝行業(yè)的融合,當然互聯網技術也沒有與家裝行業(yè)進行深度融合的條件。
新零售賦能的關鍵在于把新技術與家裝行業(yè)實現深度融合,而非僅僅只是打概念,做營銷。技術與家裝行業(yè)的深度融合的判斷依據就是新零售時代的技術是不是真正實現了家裝行業(yè)流程和環(huán)節(jié)的改變,是不是提升了家裝行業(yè)的運作效率,是不是真正優(yōu)化了用戶體驗,解決了用戶痛點……根據這些標準來衡量技術與家裝行業(yè)的融合程度才能保證新零售賦能家裝行業(yè)的成功與否。
此外,技術與家裝行業(yè)的深度融合還表現在是不是產生了新的家裝產品和技術,這些技術具有鮮明的家裝行業(yè)的屬性,而非像互聯網家裝一樣,結合到一起可以行得通,將兩者結合在一起也行得通。
新零售賦能家裝行業(yè)成功的關鍵在于“人”。這里的“人”是一個廣義的概念,它包括建材生產工人、技術研發(fā)員、施工工人、設計師等諸多概念。試想一下,如果我們僅僅只是看到了新零售賦能家裝行業(yè)的風口,但是沒有人將這些概念落地的話,或許這樣新零售賦能互聯網家裝才真正淪為了一個概念。
新零售賦能家裝行業(yè)的“人”能夠將技術、理念等應用到實際工作過程當中,從而真正實現了互聯網家裝的全新發(fā)展和進化。正是由于這些“人”的新零售化,互聯網家裝才真正實現了脫胎換骨,家裝行業(yè)本身才發(fā)生了根本性的變化。
傳統(tǒng)家裝和互聯網家裝時代之所以沒有發(fā)生本質改變,其中一個很重要的原因就在于“人”這個元素沒有發(fā)生根本性的改變。在新零售成為賦能風口的當下,我們最需要做的就是要改變從事家裝行業(yè)的“人”,只有“人”的因素解決了,家裝行業(yè)的構想才能真正落地。
互聯網時代的落幕,新零售時代的來臨讓人們開始尋找破解家裝行業(yè)痛點和弊病的方式和方法。同“互聯網+”時代僅僅只是將“互聯網”和“家裝”兩種元素相加不同,新零售賦能互聯網家裝行業(yè)的過程更加徹底和全面,由此一個全新的新家裝的進化將會開啟。
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