云棲科技評(píng)論 | 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 破除“肌肉記憶” 擁抱變化與未知

文 " 阿里云研究中心 崔昊

過(guò)去一周，分屬三類(lèi)不同領(lǐng)域的人們，受到了來(lái)自同一原因引發(fā)的職業(yè)挑戰(zhàn):

在德國(guó)，總理默克爾和她的政府同僚們，正在努力學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)，隨著全球快速邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，德國(guó)和歐洲的步伐明顯落后于中美兩國(guó)，為了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代做一個(gè)稱(chēng)職的德國(guó)總理，默克爾幾乎每個(gè)周日都在“補(bǔ)課”；

谷歌的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工程師們是另一群感受到職業(yè)挑戰(zhàn)的人，同屬一家公司的DeepMind團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了可以管理數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)的AI算法，并且已經(jīng)在多個(gè)數(shù)據(jù)中心取代了人類(lèi)的工作，雖然人類(lèi)員工仍然在履行“觀察監(jiān)控”的職責(zé)，但誰(shuí)都知道，被取代只是時(shí)間問(wèn)題；

Dota 2比賽的職業(yè)選手是幸運(yùn)的，在DOTA2 TI8國(guó)際邀請(qǐng)賽上，巴西戰(zhàn)隊(duì)和中國(guó)戰(zhàn)隊(duì)連扳兩局，遏制住了名為OpenAI Five的AI機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)的連勝勢(shì)頭，艱難地保住了游戲競(jìng)賽中人類(lèi)的尊嚴(yán)，但誰(shuí)也說(shuō)不好，下一次他們是否還能這么幸運(yùn)，以及未來(lái)AI選手何時(shí)將呈現(xiàn)出更加激烈和具有觀賞性的比賽。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的職業(yè)正在受到挑戰(zhàn)，這不僅僅是AI取代人類(lèi)員工那么簡(jiǎn)單，挑戰(zhàn)來(lái)自于對(duì)世界變化的未知：人們不僅很難理解世界已經(jīng)變成了什么樣子，更無(wú)法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)，甚至于就像《人類(lèi)簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利在新作《21世紀(jì)的21課》中所說(shuō)的：今天比以往任何時(shí)候都更難以預(yù)測(cè)，因?yàn)橐坏┘夹g(shù)使我們能夠設(shè)計(jì)出身體、大腦和心靈，我們就再也不能確信任何東西。

那么，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

尤瓦爾·赫拉利認(rèn)為，最重要的是“培養(yǎng)適應(yīng)變革的能力”，人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)“應(yīng)對(duì)變化、學(xué)習(xí)新的知識(shí)以及在不熟悉的環(huán)境中保持心態(tài)平衡”，從而做到真正擁抱未知，對(duì)未來(lái)的不確定性和不可知做到“一見(jiàn)如故”，他在書(shū)中寫(xiě)到：“為了跟上2050年世界的變化，你需要的不僅是創(chuàng)新思想和產(chǎn)品，你首先需要的是一次又一次地改造自己（以平和心態(tài)接受變化甚至創(chuàng)造變化）?！?/p>

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更早地體會(huì)到了什么是面對(duì)未知和擁抱變化，這甚至已經(jīng)成為過(guò)去二十年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的常態(tài)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)和未知世界的雙重作用下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造出了屬于自身獨(dú)特的“小步快跑，不斷迭代”的個(gè)人工作和企業(yè)運(yùn)作方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣無(wú)法預(yù)料2050年的世界和科技會(huì)是什么樣子，也無(wú)法獲知市場(chǎng)將會(huì)需要怎樣的技術(shù)和產(chǎn)品，但是正是在“絕不止步于熟悉的東西，對(duì)未知的事情一見(jiàn)如故”的心態(tài)下，如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在全球市值前十大公司中占有半壁江山，科技巨頭更是坐擁7席。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不可能在數(shù)字化浪潮中獨(dú)善其身。就像尤瓦爾·赫拉利所說(shuō)，AI編寫(xiě)軟件的能力正在超過(guò)人類(lèi)，新的翻譯應(yīng)用勢(shì)必將打敗所有高水平的翻譯人才，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，面對(duì)未知和擁抱變化不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專(zhuān)利，這是未來(lái)所有行業(yè)、所有公司的常態(tài)，是誰(shuí)也無(wú)法逃開(kāi)的翻天巨浪。

“肌肉記憶”是阻礙傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面對(duì)未知和擁抱變化的絆腳石。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)組織內(nèi)部存在著能量強(qiáng)大的“肌肉記憶”，或許是因?yàn)樵诩寄?、事業(yè)、身份和世界觀上投入了太多，“以至于不想重頭再來(lái)”；或許是因?yàn)殡S著時(shí)間的流逝，“已經(jīng)放棄了改變的心態(tài)”，更傾向于穩(wěn)定的工作與生活；這種“肌肉記憶”阻礙著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革與重塑，既不學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新技術(shù)、新模式、新理念，也不愿意從深層結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

因此，破除“肌肉記憶”是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨數(shù)字化浪潮、邁入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須要完成的首要任務(wù)，正所謂“不破不立”，破除“肌肉記憶”，樹(shù)立“對(duì)未知的事情一見(jiàn)如故”的積極心態(tài)，并從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)上真正踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,繼而從中獲益。

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