未來將一家獨(dú)大還是三國鼎立？解析二手電商的“頭號玩家”

十年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商的繁榮讓習(xí)慣了買買買的消費(fèi)者家里積累了大量的閑置物品。根據(jù)商務(wù)部規(guī)劃，2020年中國社會消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬億，屆時(shí)每年潛在進(jìn)入二手市場的物品價(jià)值可達(dá)32萬億之多。

隨著我國經(jīng)濟(jì)步入轉(zhuǎn)型期，閑置物品的商業(yè)價(jià)值也逐漸被關(guān)注和挖掘，二手交易市場正在迎來新的機(jī)遇?？v觀當(dāng)前的二手交易市場，拍拍、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可謂二手行業(yè)里的“頭號玩家”。其背后三個(gè)男人更是從某種意義上主導(dǎo)了未來整個(gè)二手市場的走向。二手市場的過往來歷印證了什么？未來的發(fā)展又將如何？解讀拍拍總經(jīng)理王永良、閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒三個(gè)人的核心觀點(diǎn)，或可窺得一二。

拍拍王永良——品質(zhì)、品質(zhì)、品質(zhì)

今年，拍拍首次以獨(dú)立品牌參加京東11.11。11月1日~11月11日，拍拍銷售額同比去年達(dá)254%，回收成交額同比提升超過100%。

在王永良看來，二手行業(yè)目前沒有太大的壁壘，各家業(yè)務(wù)都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊，差異性尚不明顯，很多時(shí)候差異會體現(xiàn)在企業(yè)基因上。基于京東成熟的供應(yīng)鏈體系，拍拍會在商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上做更嚴(yán)格的把控。

拍拍從成立之初就始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，并且一步步落實(shí)推進(jìn)二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。目前已完成53項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（含企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），覆蓋252個(gè)品類；二手行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面，拍拍構(gòu)建逆向供應(yīng)鏈，在商品獲取、物流、質(zhì)檢分類、再加工及銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)提升效率，降低交易成本，目前拍拍分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等城市自建7大二手檢測中心，并已授權(quán)10家商品檢測定級機(jī)構(gòu)，同時(shí)建立了5所第三方抽檢/評測實(shí)驗(yàn)室來完善二手市場基本設(shè)施。

在一周年之際，拍拍正式對外宣布進(jìn)行品牌整體戰(zhàn)略升級，基于用戶交易二手的多樣化需求，提供差異化解決方案，從而打通循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，推動二手交易的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)12月22日，拍拍質(zhì)檢研究院成立，通過對二手交易服務(wù)鏈條各環(huán)節(jié)中“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、可監(jiān)管、可追溯、可維護(hù)”的戰(zhàn)略落實(shí)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)二手買賣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

“今年還會有較大增長，目前來看可以超過預(yù)期。”王永良表示，比起銷售業(yè)績，自己更在意的是商品品質(zhì)，從用戶端來說，二手商品需求很旺盛，但目前整個(gè)二手市場發(fā)展還不夠成熟，從貨源到供應(yīng)鏈，都需要更長時(shí)間積累。

閑魚諶偉業(yè)——分享社區(qū)里的社交盛宴

與拍拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商不同，閑魚更愿意稱自己為閑置交易社區(qū)。閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)認(rèn)為，閑魚的發(fā)展邏輯是一脈相承的，所有業(yè)務(wù)都圍繞“讓閑置物品流通起來”這一條主線展開。因此以社交為中心構(gòu)建起閑置物品流通鏈，是閑魚的核心。

閑魚以地理和興趣區(qū)隔構(gòu)建線上社區(qū)——魚塘，鏈接用戶之間和用戶與寶貝之間的關(guān)系。所以允許你發(fā)東西并不一定要賣，可以選擇點(diǎn)贊，你開價(jià)以及自定義等選項(xiàng)來讓大家交流。

“閑置資源流動的根本條件不是市場機(jī)制，而是有先進(jìn)交易技術(shù)的社區(qū)，然后通過社區(qū)讓閑置資源流動起來，這就是閑魚在做的事?！?諶偉業(yè)表示，“二手又是非標(biāo)的產(chǎn)品，消費(fèi)者面對的是一個(gè)可能不那么明確的交易結(jié)果，不論是價(jià)格還是貨物的交付條件，在這種情況下，只有社區(qū)這種產(chǎn)品形態(tài)能夠承載閑置物品流通的使命。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)黃煒——只有更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習(xí)慣

如果說閑魚的標(biāo)簽是魚塘，那么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的標(biāo)簽就是微信。早早獲得了微信的頂級入口，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在流量方面具有了天然優(yōu)勢。同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還按照不同的用戶群體以及不同的二手商品品類，做了定制化的小程序，探索不同的消費(fèi)場景去做更多的增長。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，“二手電商競爭的本質(zhì)是和一手電商的競爭，某種程度上，二手電商最大的競爭的對手，是用戶的舊習(xí)慣。我們在做二手小程序的時(shí)候之所以這么堅(jiān)決，是因?yàn)橹挥袆?chuàng)造更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習(xí)慣?！?/p>

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)搭建了屬于自己的小程序生態(tài)圈，不同用戶可根據(jù)需求選擇適合自己的小程序，大大的簡化了購買流程。從用戶月活和交易占比來看，小程序已然占到了40%左右的比重，而據(jù)黃煒猜測，未來在小程序里產(chǎn)生的總交易量可能會超過80%。

不論是拍拍的品質(zhì)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量，還是閑魚的社交，每一個(gè)玩家都在用自己的方式探索二手電商的發(fā)展之路，大家的核心目標(biāo)其實(shí)都是一致的，就是讓二手市場更加成熟、更加壯大。就如同拍拍王永良對二手行業(yè)未來發(fā)展格局的預(yù)判，二手行業(yè)將不僅局限于一家獨(dú)大或者三國鼎立，必將迎來百花齊放、多方共贏的時(shí)代。

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