互聯(lián)網(wǎng)婚戀雙寡頭之戰(zhàn)：珍愛網(wǎng)靠“專一”強勢衛(wèi)冕

原標題：互聯(lián)網(wǎng)婚戀雙寡頭之戰(zhàn)：珍愛網(wǎng)靠“專一”強勢衛(wèi)冕

珍愛網(wǎng)、百合佳緣“雙寡頭”格局形成之后，看似穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場依然充滿變數(shù)。8月28日，百合佳緣集團發(fā)布的2018年半年報顯示，2018上半年集團營業(yè)收入6.1億元，同比大幅增長239%。不過從市場份額來看，百合佳緣與久居市場份額第一的珍愛網(wǎng)差距較為明顯，尚不足以對二者的市場排名帶來變化。

此前，易觀發(fā)布的2018年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場分析報告顯示，珍愛網(wǎng)以39.1%的收入份額排在第一，百合佳緣則以27.2%的收入份額排在第二。過去一年中，為追趕珍愛網(wǎng)的腳步，百合佳緣圍繞婚戀產(chǎn)業(yè)鏈展開多元化的業(yè)務(wù)探索，同時加快線下業(yè)務(wù)擴張步伐，但也因此增加了成本支出，導(dǎo)致凈利潤出現(xiàn)下滑。相比之下業(yè)務(wù)模式更為“專一”的珍愛網(wǎng)增長更為穩(wěn)定，領(lǐng)先地位難被撼動。

“多元”百合佳緣難敵“專一”珍愛網(wǎng)？

百合網(wǎng)與世紀佳緣正式合并一年以來，在推進雙方業(yè)務(wù)的整合的同時，始終在嘗試通過業(yè)務(wù)的多元化探索來拓展新的變現(xiàn)渠道，這在百合佳緣發(fā)布的2018年半年報中也得到了體現(xiàn)。財報數(shù)據(jù)顯示，基于主營業(yè)務(wù)延伸出的婚禮業(yè)務(wù)收入以及基于平臺流量的商務(wù)合作收入分別實現(xiàn)130%、117%的同比增長。

為尋找新的業(yè)務(wù)增長點，百合佳緣在去年底甚至推出過一款名為合租派的APP，以撮合用戶合租的模式切入租房市場。但問題在于該項業(yè)務(wù)與其他各個業(yè)務(wù)板塊之間并不存在較強的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，對其核心婚戀交友業(yè)務(wù)也無實質(zhì)性幫助，如果僅僅是基于單身人群大概率也有租房需求這個判斷而切入租房市場未免太過牽強，這導(dǎo)致百合佳緣打造婚戀交友生態(tài)的愿景在邏輯上無法自洽。

目前百合佳緣覆蓋婚戀、婚禮、情感、金融、房產(chǎn)五條業(yè)務(wù)線，業(yè)務(wù)的多元化嘗試在我看來某種程度上是焦慮的體現(xiàn)。在與世紀佳緣合并之前，百合網(wǎng)長達12年處于虧損狀態(tài)，2015年為刺激用戶活躍度做出溝通類產(chǎn)品免費的決定之后，虧損進一步擴大，變現(xiàn)壓力也隨之增加。2017年上半年百合佳緣終于扭虧為盈，但好景不長，到了2018年上半年又回到虧損狀態(tài)，原因與其多元化的業(yè)務(wù)拓展導(dǎo)致的成本支出不無關(guān)系。

相較于百合佳緣，珍愛網(wǎng)在業(yè)務(wù)模式上更為“專一”，來自O(shè)2O直營門店一對一紅娘服務(wù)的收入始終占據(jù)整體收入的主要部分。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015、2016、2017年1-5月，珍愛網(wǎng)O2O直營門店收入占整體營業(yè)收入的比例分別為64.33%、73.61%、78.95%，呈現(xiàn)出明顯的穩(wěn)步上升趨勢。核心業(yè)務(wù)收入的逐年增長或許是珍愛網(wǎng)沒有選擇多元化布局的原因。

而根據(jù)易觀發(fā)布的相關(guān)報告，2017年第四季度、2018年第一季度珍愛網(wǎng)在收入份額上與百合佳緣相比都有著明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，這意味著“專一”的珍愛網(wǎng)僅靠一項核心業(yè)務(wù)就將“多元”的百合佳緣甩在身后。

