哈啰出行：存量市場(chǎng)下的突圍之法

同時(shí)，依靠這些技術(shù)以及哈啰與申通的合作，也有望解決共享單車過(guò)度占用公共空間的頑疾。上海申通地鐵集團(tuán)信息中心主任金濤就提到，與哈啰的合作將會(huì)為其他共享單車企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)樹立一個(gè)模板。

其實(shí)你看，哈啰出行完成品牌升級(jí)之后，其核心仍是在圍繞精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這也是哈啰的立身之本。有一點(diǎn)需要特別提出的是，這其中也有哈啰對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的看重。

共享單車的損耗、地面運(yùn)營(yíng)等都需要大量技術(shù)投入，ofo到后期為人詬病的地方就在于損耗過(guò)多，以及地面調(diào)度失衡，而哈啰恰恰在這方面因?yàn)閷?duì)技術(shù)的投入而獲得了很好的運(yùn)營(yíng)效果。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的背后，其實(shí)指向的是存量市場(chǎng)的生存邏輯。存量市場(chǎng)最終競(jìng)爭(zhēng)的最大因素是成本，在共享單車市場(chǎng)爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)間，增量市場(chǎng)的最大因素是盡可能快的獲取市場(chǎng)份額、用戶增長(zhǎng)，而進(jìn)入到存量市場(chǎng)，增速放緩后企業(yè)要考慮的就是成本和單個(gè)用戶貢獻(xiàn)值。

硅谷有句名言，叫做Startup = Growth，意思是創(chuàng)業(yè)等于追求增長(zhǎng)，而增長(zhǎng)往往能掩蓋很多問(wèn)題。一個(gè)健康的企業(yè)追求增長(zhǎng)的同時(shí)，不會(huì)麻痹大意出現(xiàn)紕漏。這就是為何滴滴接二連三的發(fā)生事故后，有些人將其與資本捆綁到一起，歸根結(jié)底在于滴滴的成長(zhǎng)資本的推動(dòng)太多了。

面對(duì)過(guò)去的增量市場(chǎng)和今天的存量市場(chǎng)，哈啰顯然沒(méi)有出現(xiàn)滴滴的情形。在資本和市場(chǎng)中，哈啰罕見(jiàn)的找到了一個(gè)平衡點(diǎn)（精細(xì)化運(yùn)營(yíng)+技術(shù)驅(qū)動(dòng)），既沒(méi)有燒太多錢也拿到了市場(chǎng)份額。直到今天，談到錢時(shí)楊磊的口頭禪還是“我們花錢比較謹(jǐn)慎”。

所以到今天我們看移動(dòng)出行市場(chǎng)，其特點(diǎn)和隱藏在背后的商業(yè)邏輯都十分明顯。資本裹挾前行的企業(yè)，度過(guò)初期的繁榮期后開始暴露出各種問(wèn)題，而這種問(wèn)題的根本在于存量市場(chǎng)下對(duì)用戶價(jià)值的挖掘發(fā)生了偏頗。

哈啰品牌升級(jí)打造智慧出行平臺(tái)，其核心是為用戶提供一體化出行服務(wù)，尤其是與申通地鐵的合作，未來(lái)完全可以作為樣本進(jìn)行復(fù)制。

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