原標題:任性的蘋果,任性的庫克
或許在人類歷史上還沒有哪一個科技公司會像蘋果般任性,任性到可以不顧及用戶的感受。隨著蘋果發(fā)布會的新鮮“上線”,我們再次見識到了蘋果的任性。價格再度刷新史上最高、口碑再度創(chuàng)下史上最差都在向我們展示著蘋果的任性,無論如何,蘋果新品依然上線,你買或不買,它都在那里。
如果反過來想,這或許正是蘋果的過人之處,它可以不用顧忌用戶感受去放肆任性,只需要按照自己的理解去行事即可。值得注意的是,蘋果的任性并不是盲目任性,它的每一次任性似乎都得到了用戶的回饋。盡管在喬布斯逝世以后,蘋果再也無法帶給我們讓人震撼的新品,但它的價格卻一次次挑戰(zhàn)著我們的底線,并且我們還不得不去買這些價格讓人瞠目結舌的產(chǎn)品。
01
這或許就是蘋果的聰明之處,它知道自己的任性并不會帶來用戶的大規(guī)模流失,相反還會讓用戶發(fā)展自己“任性”之外的東西,所以不如就這樣任性下去。但是,蘋果手機的價格貴一定有貴的理由,很多人會將蘋果手機的貴和它本身的體驗結合在一起,認為蘋果手機盡管很貴,但是用戶在使用過程當中的體驗真的很好,或許這也是蘋果手機任性的理由。
然而,需要明確的是科技產(chǎn)品的迭代和更新是相當快速的,如果僅僅只是按照前輩喬布斯積累下來的創(chuàng)新遺產(chǎn),而不斷對用戶進行一遍又一遍的收割,那么,蘋果公司勢必會被用戶拋棄。盡管蘋果會借助早期的資本進行相關產(chǎn)業(yè)鏈的布局,但是作為一個以科技產(chǎn)品為主導的公司來講,如果你的產(chǎn)品都沒有用戶買單的話,那么你的存在還有什么價值和意義呢?
因此,任性的蘋果終究要為自己的任性付出代價,等到它的品牌效應被消耗殆盡,越來越多的用戶選擇其他手機品牌的時候,或許它只能對蘋果手機的死忠粉進行收割,等到這批死忠粉收割完成,那么,蘋果或許將會從一個以產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動的科技公司轉變成為一個以投資為驅(qū)動的投資公司。
如果我們從更深層次上來思考蘋果的任性,其實可以看出,蘋果其實是在用營銷和品牌來代替以往的科技創(chuàng)新?,F(xiàn)在的蘋果真正實現(xiàn)盈利是依靠自身的品牌打造和市場營銷來實現(xiàn)的,雖然蘋果還在進行一些微創(chuàng)新,但是這些微創(chuàng)新相對于浩浩蕩蕩的科技行業(yè)發(fā)展來講顯然有些微不足道。從這個邏輯上來看,任性的蘋果顯然有些任性過頭了。
02
古希臘歷史學家希羅多德曾經(jīng)說過,上帝欲要使其滅亡必先使其瘋狂。任性的蘋果其實是在將喬布斯時代的“反操作”發(fā)揮到極致,無論是價格,還是產(chǎn)品,蘋果都是在無限放大喬布斯時代的任性。只是現(xiàn)在的蘋果僅僅學到了極致的任性,而缺少了極致的產(chǎn)品創(chuàng)新,從這個邏輯來看,蘋果的任性其實是以微乎其微的創(chuàng)新為代價,由此我們幾乎可以斷定的是,盡管蘋果公司依然受到資本方的支持,但是如果繼續(xù)按照現(xiàn)在的調(diào)調(diào)任性下去的話,勢必會失去越來越多的用戶基礎。
當用戶對蘋果的這種“痛感十足”的營銷手段產(chǎn)生免疫之后,即使蘋果再使出更多有違常理的操作依然無法引起用戶的關注,最終將會讓蘋果淪為平庸的一派。到那時,蘋果公司將不再是一家純粹的科技公司,而是真正演變成為一個資本氣息濃厚的公司。創(chuàng)新淪落到塵埃,產(chǎn)品平庸到極限,那個時候的蘋果或許已經(jīng)沒有了任性的資格。
相對于蘋果公司的任性來講,庫克的任性則現(xiàn)在有些隱蔽。我們看到的是庫克不斷在為拓展蘋果的銷量,不斷在開拓蘋果的市場而奔走。但是,我們更加看到的是庫克時代過重地看重營銷的價值和意義,而忽略了蘋果本身所應該具備的特質(zhì)。
這些特質(zhì)其實就是創(chuàng)新、創(chuàng)造和獨一無二。這或許也是庫克任性的一面。即他僅僅只是關注市場和營銷,而不去關注蘋果產(chǎn)品本身應該達成的效果和在行業(yè)當中的引領作用?;蛟S,任性的庫克將他對于蘋果的營銷發(fā)揮到了極致,但是對于蘋果產(chǎn)品本身,庫克卻缺少一個相對較為明晰的認識和操作脈絡,最終讓蘋果淪為平庸。可以預見的是,如果蘋果公司繼續(xù)任性下去,那么蘋果未來的走向很有可能會成為一個資本市場上的工具,而缺少了真正的人文氣質(zhì)和科技特質(zhì)。
03
任性的蘋果,任性的庫克,其實是當下整個蘋果公司的真實寫照,也是蘋果公司在失去喬布斯之后將蘋果本身的任性基因發(fā)揮到極致的結果。盡管蘋果公司一如既往地任性,但是這種任性的背后何嘗不是一種迷茫在作祟?蘋果公司僅僅只會將喬布斯時代積累下來的基因在反復地消耗,但卻缺少了真正能夠引發(fā)蘋果公司創(chuàng)新的思維和產(chǎn)品,或許蘋果的任性也正是其悲哀之處。
因為現(xiàn)在的蘋果已經(jīng)不再是喬布斯時代的蘋果可以進行產(chǎn)品創(chuàng)新,而不去考慮資本的感受,這或許是蘋果之所以會在喬布斯時代有諸多創(chuàng)新的原因所在。進入到庫克時代后,庫克對于資本的掌控能力顯然不及喬布斯,這也就造成了現(xiàn)在的蘋果可能已經(jīng)淪落成為一個資本操縱的公司,而缺少了一家科技公司應該具備的一些特質(zhì)。
任性的蘋果,任性的庫克,從另外一個角度來看,同樣是資本方不斷借助蘋果的品牌進行用戶收割的表現(xiàn)。然而,資本的短視也注定了這種簡單粗暴的方式難以持久,當用戶對于這些操作和套路開始免疫的時候,蘋果的任性或許將會付出代價。
當任性的蘋果不再任性,或許正是庫克即將謝幕的時刻;當任性的庫克不再任性,或許正是蘋果即將嬗變的時刻。所以,任性的蘋果與任性的庫克相輔相成,他們成就了彼此,同樣在損害著彼此。
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