惡意差評(píng)是眾多商家的噩夢(mèng)。阿里巴巴近日起訴了3名惡意差評(píng)師,指控他們破壞電商營(yíng)商環(huán)境,索賠1元錢,同時(shí)要求被告在淘寶網(wǎng)主頁(yè)向廣大商家致歉。
據(jù)媒體報(bào)道,這三名被告自2017年就共謀利用惡意差評(píng)在淘寶上敲詐商家,三人分工明確,一人挑選店鋪和商品,一人購(gòu)物收貨后直接給差評(píng),另一人與商家就差評(píng)討價(jià)還價(jià)。
此次事件也是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一次警示,作為一個(gè)公共平臺(tái),一般都會(huì)收集用戶信息,進(jìn)行對(duì)店家的整體評(píng)價(jià),惡意差評(píng)或者好評(píng)都會(huì)影響其他用戶對(duì)本店的正確認(rèn)知,也同樣會(huì)影響整個(gè)社區(qū)環(huán)境的干凈狀況,因此對(duì)于這些惡意差評(píng)的行為,公眾都應(yīng)該予以譴責(zé)。
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