為何說(shuō)蘇寧發(fā)布的“句讀2018”，是讀懂零售產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)？

到2020年，蘇寧將在全國(guó)將開(kāi)設(shè)5000家蘇寧小店，蘇寧物流也將結(jié)合蘇寧智慧零售的特點(diǎn)，圍繞蘇寧小店3公里的輻射范圍，開(kāi)展即時(shí)配送、夜間準(zhǔn)時(shí)配送等業(yè)務(wù)。一個(gè)可以24小時(shí)全天候服務(wù)的即時(shí)配送快遞車(chē)就可以成為快遞員的有效補(bǔ)充，從而解決配送人員需求和客戶需求響應(yīng)問(wèn)題。

從零售場(chǎng)景到物流科技，基本可以判定，“句讀2018”里不止是蘇寧對(duì)過(guò)去一年的回顧，而是對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新場(chǎng)景、新零售的投入風(fēng)向標(biāo)，關(guān)注電商、零售行業(yè)的同學(xué)不妨仔細(xì)研讀，結(jié)合蘇寧今年的動(dòng)作對(duì)明年做一個(gè)預(yù)判。

社交電商和蘇寧小店

之前我們講了技術(shù)、物流和零售場(chǎng)景，有兩個(gè)事情沒(méi)有提，那就是社交電商的蘇寧拼購(gòu)和蘇寧小店。之所以將這兩個(gè)單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，是因?yàn)樗鼈儽容^新，是蘇寧重點(diǎn)打造的新業(yè)態(tài)。

拼多多的崛起讓零售行業(yè)看到兩個(gè)事實(shí)，第一，傳統(tǒng)電商喊了多年的渠道下沉、電商下鄉(xiāng)仍沒(méi)有完全覆蓋“五環(huán)外”用戶；第二，撮合、直營(yíng)類(lèi)的電商模式，在流量紅利觸頂?shù)那闆r下，開(kāi)始意識(shí)到社交電商的流量金礦。

但拼多多的出現(xiàn)，也讓零售行業(yè)看到了機(jī)會(huì)。拼多多的癥結(jié)在于特有平臺(tái)模式下的假貨泛濫，而像蘇寧、淘寶推出的拼購(gòu)電商正是瞄準(zhǔn)了這一軟肋。蘇寧拼購(gòu)就是用正品+低價(jià)+服務(wù)的模式，讓五環(huán)內(nèi)外的人們都享受到了拼購(gòu)的樂(lè)趣。

事實(shí)上，在經(jīng)過(guò)草莽的初期階段之后，拼多多也開(kāi)始逐步清理不合規(guī)商家，以及引進(jìn)官方正品直營(yíng)。只是這是一個(gè)漫長(zhǎng)且艱巨的任務(wù)，看看阿里打假打了多少年就知道了。

另外一個(gè)蘇寧小店，也就是渠道下沉。京東去年喊出了“百萬(wàn)便利店”計(jì)劃，農(nóng)村淘寶也很早就進(jìn)行了相關(guān)布局，但這個(gè)事情是對(duì)線下傳統(tǒng)渠道的一個(gè)覆蓋以及改造，像拼多多一樣用低價(jià)+假貨去發(fā)展市場(chǎng)，顯然不是阿里、京東能用的做法。

蘇寧小店被認(rèn)為是蘇寧布局零售的關(guān)鍵一站，也是蘇寧智慧零售實(shí)現(xiàn)“微系統(tǒng)”與“微循環(huán)”的關(guān)鍵。

蘇寧自轉(zhuǎn)型以來(lái)逐步形成了線上以蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站為主，線下以蘇寧門(mén)店為支撐，同以蘇寧物流，蘇寧金融為輔助的零售格局。但是在最后一公里的商業(yè)布局上，很明顯蘇寧是欠缺的，而蘇寧小店的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一短板。

并且，如果以電商的角度去看蘇寧小店，這與京東、阿里等平臺(tái)的策略其實(shí)是一致的。京東與沃爾瑪、永輝超市的合作，其目的正是為了將線上的零售能力觸及線下，而且越細(xì)微越好。將線下門(mén)店作為前置倉(cāng)，提升物流速度和用戶體驗(yàn)。

蘇寧小店的模式在我看來(lái)，蘇寧比京東、阿里要更有優(yōu)勢(shì)。第一，蘇寧有多年的線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有選址和門(mén)店系統(tǒng)的積累；第二，蘇寧小店的運(yùn)營(yíng)比較垂直，而且整體戰(zhàn)略清晰（最后一公里，輔助蘇寧易購(gòu)）。

未來(lái)，包括蘇寧在內(nèi)，其他平臺(tái)也會(huì)做更多的線下門(mén)店，但核心我認(rèn)為不在數(shù)量，而是門(mén)店的定位、作用以及與線上電商的協(xié)作程度。還有就是開(kāi)店速度，其實(shí)前面幾個(gè)因素的最終結(jié)果即是開(kāi)店速度，太快或者太慢都不行，一定要掌握適合自己的速度。

最后，說(shuō)回“句讀2018”，回顧歸回顧，對(duì)未來(lái)一年的趨勢(shì)預(yù)判仍是主要的工作。蘇寧的核心有三大塊：場(chǎng)景融合、拼購(gòu)電商和物流，這在“句讀2018”里多有體現(xiàn)。

場(chǎng)景融合一定是蘇寧繼續(xù)投入的主要陣地，包括自建、聯(lián)合入駐等形式。蘇寧開(kāi)店其實(shí)就是與電商協(xié)同控制線下流量入口，成本相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是三大電商平臺(tái)里最低的，因?yàn)樗薪?jīng)驗(yàn)和積累。

拼購(gòu)電商這一塊主要對(duì)蘇寧有兩個(gè)幫助，第一拓展線上流量，抓住拼多多的弱點(diǎn)猛攻，基本上今天除了拼多多，也就是蘇寧拼購(gòu)了；第二，拼購(gòu)電商實(shí)際上增強(qiáng)了蘇寧除家電以外的SKU露出。

至于最后的物流，除了自營(yíng)，蘇寧今年還做出了“逆行”的舉措，對(duì)外保證“不漲一毛錢(qián)”，即基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)三年不漲價(jià)。這對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很吸引消費(fèi)者的信號(hào)了，尤其是對(duì)那些高頻、低價(jià)的SKU來(lái)說(shuō)。

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