猛攻線下業(yè)務(wù)，百合佳緣開啟補課模式

受移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步消失影響，2018年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模僅保持了9.2%的同比增長，與去年同期相比增長率下滑33個百分點。易觀分析認為，婚戀交友線上市場增長趨于平緩，重線下模式逐步開始占據(jù)優(yōu)勢。這一結(jié)論在珍愛網(wǎng)直營門店業(yè)務(wù)收入逐年攀升中得到印證。

鑒于線下業(yè)務(wù)的快速增長，百合佳緣也開始加快線下門店的布局速度。但同時也因此增長了新的成本支出。百合佳緣2018年上半年收入大幅增長的同時，凈利潤卻虧損6569.94萬元，較去年同期下滑174.04%，主要原因之一就是因為啟動了線下業(yè)務(wù)擴張計劃。百合佳緣方面對此做出解釋稱：“公司在有效整合兩大品牌資源的基礎(chǔ)上婚戀交友線下業(yè)務(wù)也迅速啟動了業(yè)務(wù)擴張計劃，從而導(dǎo)致了報告期內(nèi)成本費用的增加”。

事實上相較于珍愛網(wǎng)而言，百合佳緣過去在線下門店業(yè)務(wù)上采取的是更為輕資產(chǎn)的加盟模式，該模式雖然具備快速占領(lǐng)市場的條件，但如何在擴張中保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程的標準化也成為擺在百合佳緣面前的一道難題。因此一直堅持加盟模式的百合佳緣，今年也開始效仿珍愛網(wǎng)嘗試開設(shè)了多家VIP服務(wù)直營店。

從線下門店數(shù)量上來看，目前珍愛網(wǎng)在全國37個城市開設(shè)有64家直營店，而百合佳緣的門店數(shù)量則多達200多家。在整體門店數(shù)量上珍愛網(wǎng)并不具備優(yōu)勢，但珍愛網(wǎng)直營門店數(shù)量目前仍然遠超百合佳緣，這始終是其核心競爭力所在。通過統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營的直營店做到管理和服務(wù)的標準化，更注重品牌建設(shè)和客戶體驗的直營模式，從長遠來看更具優(yōu)勢。

隨著百合佳緣開始加快線下業(yè)務(wù)擴張，并將布局范圍擴大到直營門店，未來珍愛網(wǎng)和百合佳緣兩大寡頭在線下業(yè)務(wù)上必然將展開更加正面、直接的競爭。

技術(shù)創(chuàng)新紅利成互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場新動力

互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場的人口紅利消失之后，由人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的匹配效率的提升，以及直播、短視頻帶來的創(chuàng)新互動模式，成為互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺未來發(fā)展的新動力。

易觀的報告顯示，2018年第一季度，四大婚戀主流應(yīng)用平臺月活躍用戶數(shù)均出現(xiàn)不小幅度增長，同時各大平臺APP占用的用戶時間比重進一步提升，用戶粘性和活躍度都出現(xiàn)迅速提升態(tài)勢。其中珍愛網(wǎng)的表現(xiàn)最為突出，APP人均使用時長和人均啟動次數(shù)均居第一位。

出現(xiàn)這一狀況的主要原因在于各大平臺開始通過技術(shù)創(chuàng)新來提升婚戀用戶的匹配效率和用戶體驗。其中珍愛網(wǎng)基于心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù)推出了“心靈匹配”功能，同時新增了直播和短視頻功能，以1V1雙屏互動等方式提升社交的效率和趣味性。百合佳緣則通過引入人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)來解決婚戀平臺長期面臨的信任問題，從根本上打消用戶的顧慮。由技術(shù)創(chuàng)新帶來的紅利開始成為各大婚戀平臺爭相搶奪的焦點。

從線上到線下，從人口紅利到技術(shù)紅利，互聯(lián)網(wǎng)婚戀雙寡頭珍愛網(wǎng)和百合佳緣的戰(zhàn)爭仍在繼續(xù)。目前來看，百合佳緣勢頭兇猛，珍愛網(wǎng)仍居鰲頭。但由于二者在經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)布局上有著較大差異，互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場格局依然充滿許多不確定性。

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