原標(biāo)題:中興新帥徐子陽(yáng):能打硬仗的人
7月5日,中興通訊(SZ:000063)召開(kāi)董事會(huì),原公司最高管理層全部不再聘任,聘任徐子陽(yáng)擔(dān)任總裁。
徐子陽(yáng),1972年出生,1994 年畢業(yè)于電子科技大學(xué)物理電子技術(shù)專(zhuān)業(yè),獲得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。 1998 年加入中興,從最基層的程序員做起,一步步擢升到管理職位,先后擔(dān)任過(guò)研發(fā)、產(chǎn)品線(xiàn)、銷(xiāo)售等方面的管理工作。
2014-2016 年,徐子陽(yáng)擔(dān)任中興子公司中興通訊(德國(guó))服務(wù)有限公司(ZTE Services Deutschland Gmb)CEO。2014年5月,還在《中國(guó)企業(yè)家》雜志社擔(dān)任主筆的老冀造訪(fǎng)中興德國(guó),并在德國(guó)采訪(fǎng)了徐子陽(yáng)。
2014年5月12日,中興子公司中興通訊(德國(guó))服務(wù)有限公司CEO徐子陽(yáng)在德國(guó)接受采訪(fǎng)
當(dāng)時(shí)老冀得知,徐子陽(yáng)之所以被調(diào)往德國(guó),是因?yàn)?014年1月1日中興收購(gòu)了阿爾卡特朗訊的德國(guó)子公司Alcatel-Lucent Network Services GmbH(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“阿朗網(wǎng)服”),同時(shí)與德國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商E-Plus簽下了為期5年的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同,金額高達(dá)數(shù)億歐元。
中興之所以能夠拿下E-Plus的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同,還要?dú)w功于2009年12月19日,在E-Plus的3G/4G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容中,中興第一次打破了愛(ài)立信和諾基亞西門(mén)子的雙寡頭壟斷。要知道,當(dāng)時(shí)中興在德國(guó)只有幾十人。
在突破了市場(chǎng)縫隙之后,中興趁勝追擊,不斷拿到E-Plus的3G/4G擴(kuò)容合同,同時(shí)還搬遷了不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備。到了2013年底,中興在E-Plus的無(wú)線(xiàn)設(shè)備中已經(jīng)占據(jù)了60%以上的市場(chǎng)份額。
對(duì)于歐洲電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上的投資無(wú)非兩大塊,一個(gè)是設(shè)備,另一個(gè)是服務(wù)。前面也說(shuō)到中興已經(jīng)拿下了E-Plus 60%的設(shè)備合同,那么服務(wù)合同呢?
服務(wù)合同方面,早在2007年,E-Plus就將所有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù)業(yè)務(wù)全部外包給阿朗網(wǎng)服,合同期限為7年。由于對(duì)其服務(wù)實(shí)在是不滿(mǎn)意,E-Plus決定合同期滿(mǎn)后不再續(xù)約,并要求中興在2014年1月8日接管。
為了能夠順利接下這個(gè)訂單,經(jīng)過(guò)一番評(píng)估之后,中興決定收購(gòu)阿朗網(wǎng)服,同時(shí)成立德國(guó)子公司ZTE Services Deutschland Gmb,并在原有軟件基礎(chǔ)上做二次開(kāi)發(fā)。為此,中興調(diào)集了旗下從事軟件開(kāi)發(fā)的子公司中興軟創(chuàng)的精兵強(qiáng)將,中德兩地24小時(shí)夜以繼日輪換著開(kāi)發(fā)。
2014年1月8日是網(wǎng)絡(luò)切換的時(shí)間。當(dāng)天早晨,E-Plus采購(gòu)部經(jīng)理Michael Hunter來(lái)到自己的辦公室喝著咖啡,他發(fā)現(xiàn)切換之后的網(wǎng)絡(luò)一切如常。不過(guò),當(dāng)天仍然出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的險(xiǎn)情:阿朗當(dāng)天也按時(shí)關(guān)閉了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的域管理服務(wù)器,這使得網(wǎng)絡(luò)上的任何設(shè)備如果重新啟動(dòng)之后,將由于得不到鑒權(quán)而無(wú)法工作。好在中興軟創(chuàng)的開(kāi)發(fā)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)足夠豐富,在3天內(nèi)就重建了自己的域管理服務(wù)器,保證了設(shè)備的正常工作。
中興在德國(guó)的辦公室
