都說直播行業(yè)要涼了 企業(yè)直播領(lǐng)域獨角獸微吼卻正在興起

原標題：都說直播行業(yè)要涼了 企業(yè)直播領(lǐng)域獨角獸微吼卻正在興起

作者：王海倫

來源：GPLP(ID:gplpcn)

2018年的中國移動互聯(lián)網(wǎng),關(guān)于直播行業(yè)要涼了的聲音此起彼伏。

在王思聰30億賤賣熊貓直播，虎牙和映客相繼上市，以及斗魚主播的相繼離場的背景下，直播行業(yè)開始迎來了下半年，一時間，熱鬧的直播行業(yè)開始黯淡無光，讓人記得住的直播平臺也寥寥無幾，斗魚、虎牙、熊貓，或者曾經(jīng)行業(yè)的絕對大哥YY直播?抑或是一直播，花椒，陌陌，騰訊Now?

或許，從用戶數(shù)據(jù)上來看，中國直播行業(yè)的慘烈確實已經(jīng)到了白熱化階段，并且同時面臨短視頻、長視頻的用戶時間爭奪戰(zhàn)。

然而，很多人不知道的是，ToC的秀場直播在遭遇寒冬的同時，ToB的企業(yè)直播卻在寒冬中顯露出自己的真正價值——據(jù)市場研究公司Crozdesk最近的一份SaaS與創(chuàng)業(yè)公司研究報告統(tǒng)計，B2B SaaS服務(wù)將推動整個軟件與云平臺行業(yè)的發(fā)展，而在整個B2B的市場當中，2018年的市場營銷市場將會更加火爆，一句話，在經(jīng)濟下行階段，市場營銷將變得更為重要。

一直專注于企業(yè)級服務(wù)的微吼直播迎來了其歷史上最好的時刻。

經(jīng)濟下行期開源節(jié)流 企業(yè)營銷獲客決定生死

逆周期的行業(yè)并不多，不過，企業(yè)級營銷服務(wù)算是其中一個。

2018年，中國企業(yè)所面臨的宏觀經(jīng)濟形勢非常嚴峻。改革開放四十年來的兩個大紅利：人口和全球經(jīng)濟一體化基本上都消失殆盡。

連主流經(jīng)濟學家都認為中國的經(jīng)濟將是L型發(fā)展，L型也就意味著在可預見的未來看不到上行。

微觀經(jīng)濟對于企業(yè)來說則有兩個要點，開源、節(jié)流。通常企業(yè)會借助OA系統(tǒng)、財務(wù)軟件、人力資源管理軟件等等解決節(jié)流問題。開源的話，就是要持續(xù)營銷和獲客。

經(jīng)濟不好，自然持續(xù)營銷和獲客就成為企業(yè)的必然。

因此，市場一改往日不慍不火，成為很多企業(yè)加大投入的地方。

通常而言，營銷的本質(zhì)，按照現(xiàn)代營銷學之父利普·科特勒所說，營銷是管理盈利性的客戶關(guān)系。翻譯過來講，營銷就是解決兩個問題：第一，拉新；第二，留存，不斷地獲取新的客戶，然后不斷地留住老客戶，只有這樣，企業(yè)才能生存。

在企業(yè)營銷方面，伴隨著技術(shù)及環(huán)境的變化，在2018年的美國，其BIB領(lǐng)域的市場營銷正在發(fā)生變化，告別以前的單純推銷模式，企業(yè)正在逐步學會通過講故事和教育用戶的方式來建立與客戶間的信任，從而最終獲得訂單。

在這種新的思維方式的帶動下，這將會影響企業(yè)級服務(wù)公司的方方面面，從品牌傳播到公司所依賴的營銷渠道等等，過去完全封閉的營銷內(nèi)容和銷售線索聯(lián)系方式如今已經(jīng)成為歷史，而且，如今的客戶也不希望僅僅為了在某個非特定日期被動地得到商家的回應(yīng)而“泄露”自己的個人信息，他們希望能夠主動參與進來并進行學習。因此，聊天和消息應(yīng)用開始成為客戶旅程中越來越重要的一部分。

在此背景下，在國外，企業(yè)級服務(wù)正在發(fā)生本質(zhì)變革，其創(chuàng)業(yè)機會及投資機會不斷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球SAAS行業(yè)的融資總額非?？捎^，從2017年Q1到Q3，總?cè)谫Y規(guī)模已經(jīng)達到502.2億美元。

不過，從區(qū)域來看，在企業(yè)級服務(wù)的融資過程當中，大約有63%的公司和89%的融資資金都來自于美國，這說明美國依然是云服務(wù)和軟件行業(yè)中最強勁的市場之一。而硅谷地區(qū)又是其中的佼佼者，據(jù)統(tǒng)計，該地區(qū)匯集了全球16%的云服務(wù)與軟件公司，以及39%的融資資金。

在中國則完全相反。

據(jù)Gartner在2015年做的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)投在企業(yè)級服務(wù)市場的錢和美國企業(yè)相比，前者是后者的50%。但是銷售產(chǎn)出呢？中國只有美國的5%。這就意味著10：1的運營銷售效率，美國同類企業(yè)服務(wù)或者它的創(chuàng)業(yè)公司運營效率十倍于中國目前的公司。

對此，微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷認為，對于企業(yè)來說，當前國內(nèi)有效獲取商機的營銷方式中，普遍使用的SEO/SEM已經(jīng)進入瓶頸期，變量趨小，客戶獲取數(shù)不會再有較大增長，而企業(yè)級直播則成為解決營銷獲客需求的唯一變量，這將會根本改變中國企業(yè)級服務(wù)市場。

