不僅霸占雙眼，屏幕正在讓智能音箱進入下一版本

原標題：不僅霸占雙眼，屏幕正在讓智能音箱進入下一版本

智能音箱產業(yè)的競爭，已經逐漸從“平行”上升到了“多維”——除了常規(guī)在音質、語音識別和價格上的差異外，也有很多產品開始嘗試打破智能音箱在產品形態(tài)上的范式。

例如在今年的CES上，就能明顯看到智能音箱掀起了一陣屏幕風潮。如果把“屏幕”看做智能音箱升級標志，那么“屏幕”究竟能給智能音箱帶來哪些新鮮感？

（左為天貓精靈CC，右為小度在家）

為了弄明白這個問題，我們選擇了兩款標志性的產品，小度在家和天貓精靈CC，以產品測評的方式從中尋找答案。

視覺化開始，智能音箱正在發(fā)生板塊重構

客觀來說，從聽覺到視覺+聽覺的變化，給智能音箱這款產品帶來了三次板塊重構。

第一次板塊重構，是信息載體的多樣化。

帶屏智能音箱利用聲音、文字、視頻等豐富的載體延長人們的停留時間，增加更多互動機會。這就意味著用戶會以家庭為單位和產品進行頻繁交互，為語音技術提出了新的要求。例如多輪對話能力、童聲識別能力等等。

第二次板塊重構，是產品用途的多樣化。

一塊屏幕讓智能音箱承擔起影音娛樂、視頻溝通、家庭監(jiān)控等多種功能，讓智能音箱在家庭智能產品中占據C位，除去年輕人外老年人和孩子也可以應用。這就意味著光有屏幕是不夠的。屏幕的分辨率、交互反應速度、音響音質等硬件能力也會成為用戶考量的標準。

第三次板塊重構，是娛樂空間的多樣化。

有了屏幕后，一切數字化的娛樂形式都會和智能音箱發(fā)生碰撞。于是智能音箱的生態(tài)定義也會發(fā)生改變。當用戶群體和產品用途都更加豐富時，除去智能家居，曲庫、菜譜、卡通片等多種內容都會被列入生態(tài)范圍內，影響著用戶的使用體驗。

小度在家VS天貓精靈CC：在三個維度尋找進化的蹤跡

于是在小度在家和天貓精靈CC兩款產品的測評中，我們同樣也選擇了“語音技術”“影音參數”和“內容生態(tài)”這三個維度，來看看除了屏幕之外，這兩款還為用戶帶來了哪些驚喜。

·語音技術

首先從最基本的喚醒功能來看，兩款產品彼此之間的差異不大，基本都能在0.5秒之內實現對喚醒詞的響應。在我們幾天的使用中，小度在家的喚醒穩(wěn)定性更勝一籌，完全沒有出現過誤喚醒情況。這一點上來看，不管是橫向對比同類產品，還是縱向對比一些沒有屏幕的智能音箱，小度在家都擁有不小的優(yōu)勢。

但在多輪對話上，兩款產品的差距較為明顯。我們分別就“電影”和“天氣”兩個話題和兩款產品進行五句話左右的交互，結果發(fā)現兩款產品中小度在家基本可以覆蓋整個對話流程，而天貓精靈CC則偶然會出現無法理解用戶意圖，或是對話中斷需要重新喚醒的情況。

例如在對電影話題進行測試時，小度在家覆蓋了整個對話，即使是“我想看這個”這種沒有明確命令性的指令，也給出了進一步引導搜索和訂電影票這樣合理的回應。

又比如天氣話題中，雖然小度在家也被一連串沒有主謂賓的追問弄得有點糊涂，但很好地完成了前面連續(xù)問三個城市的天氣的任務。天貓精靈CC也完成了“追問式”的內容，只是不知道為什么在詢問第三個城市時出現了對話終止需重新喚醒的情況，導致后面幾個問題都無法繼續(xù)。

筆者考慮到，這應該是因為小度在家搭載了百度 DuerOS 獨創(chuàng)的新一代智能語音交互技術 Endless Conversation，結合了一次喚醒和延伸話題甚至反問等多種能力，讓交互更具沉浸感和連續(xù)性。

另外由于考慮到兩款音箱都有同樣的家庭定位，我們還特意測試了童聲喚醒。結果顯示在5米左右的距離時兩款產品都能實現100%的喚醒率，但當距離到了10米左右，天貓精靈CC的喚醒率會下降10%左右。

因為兒童在發(fā)聲上有著更高的音階，會增加模型識別的難度。此前我們曾經在小度用戶論壇中看到有用戶反映關于童聲識別問題，從結果看來小度在家已經在集中解決這一問題。

