搶紅包基本靠嘴，天貓精靈紅包營(yíng)銷(xiāo)玩出新高度

原標(biāo)題：搶紅包基本靠嘴，天貓精靈紅包營(yíng)銷(xiāo)玩出新高度

紅包在中國(guó)一直以來(lái)都是社交禮儀中最重要的一部分，重要的節(jié)日，親朋之間的交際，紅包必不可少。而隨著支付寶、微信、釘釘?shù)纫苿?dòng)應(yīng)用推出線上紅包，不僅迅速取代了紙質(zhì)紅包，更成為商家營(yíng)銷(xiāo)的主要手段之一。當(dāng)然，線上紅包也在不斷迭代，自去年開(kāi)始，語(yǔ)音紅包陸續(xù)出現(xiàn)公眾視野，微信、QQ等應(yīng)用也曾經(jīng)在智能手機(jī)上推過(guò)語(yǔ)音口令紅包，但遺憾的是并沒(méi)有引起用戶(hù)多大的興趣。這是因?yàn)橄噍^于觸控交互，在智能手機(jī)上的語(yǔ)音交互就顯得較為低效，遠(yuǎn)不如一個(gè)觸控來(lái)得直接。

凡事總有例外，今年雙11期間，天貓精靈推出的語(yǔ)音紅包卻“一炮走紅”，成為紅包營(yíng)銷(xiāo)中現(xiàn)象級(jí)事件。和以往“拆”紅包、“搖”紅包等搶紅包的方式不同，今年天貓雙11的搶紅包“工作”則完全由天貓精靈“承包”了。

天貓精靈推語(yǔ)音紅包，任性之余創(chuàng)新滿滿

今年的雙11期間，天貓精靈推出“紅包鬧鐘”功能，擁有天貓精靈的用戶(hù)只要通過(guò)說(shuō)“天貓精靈,我要紅包” 設(shè)置天貓精靈紅包鬧鐘，就可以全天定時(shí)開(kāi)搶。從11月8號(hào)開(kāi)始的每天11點(diǎn)、13點(diǎn)、15點(diǎn)、19點(diǎn)、21點(diǎn)五個(gè)整點(diǎn)，天貓精靈準(zhǔn)時(shí)發(fā)放紅包，可搶的現(xiàn)金紅包最高可達(dá)1111元。而天貓精靈用戶(hù)要做的只是“動(dòng)動(dòng)嘴”，就可以將紅包收入囊中。

除此之外，在11月10日晚間的天貓雙11晚會(huì)進(jìn)行過(guò)程中，“一呼萬(wàn)應(yīng)語(yǔ)音紅包雨”是較大創(chuàng)新。主持人在直播中說(shuō)出“天貓精靈”，所有開(kāi)機(jī)的天貓精靈都被喚醒，自動(dòng)為在看晚會(huì)的主人開(kāi)搶紅包。

天貓精靈語(yǔ)音紅包一經(jīng)推出便在社交媒體掀起討論熱潮，在微博上，天貓精靈甚至被用戶(hù)捧為“雙11紅包神器”。相較于傳統(tǒng)的搶紅包玩法，本次天貓精靈語(yǔ)音紅包的玩法可謂是真正的“動(dòng)口不動(dòng)手”，動(dòng)動(dòng)嘴就把紅包給搶了。它不僅讓眾多天貓精靈用戶(hù)體驗(yàn)到一次語(yǔ)音交互的創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用，更是首開(kāi)先河地實(shí)現(xiàn)了不同設(shè)備之間、云端一體的跨界紅包玩法?？梢哉f(shuō)，天貓精靈通過(guò)這次創(chuàng)新的語(yǔ)音紅包營(yíng)銷(xiāo)，讓所有用戶(hù)在享受新科技帶來(lái)的驚喜之余，更是感受到來(lái)自天貓精靈滿滿的關(guān)愛(ài)。

紅包營(yíng)銷(xiāo)玩出新高度，用戶(hù)“搶”進(jìn)語(yǔ)音交互時(shí)代

借勢(shì)雙11，天貓精靈的語(yǔ)音紅包第一次實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、跨平臺(tái)、全時(shí)段的覆蓋和互動(dòng)的創(chuàng)新玩法，將紅包營(yíng)銷(xiāo)玩出了全新高度。以最具誠(chéng)意的“福利”，通過(guò)“寵愛(ài)”式營(yíng)銷(xiāo)，天貓精靈語(yǔ)音紅包燃爆雙11背后暗藏三大深意。