當然，作為中國最大的企業(yè)級視頻直播營銷云平臺的微吼，他們也正在努力致力于解決企業(yè)主面臨的這一難題。

“企業(yè)可以在SaaS平臺獲得直播間，通過微吼的工具獲取精準邀約，面向人群推送營銷內(nèi)容，同時把流量引入到互動直播間營銷；如果企業(yè)不希望采用第三方平臺，也可以通過微吼云提供的PaaS服務(wù)，量身定制自己的專屬產(chǎn)品。然后，企業(yè)可以通過各自不同的直播場景，如金融、醫(yī)學、教育培訓、現(xiàn)場活動等等把數(shù)據(jù)清洗出來，進行復購和留存的數(shù)據(jù)運營?！绷謴┩⒈硎菊f。

客觀來講，在眾多企業(yè)使用的營銷方式當中，直播這一營銷方式在技術(shù)上具備一定先發(fā)優(yōu)勢，比如數(shù)據(jù)引流而來的精準客戶以及客戶的個人背景、在線關(guān)注問題等均可以通過直播進行大數(shù)據(jù)分析，并使得數(shù)據(jù)可視化，之后再交于銷售進行一對一的跟進。

“對于客單價較高、系統(tǒng)比較復雜的產(chǎn)品，不可能靠一次營銷解決交易行為，需要首先通過大數(shù)據(jù)分析出高端、中端觀眾，再引回營銷，直到完成交易的購買，這同時也包含了用戶的運營。直播是目前唯一可以看到的一對多的實時互動營銷的手段?！绷謴┩⒄J為。

微吼模式

其實，微吼模式在北美早有樣板。

在北美，Hubspot、marketing cloud和Marketo作為有效營銷推廣的手段早已被企業(yè)所熟知甚至廣泛使用，比如在Marketo的首頁，產(chǎn)品演示、服務(wù)演示和一系列的在線直播研討會排期都會在首頁上列出來。

“在美國的VC行業(yè)，ToB企業(yè)的整體回報率比ToC企業(yè)要高很多。ToB企業(yè)雖然無法產(chǎn)生爆發(fā)性增長，或者出現(xiàn)像facebook、twitter這樣的明星企業(yè)，但從長遠來看，它對創(chuàng)業(yè)圈或者投資圈的作用最大?！绷謴┩⒄f。

這是林彥廷8年來堅持做企業(yè)級直播服務(wù)的原因，用林彥廷的話說，“微吼要做的是預測風口，而不是追逐風口?！笔聦嵣?，八年前微吼成立的時候，那個時候沒有人了解直播是怎么回事，VC的風投行業(yè)也沒有現(xiàn)在這么火，因為不管林彥廷如何跟小伙伴解釋還是跟VC解釋，大家都不理解。

直到2015年C端直播的崛起，大家才意識到什么叫做直播，而這個時候做B端直播的微吼也同時被人所熟知。

“微吼做了八年的實踐，通過直播解決企業(yè)客戶的營銷需求，賦能企業(yè)智能營銷。這種積累，不是其他人可以輕易超越的，微吼也借此建立了自己的品牌和行業(yè)壁壘?！绷謴┩⒄f。

據(jù)了解，微吼是國內(nèi)第一家推出PaaS服務(wù)（微吼云）的直播企業(yè)，“PaaS是SaaS服務(wù)的自然衍生，就像Salesforce后來上線開放的PaaS平臺Force.com一樣，但它的前提是先把SaaS服務(wù)做好，理解客戶及其使用場景后，才能用PaaS更好地承接客戶的需求。”林彥廷認為。

在中國，經(jīng)過多年的發(fā)展，微吼也逐步被企業(yè)所接受。在微吼，金融機構(gòu)如招商銀行、平安集團等，醫(yī)療機構(gòu)如輝瑞、阿斯利康等，教育企業(yè)如中歐國際工商學院、長江商學院，甚至包括給中國的地方領(lǐng)導做培訓的中國浦東干部學院等等，大家都開始習慣采用微吼提供的直播服務(wù)，進行營銷和推廣。

以醫(yī)療行業(yè)為例。

據(jù)國家衛(wèi)生計生委統(tǒng)計信息中心2017年數(shù)據(jù)顯示，截至2017年4月底，全國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)共93萬個，其中：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)3.5萬個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院3.7萬個，村衛(wèi)生室63.8萬個，診所(醫(yī)務(wù)室)20.5萬個。這一系列數(shù)據(jù)，對應(yīng)的是國內(nèi)基層醫(yī)療信息化的理論市場空間，比如，云診所、云HIS作為基層醫(yī)療機構(gòu)信息化需求的核心產(chǎn)品，目前在這些機構(gòu)當中尚不能完全實現(xiàn)，更不用提其營銷推廣，讓更多人認識他們。

“因為上一代的互聯(lián)網(wǎng)玩法大家都知道，BAT的時代是中心化，吸納很多流量進來分給頭部客戶，現(xiàn)在這一代不可能這樣玩，不可能有個巨大的流量平臺，因此微吼做的是去中心化和賦能，絕大部分起來的互聯(lián)網(wǎng)公司都是這樣一類，賦能給企業(yè)，讓它們具備自己產(chǎn)生用戶和流量的工具和平臺。”林彥廷希望能夠賦能更多企業(yè)。

事實上，微吼的夢想已經(jīng)初步實現(xiàn)，從成立至今，微吼已經(jīng)服務(wù)了25萬企業(yè)用戶，累計觀看用戶一億人次，服務(wù)活動直播場次超過350萬場。

與企業(yè)一起成長，賦能更多機構(gòu)，微吼初心不改。

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