·影音參數

既然有了屏幕，相關參數自然會成為重點。天貓精靈CC擁有一塊1024*600分辨率+6.95 英寸的屏幕和兩個高保真喇叭作為揚聲器，加上一個800萬像素的攝像頭。小度在家則擁有1024*600分辨率+7 英寸屏幕和一個10w高保真發(fā)聲單元以及一個500萬像素的攝像頭。

雖然兩者的屏幕大小接近，但小度在家在UI交互上采取的是信息流形式，內容刷新更加高效。天貓精靈CC則始終保持著左側的內容導航欄，在UI交互上符合人們已經習慣的移動App模式，但要說對整個屏幕的利用率可能就稍差一些。

從參數中可以看出，天貓精靈CC的音響和攝像頭要比小度在家更加強大，同時電池模式也增加了產品使用的靈活性。此前天貓精靈就推出過網絡機頂盒“天貓魔盒”和智能投影“天貓魔屏”，看來天貓精靈系列未來或許會在阿里大文娛生態(tài)中發(fā)揮更多作用。

不過考慮到兩款產品的售價分別是699元（天貓精靈CC）和599元（小度在家），也能從性價比角度理解雙方硬件上的定位差異了。

·內容生態(tài)

在內容生態(tài)上，雙方都稱得上相當全面，覆蓋了影視、有聲小說、音樂、菜譜等等多個領域。

（小度在家部分內容生態(tài)合作伙伴）

尤其是天貓精靈作為阿里生態(tài)下的硬件，還通過聲紋識別支付提供電商購物方面的服務。對于剁手一族來說可能是非常便利的功能。

（天貓精靈CC部分內容生態(tài)伙伴）

值得一提的，是兩款產品都擁有的兒童模式。

如果說屏幕意味著家庭場景的應用，那么兒童就會成為最大的“不穩(wěn)定因素”。一方面智能音箱所提供的一些內容可能對于兒童來說不太適合，另一方面兒童的誤操作可能會對智能音箱包括智能音箱連接的其他軟硬件造成一些干擾。

不光有手動開啟，在交互階段，小度在家就能夠通過聲紋識別來對兒童進行辨識并開啟兒童模式。在小度在家的兒童模式中，提供童聲配音、內容過濾、屏幕距離提醒、不允許搜索視頻、不允許搜索音樂和時長限制等功能。

可以說小度在家的兒童模式不僅僅是在可接觸內容上對兒童加以限制，還在通過距離和時長控制提供用眼衛(wèi)生方面的保障。如果結合豐富的兒童應用庫和童聲配音來說，這款產品對于兒童的使用體驗還是非常友好的，兒童模式不僅是為了給帶娃一族減輕負擔，也是在引導數字一代正確地認識和使用智能產品。

而天貓精靈CC的兒童模式則更像一個固定的專區(qū)，為兒童提供動畫兒歌、繪本等內容，引導性稍稍弱了一些。

從兒童教育類內容生態(tài)來說，擁有先發(fā)優(yōu)勢的小度在家相對來說也更加全面。除去針對嬰幼兒的兒歌、繪本之外，也有很多像掌門1對1和學而思輕課這樣的K12教育產品。從兒童用戶年齡段來說，也實現了更廣域的覆蓋。

能夠發(fā)現，小度在家的功能定位不僅僅是娛樂，而是盡可能的發(fā)揮起屏幕的作用，覆蓋娛樂、教育、服務等多元功能，像是一位全能+智能的家庭助理。

結束語

經過測評，我們可以很客觀地說，這兩款產品都做到了“不為了增設屏幕而增設屏幕”，將產品的變化做成了用戶體驗的升華。尤其是小度在家，可以說是在維持性價比的前提下用一塊屏幕撬動了全部家庭成員的智能體驗。

有了屏幕的智能音箱，不僅能給用戶提供更全面的內容消費體驗，也降低了老人和孩子應用智能產品的學習門檻。我們常說開啟智能生活，但智能生活的開啟，是少不了整個家庭的參與的。

以兩款產品的具體表現集合CES上一窩蜂的“跟風趨勢”，智能音箱屏幕化這一由中國企業(yè)帶起來的潮流，已經成為了一種廣為認可的創(chuàng)新。如今百度的新產品小度在家1S也已經開售，隨著產品線的豐富，小度在家系列正在帶屏智能音箱這一品類里扎根更深、汲取更多養(yǎng)分。

這也意味著，中國科技企業(yè)終于從艱難前行到揚帆遠航，逐漸靠近產品創(chuàng)新的塔尖。

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