首先，“激活”天貓精靈，提升用戶(hù)交互活躍度。截至2018年9月，數(shù)據(jù)顯示天貓精靈已經(jīng)接入了超過(guò)200家IoT平臺(tái)，支持7000多萬(wàn)設(shè)備連接。天貓精靈語(yǔ)音購(gòu)接入阿里系電商商品庫(kù)，接入大量歌曲、新聞、相聲、有聲書(shū)、兒童故事等音頻內(nèi)容資源，以及天氣、周邊查詢(xún)等生活服務(wù)。這諸多的內(nèi)容和服務(wù)要產(chǎn)生價(jià)值，需要天貓精靈和用戶(hù)保持高頻的交互。而語(yǔ)音紅包的出現(xiàn)，恰恰滿足了這一要求，它不僅能夠短時(shí)間內(nèi)“激活”天貓精靈，從長(zhǎng)期看，是讓用戶(hù)感受到天貓精靈對(duì)老用戶(hù)的用心，給老用戶(hù)帶來(lái)驚喜感和自豪感。

其次，促使用戶(hù)接受語(yǔ)音交互，并鼓勵(lì)用戶(hù)去探索更多有趣的應(yīng)用場(chǎng)景。習(xí)慣需要培養(yǎng)，用戶(hù)的語(yǔ)音交互習(xí)慣同樣如此。語(yǔ)音紅包的出現(xiàn)，“福利”的驅(qū)使將會(huì)使很多用戶(hù)體驗(yàn)到語(yǔ)音交互的“神奇”，并在其心中埋下創(chuàng)新的種子。比如，天貓精靈既然能夠幫助我們搶紅包，那么它能不能幫助我們收取支付寶能量？能不能幫助我們下單直接購(gòu)買(mǎi)心儀的商品？當(dāng)然，這些工作天貓精靈都可以完成，而更多更有趣的應(yīng)用就需要用戶(hù)自己去探索了。

最后，迎合技術(shù)變革趨勢(shì)，讓用戶(hù)“搶”進(jìn)語(yǔ)音交互時(shí)代。2014年之前，紅包還是紙質(zhì)的存在；2014年之后，隨著微信、支付寶相繼推出“紅包”功能，紅包實(shí)現(xiàn)了從現(xiàn)實(shí)世界到線上虛擬世界的變遷。這個(gè)變遷的主要推動(dòng)力就是線上紅包。如今，天貓精靈推出“語(yǔ)音紅包”，2018年或許將成為觸控交互到語(yǔ)音交互變遷的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓用戶(hù)在好玩有趣之中“搶”進(jìn)語(yǔ)音交互時(shí)代。

智能音箱現(xiàn)普及之勢(shì)，未來(lái)語(yǔ)音交互價(jià)值可期

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的智能化產(chǎn)品出現(xiàn)在我們周?chē)８鶕?jù)全球權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的2018年第三季度中國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告顯示，中國(guó)市場(chǎng)智能音箱出貨量達(dá)到580萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)1.0%。其中阿里旗下天貓精靈出貨量為220萬(wàn)臺(tái)，排名第一，小愛(ài)同學(xué)出貨量為190萬(wàn)臺(tái)，排名第二，百度智能音箱出貨量為100萬(wàn)臺(tái)，排名第三。智能音箱成為又一個(gè)普及的智能硬件。

智能音箱的普及，正讓越來(lái)越多的用戶(hù)體驗(yàn)到語(yǔ)音交互帶來(lái)的便利。從音樂(lè)播放器、鬧鐘到計(jì)算器、小秘書(shū)，再到嬰幼兒保姆、家庭小管家，智能音箱在我們的家居生活中正扮演著越來(lái)越重要的角色。技術(shù)的迭代升級(jí)、應(yīng)用服務(wù)的不斷豐富，智能音箱總能帶給我們意想不到的驚喜。

我一直認(rèn)為，語(yǔ)音交互的普及無(wú)異于人類(lèi)的直立行走，之所以說(shuō)它才是未來(lái)，因?yàn)樗钣型俅巍敖夥拧蔽覀兊碾p手。天貓精靈的“語(yǔ)音紅包”，也許只有多年之后，我們才認(rèn)識(shí)到它正是砸在我們頭上的那個(gè)“蘋(píng)果”。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。