正是在此時(shí)徐子陽(yáng)調(diào)任德國(guó),擔(dān)任ZTE Services Deutschland Gmb的CEO。他需要管理將近800名德國(guó)本地員工,卻只有15名中國(guó)員工,而他這個(gè)時(shí)候還沒(méi)學(xué)會(huì)說(shuō)德語(yǔ)。
徐子陽(yáng)只能考慮以德國(guó)人來(lái)管理德國(guó)人,他找到了E-Plus原來(lái)運(yùn)維部門(mén)的負(fù)責(zé)人Raimund Winkler擔(dān)任COO,并將自己的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))與Raimund的完全綁定在一起,雙方共同去完成同一個(gè)目標(biāo),兩人每天都要至少花上20-30分鐘溝通工作。
ZTE Services Deutschland Gmb組建了新的四大部門(mén):銷(xiāo)售部、建設(shè)部、運(yùn)維部、支撐部,其中與客戶(hù)關(guān)系最密切的建設(shè)部和運(yùn)維部的負(fù)責(zé)人仍然由原來(lái)阿朗網(wǎng)服的員工擔(dān)任,其他兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人也由新招的外籍員工擔(dān)任。
徐子陽(yáng)要求15名中方員工全部退到后面,將權(quán)力轉(zhuǎn)交給德方員工,任何與業(yè)務(wù)有關(guān)的事情都與德方員工商量著辦,中方員工只保留兩項(xiàng)權(quán)力:一個(gè)是對(duì)所有事情的知情權(quán),另一個(gè)是否決權(quán)。
老冀在采訪(fǎng)中獲悉,徐子陽(yáng)正在找一位德語(yǔ)老師,盡快提高自己的德語(yǔ)水平,他希望自己能夠與德國(guó)員工們進(jìn)行更加充分的交流。
在被中興收購(gòu)之前,阿朗網(wǎng)服只有E-Plus一個(gè)客戶(hù),因此不需要有銷(xiāo)售部門(mén)。而徐子陽(yáng)在掌管ZTE Services Deutschland Gmb之后卻組建了銷(xiāo)售部,他計(jì)劃除了服務(wù)好目前的客戶(hù)E-Plus之外,還要把德國(guó)積累的寶貴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其它國(guó)家和地區(qū)?!拔覀冞€想在歐洲拿到更多的服務(wù)合同?!毙熳雨?yáng)對(duì)老冀表示。
他的努力很快就見(jiàn)到了成效。2014年7月,德國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商E-Plus與德國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O(píng)2合并,新組建的TEF DE成為歐洲最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。合并后的TEF DE進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)整,分別針對(duì)服務(wù)和設(shè)備兩個(gè)部分重新招標(biāo),中興獨(dú)家拿下TEF DE的全網(wǎng)管理服務(wù)合同,并接管接收友商100多名站點(diǎn)工程師及其它服務(wù)相關(guān)的資產(chǎn)。2015年7月,中興順利完成IT系統(tǒng)割接,正式從友商手中接管O2網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。
中興為德國(guó)運(yùn)營(yíng)商E-Plus提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的控制中心
正是由于在德國(guó)卓有成效的工作業(yè)績(jī),2016 年徐子陽(yáng)被調(diào)回中興總部,擔(dān)任總裁助理及無(wú)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部 CCN 核心網(wǎng)產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品總經(jīng)理。
在中興內(nèi)部,對(duì)徐子陽(yáng)的評(píng)價(jià)是“打過(guò)硬仗的人”,他參與了高端路由器、歐洲“大T”(一線(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商)核心網(wǎng)、德國(guó)E-Plus網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這些關(guān)鍵性的硬仗,而且都打贏了。
如今,臨危受命的中興總裁徐子陽(yáng)面臨著更難打的一場(chǎng)硬仗,他的對(duì)手不再是其他電信設(shè)備商,而是強(qiáng)大的美國(guó)政府,好在最艱難的時(shí)刻正在過(guò)去——7月2日美國(guó)商務(wù)部發(fā)布公告,暫時(shí)、部分解除對(duì)中興通訊公司的出口禁售令。
老冀在這里祝愿新帥徐子陽(yáng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能打硬仗的特點(diǎn),帶領(lǐng)中興早日走出困境。
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